Blog Allegrowego Sprzedawcy

Darmowe i płatne szablony aukcji Allegro

2012-01-28T14:08:00.000-08:00

Aby nasza oferta na Allegro była ładna SZYBKO, warto skorzystać z dostępnych w internecie darmowych szablonów aukcji. Przejrzałam i przetestowałam kilka i najbardziej mi się spodobały te: http://www.wujek-janek.com/darmowe-szablony.html

Oto instrukcja obsługi takiego szablonu:

Jeśli ktoś woli zamówić profesjonalny szablon indywidualny, co bardzo polecam, pamiętajcie, aby logo Waszego sklepu czy firmy było nieklikalne (niepodlinkowane) oraz NIE ZAWIERAŁO końcówki domeny. Np. "mójsklep.pl" może mieć tylko w grafice "mójsklep", inaczej Allegro wyłączy aukcje. To samo dotyczy miniaturek. Na Allegro jest mnóstwo ofert, ale według mnie dobry szablon indywidualny powinien kosztować od 150 zł wzwyż.

Ogranicz treść aukcji, żeby zwiększyć sprzedaż na Allegro

2012-01-09T07:02:00.000-08:00

Ostatnio kilkakrotnie natknęłam się na aukcje, które były... frustrujące. Prawie zginęłam w gąszczu nieistotnych dla mnie informacji. Zanim dotarłam do opisu danego przedmiotu, musiałam przedrzeć się przez:

- informacje o sprzedawcy - jak długo działa na Allegro, że posiada legalną firmę itp.
- zdjęcia jego pozostałego asortymentu
- informacje dotyczące składania zamówienia, wysyłki, itp.

NIC MNIE TO NIE OCHODZI! INTERESUJE MNIE TYLKO TEN KONKRETNY PRZEDMIOT!

Dopiero po długich akapitach zajmujących powyższe treści, udawało mi się wreszcie przeczytać to, co było dla mnie ważne, jako klientki - czym jest oferowany na aukcji przedmiot i jakie są jego cechy. Nie każdy Allegrowicz będzie taki cierpliwy, wręcz przeciwnie, nie będzie mu się chciało szukać pożądanych informacji.

Jak tworzyć dobre aukcje?

Pamiętaj, że klient wszedł na Twoją aukcję, sugerując się tytułem aukcji i miniaturką. Od samego początku przekaż więc mu najistotniejsze informacje dotyczące sprzedawanego przez Ciebie przedmiotu oraz umieść wyraźne zdjęcia. Nie zapomnij podać wszystkich możliwych rozmiarów / parametrów tego, co oferujesz. Używaj czytelnej czcionki (nie za dużej i nie kolorowej). Najlepiej w rozmiarze 10-12.

Bardzo mocnym elementem sprzedaży są opinie osób, które już kupiły od Ciebie ten konkretny przedmiot i są z niego zadowolone. Zdobądź je i umieść w treści aukcji. Prosząc o nie Twoich klientów zapytaj, czy możesz je umieścić na swojej aukcji - unikniesz wtedy potencjalnych kłopotów prawnych.

Nie umieszczaj w treści aukcji informacji o Twojej firmie / osobie. Od tego jest strona O MNIE - tam wskazane jest, aby nie zabrakło niezbędnych treści. Tam także zachowaj umiar.

Nie umieszczaj również informacji dotyczących kosztów wysyłki, numeru konta, itp. To wszystko podajesz w formularzu Allegro podczas wystawiania aukcji - klient sobie to znajdzie, bez obaw.

Niech będzie jak najmniej "rozpraszaczy" także po bokach aukcji. Prawdopodobieństwo kupna przedmiotu zwiększa się wraz z przejrzystością, trafnością i DOSTĘPNOŚCIĄ jego opisu.

Zdjęcia i linki do pozostałych oferowanych przez Ciebie przedmiotów umieść na samym końcu aukcji, kiedy internauta podjął już decyzję jaki jest jego następny ruch (kupno / kontakt / obserwacja / wyjście z aukcji itd.)

SZANUJ CZAS internauty oglądającego Twoją aukcję, a stanie się on Twoim klientem.

Powodzenia :)

Zapewnij swojego klienta o bezpieczeństwie wysyłki

2012-01-06T10:54:00.000-08:00

Gdy zaopatrywałam się w świąteczne prezenty na Allegro, miałam pewną wątpliwość odnośnie tego, czy przypadkiem moje zamówienie nie zginie gdzieś po drodze na poczcie i go nie stracę. Wiązałoby się to ze stresującymi zakupami na ostatnią chwilę przed Świętami oraz straconymi pieniędzmi. Dlatego zapytałam pewną sprzedawczynię, czy mogłaby wysłać mi przesyłkę ubezpieczoną. Oczywiście się zgodziła. Nie był to dla mnie dużo większy koszt, a dla sprzedawcy kłopot - obie strony były zadowolone.

Zaoferuj swoim klientom możliwość wysyłki ubezpieczonej i podkreśl, że jest to rozwiązanie tańsze niż wysyłka pobraniowa - wywoła w nich to zaufanie, dzięki któremu chętniej zapłacą Tobie z góry. Będą mieli świadomość, że w razie czego odzyskają pieniądze.

Wyższość Allegro nad sklepami internetowymi

2011-12-28T05:42:00.000-08:00

Zadałam sobie ostatnio pytanie dlaczego chętniej kupuję na Allegro niż w sklepach internetowych i udało mi się sformułować 3 powody tego faktu. Pierwszy z nich to taki, że bardziej ufam sprzedawcom na Allegro niż tym, którzy prowadzą sklep www, choć mam świadomość tego, że bardzo często są to Ci sami ludzie. Wielu przedsiębiorców bowiem, oferuje swoje produkty w obydwu miejscach. O co więc chodzi z tym zaufaniem?

Przez lata miałam do czynienia z wieloma Allegrowymi sprzedawcami jako klientka. Zauważyłam, że potwornie boją się oni otrzymać negatywny komentarz. Nieprzyzwoita ich ilość może przeważyć na ich być albo nie być (a raczej wygrać z ogromną konkurencją, albo przegrać) na Allegro. Mam więc podstawy podejrzewać, że starają się oni bardziej zadowolić klienta, niż w swoim sklepie internetowym, w którym bardzo łatwo jest ukryć błędy oraz niezadowolenie, wynikające ze złej obsługi. Wystarczy nie publikować złych opinii.

Dla mnie istnieje więc następujące rozróżnienie w postrzeganiu: w sklepie internetowym sprzedawca jest bezkarny, na Allegro - odwrotnie. Do dbałości o pozytywne komentarze dochodzi też program ochrony kupujących, oferujący rekompensaty klientom, którzy nie otrzymali towaru. Gdy zajdzie potrzeba, w spór wkracza strona trzecia - serwis Allegro i wypłaca utracone w wyniku oszustwa pieniądze.

Trzecim istotnym czynnikiem jest PRZYZWYJACZJENIE do intuicyjnego i prostego sposobu zamawiania i płacenia za przedmioty kupione na aukcjach. Na Allegro mogłabym kupować z przysłowiowymi zamkniętymi oczami. Natomiast każdy sklep www ma swój własny system. Dłuższy czas, który potrzeba poświęcić na dokonanie i opłacenie zamówienia, może spowodować zniechęcenie i powrót do zakupów na Allegro.

Dlaczego internauci chętniej zostawiają swoje pieniądze sprzedawcom na Allegro, niż sklepom internetowym? Gdy wpiszą w wyszukiwarce google poszukiwany przez nich produkt i ktoś sprzedaje go na Allegro, wyskoczy on przed wynikami ze sklepów internetowych.

Jak wykorzystać te informacje?

Jeśli posiadasz sklep www, a oprócz tego sprzedajesz też na Allegro, proponuję następujące działania:

- umieść na swojej stronie www widoczny baner "Znajdziesz nas również na Allegro", czy coś podobnego i podlinkuj go do swoich aukcji;

- co prawda w opisie na Allegro oraz w grafikach szablonu aukcyjnego zakazane jest umieszczanie swojego adresu www w jakiejkolwiek formie (czy to link, czy zwykły tekst), nic nie stoi na przeszkodzie, abyś do każdej swojej przesyłki do Allegrowicza dołączył ulotkę, katalog, płytę, gratis, wizytówkę czy cokolwiek innego, co zachęci do zajrzenia do Twojego sklepu www

Pamiętaj, że o wiele łatwiej jest sprawić, aby zadowolony klient kupił u Ciebie drugi i trzeci raz, niż nakłonić kogoś do pierwszego zakupu. Miej to zawsze na uwadze podczas Twojej aktywności w e-handlu!

Jak zwiększyć sprzedaż na Allegro?

2011-12-22T02:50:00.000-08:00

Witajcie! Po długiej przerwie powracam do tematu sprzedaży na Allegro i kontynuowania mojego bloga. Przez ostatnie 3 miesiące tylko tym się zajmowałam. Poznałam więc trochę problemów, z których sformułuję dla Was pomysły na zwiększenie sprzedaży. Oto pierwszy z nich.

Zadzwoniła do mnie kilka dni temu (grudzień 2011) pewna pani z pytaniem czy może przyjść do naszej placówki i kupić bezpośrednio od nas jakiś przedmiot, ponieważ nie ma konta na Allegro. Jakież było jej zdziwienie, gdy poinformowałam ją, że na Allegro można dokonywać zakupu bez rejestracji.

Od jak dawna jest już wprowadzona ta opcja? Od roku? W świadomości Polaków nadal panuje przekonanie, że muszą mieć konto, na dostęp do którego należy długo czekać, więc nie mogą szybko dokonać zakupu, co przed Świętami (i nie tylko) jest ich PRIORYTETEM.

Klientka bardzo się z tego powodu ucieszyła i powiedziała, że w takim razie zrobi na Allegro jeszcze kilka zakupów przed Świętami (u innych sprzedawców). Podziękowała mi za tę cenną informację.

Chcesz zwiększyć sprzedaż na Allegro? Poinformuj na swoich aukcjach, że można dokonywać zakupów BEZ REJESTRACJI. Napisz "Nie musisz posiadać konta na Allegro, aby kupować na moich aukcjach. Zakupów można dokonywać bez rejestracji!" Napisz to na samej górze aukcji, w środku i na końcu. Zrób atut z czegoś, o czym nie piszą inni sprzedawcy i obserwuj czy działa :)

Powodzenia i mam nadzieję, że ta informacja wyda Ci się przydatna i skuteczna :)

A przy okazji: UDANYCH ŚWIĄT BOŻEGO NARODZENIA! :)

Pomysł na biznes oparty na twoich marzeniach

2010-10-15T05:50:00.000-07:00

Nie pisuję już tutaj, ponieważ nie skupiam się już na sprzedaży na Allegro, a na moim rozwoju jako copywriter. Chciałam się jednak wyjątkowo podzielić pewnym przemyśleniem w temacie tworzenia nowych biznesów.

Gdy jechałam dziś samochodem i rozmyślałam sobie m.in. o mailingu, który napisałam kilka minut wcześniej dotarły do mnie pewne wnioski.

Biznesy, które ostatnimi czasy zrobiły furorę, to takie, które rozrywki i udogodnienia dostępne dla specjalistów lub osób wyjątkowo zamożnych, zamieniły na takie, które dostępne są dla "zwykłych" ludzi.

Zaczynając od jazdy samochodem - nie mam zielonego pojęcia jak zbudowany jest silnik, jak to się dzieje, że samochód przemieszcza się do przodu i do tyłu (jestem więc techniczną ignorantką), a używam go prawie codziennie i jest mi niezbędny do wygody. Podobnie wszystkie gadżety typu komputer, telefon, aparat fotograficzny - kiedyś obsługiwać je umiała wąska grupa ludzi i stać też było mniejszość, dziś prawie każdego.

Wczoraj tłumaczyłam rodzicom obsługę cyfrówki i nie mogłam wyjść z podziwu jak łatwo dziś zrobić dobre zdjęcia.

Podobną rzecz zrobiły Złote Myśli (firma, w której pracuję)- wiedzę zawartą w wielkich tomiskach psychologicznych podają w sposób, który jest zrozumiały dla normalnego człowieka, potrzebującego wiedzy, która sprawi, że będzie mu się łatwiej żyło, poprzez rozwiązanie któregoś z jego problemów. A nie ma przecież czasu, ani ochoty rozgryzać psychologicznego slangu (ja bym nie miała).

Publikacje w Złotych Myślach pisane są przez ludzi dla ludzi, a nie przez specjalistów dla specjalistów. Dlatego odnosimy sukcesy. (No i też dlatego, że Mateusz i Marcin ignorowali na początku wszystkie złe podszepty w stylu "to się nie sprzeda / uda" ;), ale to inna para kaloszy.

Podobną karierę zrobiły gry typu guitar hero i "instrumenty" do gry, które pozwalają nam się zamienić w gwiazdę rocka. Coś, co dostępne jest tylko dla osób, które długo ćwiczyły grę na instrumencie muzycznym - dziś dostępne jest dla większego grona, które na to stać. Głupie karaoke cieszy się ogromnym powodzeniem na imprezach, w pubach czy w zwykłych domostwach.

Gdyby więc chcieć założyć kolejny biznes, warto jest mieć na uwadze, oprócz takich elementów jak chęć wypełnienia luki rynkowej (nadal nikt nie sprzedaje oryginalnych krawatów w Polsce czy sałatki owocowej jak w Anglii ;)) właśnie takie przekształcenie czegoś co już istnieje, ale dostępne jest tylko dla specjalistów / osób szczególnie zamożnych, na coś, co dostępne jest dla zwykłych zjadaczy chleba. Trzeba się tylko zastanowić czego jeszcze pragną Ci zwykli ludzie? :) Czego ty pragniesz co dostępne jest tylko dla fachowców / bogaczy?

Jak zbierać opinie o produktach sprzedawanych na Allegro?

2009-12-11T07:11:00.000-08:00

Nic tak nie przekonuje do kupna jak opinie innych zadowolonych klientów. Mają one tak niesamowitą magię, że nie wolno jej po prostu przecenić. Pisałam o tym niedawno tutaj.

Jak zbierać je na Allegro? Otóż wystarczy mieć wykupiony abonament w Menedżerze Sprzedaży, w Asystencie lub innym programie obsługującym aukcje i zdefiniować w nim maila, w którym prosimy o opinię o zakupionym produkcie. Prośbę o tę opinię należy wysłać najlepiej około tygodnia po otrzymaniu pozytywnego komentarza, a koniecznie dopiero PO wystawieniu przez nas komentarza! W złym guście byłaby prośba o opinię, gdy nie raczyliśmy sami wystawić komentarza.

Maila można zatytułować „Podziękowanie za udaną transakcję”, przypomnieć w nim co Allegrowicz od nas kupił, podziękować za transakcję i zapytać czy jest zadowolony z otrzymanego produktu. Należy w takim emailu zapytać, czy wystawiona opinia może zostać wykorzystana na naszych kolejnych aukcjach. Ta zgoda jest niezbędna! Ewentualnie można o nią zapytać dopiero w kolejnym emailu, gdy stwierdzimy czy dana opinia się nadaje do publikacji. W każdym razie zgoda musi być.

W menedżerze sprzedaży takiego maila tworzy się w magazynie → edytor powiadomień. Wysyłamy go osobom z „Zakończone”, upewniwszy się najpierw, że otrzymały one od nas pozytywny komentarz.

Nie należy się bać opinii negatywnych o tym, co sprzedajemy. Będą one dla nas najcenniejszą informacją zwrotną, jaką możemy otrzymać. Pomogą nam się po prostu rozwinąć.

Sprzedawca też człowiek

2009-11-27T04:05:00.000-08:00

Wiele czasu poświęca się na edukowanie w zakresie sprzedaży, zadając sobie pytanie jak być super sprzedawcą. Niewielu z nas zadaje sobie jednak trud, aby pomyśleć o tym jak być dobrym... KLIENTEM. Zanim zaczęłam sprzedawać na Allegro, miałam do sprzedawców bardzo rygorystyczne podejście. Gdy mi się coś nie podobało (np. długa dostawa przesyłki), to wystawiałam neutrala, albo nawet negatywa i tyle.

Gdy sama zostałam sprzedawcą na Allegro, sytuacja ta obróciła się o 180 stopni. Zaczęłam bowiem dostrzegać trud sprzedaży. Obecnie, gdy robię zakupy na Allegro i coś nie dzieje się po mojej myśli, nigdy nie podejmuję pochopnych decyzji jeśli chodzi o komentarz. Wysyłam do sprzedawcy maila z pytaniem co się dzieje, bo chcę po prostu wiedzieć. Wiem też co napisać rozemocjonowanemu klientowi, jeśli zechce się ze mną porozumieć zanim wystawi nieprzychylą opinię (przeprosiny za błąd, oferta gratisu).

Wnioski? Bycie sprzedawcą wpływa na naszą wyrozumiałość wobec innych sprzedawców. Na to, że ktoś jest złym klientem może mieć wpływ fakt, że nigdy nie był sprzedawcą...

Prezenty świąteczne z Allegro i ze Złotych Myśli :)

2009-11-23T02:52:00.000-08:00

Witajcie ponownie! Zbliżają się święta (ponoć mówię to od miesiąca, a to dlatego, że nie mogę się już doczekać ;)) i czas pomyśleć o prezentach! Zarówno lubię je kupować w internecie, jak i w stacjonarnych sklepach. Podrzucę Wam dziś kilka pomysłów na prezenty z internetu, jeśli chcecie :)

Pomysł 1 - książki Złotych Myśli na prezent - czytałam wszystkie 3 propozycje i są genialne. Sama rozdam je po rodzinie!

Pomysł 2 - prezenty z Allegro - trudno to opisać słowami, po prostu tam zajrzyjcie. Mega fajnie to wymyślili! :)

Acha, ważna sprawa - lepiej kupić wybraną rzecz od razu, żeby poczta polska zdążyła na czas dostarczyć! Serio - nie ma co odkładać tej decyzji na później. Moim zdaniem (opartym na kilkuletnim doświadczeniu) po 10tym grudnia nie można liczyć na pocztę. Mają po prostu zbyt duże obłożenie. Obym się myliła.

Nowy Program Partnerski Allegro

2009-10-30T14:18:00.000-07:00

Oprócz tego, że na Allegro.pl sprzedajesz lub zamierzasz sprzedawać aukcje, możesz też zarobić na nowym programie partnerskim Allegro.

Oto co znalazłam tutaj:

''Grupa Allegro przygotowała dla Państwa propozycję nowego programu partnerskiego o nazwie MultiProgram. Obecna wersja nosi miano 'beta' ze względu na ciągłe udoskonalanie systemu do potrzeb Użytkowników. Uczestnicy MultiProgramu mają możliwość promowania serwisów i oferowanych przez nie usług z Grupy Allegro na swoich stronach internetowych.

Naszym celem jest popularyzacja marki Allegro w oparciu o najnowsze rozwiązania techniczne. Przystępując do nowego programu partnerskiego MultiProgram, mają Państwo okazję przyczynić się do zwiększenia popularności serwisów z Grupy Allegro i jednocześnie otrzymać od nas wynagrodzenie z tytułu przeprowadzonych kampanii.

Na czym polega udział w MultiProgramie?

Program Partnerski pozwala każdemu promować Allegro poprzez umieszczenie reklamy (bannera, panelu wyszukiwarki bądź odnośnika tekstowego) na swojej stronie WWW. Gdy odwiedzający Twoją stronę kliknie na banner lub skorzysta z wyszukiwarki, umieszczonej w panelu, a następnie zarejestruje się w Allegro, zostanie Twoim Poleconym.

Otrzymasz do 30% jego wpłat w ciągu roku od rejestracji, a także od 10 do 20 zł po aktywacji jego konta! Otrzymasz również wynagrodzenie za dokonane przez poleconych Użytkowników zakupy "Kup Teraz".

Kto może zostać Partnerem MultiProgram.pl?

Każdy, kto: posiada własną, ciekawą stronę WWW, jest zarejestrowanym Użytkownikiem serwisu Allegro.pl oraz posiada pełną aktywację konta.''

Idę się zarejestrować :)

Darmowa promocja Twoich aukcji Allegro

2009-10-30T13:58:00.000-07:00

Allegro rozwinęło opcję widgety o nowe wzory. Warto z nich korzystać i promować swoje aukcje na blogach, stronach internetowych czy serwisach społecznościowych. Oto jak może taki widget wyglądać:

Korzystaj z tego od razu.

Promuj swoje aukcje poza Allegro!

Zapraszam do umieszczenia w komentarzu do tego posta linka z promowaną w ten sposób aukcją. Pierwsza osoba, która to zrobi otrzyma ode mnie nagrodę niespodziankę :)

Joe, you've been my inspiration! Thank you :)

2009-10-27T07:25:00.000-07:00

I hope you don't mind that this post will be in English. There are a few reasons for that:

1.This is the language which Joe Vitale speaks and in which he teaches.

2. I hope that maybe Joe and Nerissa will read this :)

3. I was impressed with the number of people who not only understood ,but also spoke English in Joe's seminar on Saturday.

I attended the 2006 seminar and it was totally different. Only a handful of people didn't need a translator. A few days ago, only a few did.

So I figured that English has become really popular among Poles. Congratulations :) This post will be a piece of cake for you.

The seminar was amazing. Joe was warm, loving and willing to share his wisdom with us. He showed his appreciation for being treated so well, for being curious and open. Minute by minute, he revealed new techniques of becoming rich.

Reading his books is one thing, but seeing him so passionate and certain about every single word he says is even more magical. His face showed two things: 'I truly believe in what I teach. I love you all' ;) It felt like he invited us to the world of wealth and freedom, showed us how our future may look like and gave us tips and tricks to get there.

The techniques and formulas are too amazing to describe in a few words and too powerful to just write them. You should discover them on your own in Joe's works or DVDs.

I was also honored with the opportunity to have dinner with Joe and Nerissa, something that makes you feel excited in kind of a nervous way. What to ask him about? Should I say anything about my passions? Is it OK if I tell him how much I admire his work? What I said was actually a mixture of this and that :)

Summing up, I am truly thankful for having the opportunity to attend Joe's seminar, to learn new things, to take part in the magic he spread on all of us. Everything seems beautiful and real now. Changes are on their way :)

Thank you.
I love you.
I'm sorry.
Please, forgive me.

By the way, if you want to learn English while you listen to music (with me), please visit my new page: KochamAngielski.pl

Joe Vitale w Warszawie i my też :)

2009-10-22T02:47:00.000-07:00

Złote Myśli mają przyjemność zaprosić wszystkich na seminarium z Joe Vitale. 24 października 2009 (sobota). Impreza ta do tanich nie należy, ale jak ktoś zna Joe, jego oddziaływanie i niezwykłe przesłanie, które na żywo brzmi jeszcze lepiej, to zdaje sobie sprawę, że jest ona warta swojej ceny. Zawsze też można zainteresować się DVD z tego seminarium, które jest dziesięciokrotnie tańsze niż uczestnictwo.

Na zdjęciu powyżej jest Sebastian Schabowski, Joe Vitale i ja. Zostało zrobione podczas pierwszej wizyty tego niezwykłego człowieka w Polsce w 2006 roku.

Na mnie osobiście Joe miał ogromny wpływ, odwrócił moje postrzeganie życia do góry nogami i w ostatniej chwili rozwalił moje klapki z oczu ;) Moment ostatniego seminarium był zwrotny w moim życiu i otworzył furtkę na nowe możliwości.

Oczekuję, że po sobotnim seminarium z Joe dopadnie mnie mania skutecznego działania, pozytywnej energii i motywacji :)

Zapraszam do obejrzenia tłumaczonego przeze mnie filmiku, nagranego przez Joe. Mówi on trochę o tym jak jemu samemu podobała się ostatnia wizyta w Polsce.

Ciekawostką są komentarze do tego filmiku na youtube. Pozwolę je sobie przetłumaczyć:

davidchilderley pisze: Uważajcie, ten człowiek chce waszej gotówki!

cruseiro321 odpowiada: Dokładnie! I za każdym razem, gdy mu ją daję, wraca do mnie kilkakrotnie więcej :-) Uważajcie na tych, którzy chcą Was pokierować i nie chcą Waszej gotówki. Nigdy nie wiadomo czego tak naprawdę będą chcieli...

Firmy nagradzane wreszcie przez Allegro

2009-10-15T08:14:00.000-07:00

"8 października ruszył projekt przygotowany z myślą o przedsiębiorcach i ich klientach: konto Firma. Od tej pory loginy Użytkowników, którzy prowadzą na Allegro działalność handlową jako zarejestrowani przedsiębiorcy, będą wyróżnione specjalnym znaczkiem. Dzięki temu będą oni bardziej wiarygodni dla Kupujących. "

Aby otrzymać taki znaczek, trzeba przesłać Allegro skan odpisu z KRS i uzupełnić brakujące dane w swoich ustawieniach Allegro:

http://www.allegro.pl/myaccount/mysettings.php

„Od 8.10 wszystkie konta na Allegro dzielą się na dwa rodzaje: konta zwykłe i konta Firma. Każdy Użytkownik już w trakcie rejestracji będzie wybierał typ konta właściwy dla charakteru jego działalności w serwisie. Kto zechce występować na Allegro jako przedsiębiorca i wybierze konto Firma, będzie zobowiązany do uwiarygodnienia swojej działalności poprzez przysłanie skanów odpowiednich dokumentów. W tym celu nie będziemy jednak wymagać osobnego kontaktu z administracją serwisu: dzięki odpowiednio przebudowanemu formularzowi rejestracyjnemu cały proces będzie zautomatyzowany.

Na koncie Firma automatycznie będzie otwierane konto fakturowe – na identyczne dane jak w ustawieniach konta Allegro. Już po zarejestrowaniu się na Allegro przy loginie użytkownika konta Firma pojawi się ikonka, która będzie informować wszystkich allegrowiczów, że jest to konto prowadzone przez przedsiębiorcę.

Użytkownicy obecnych kont prywatnych nie zauważą żadnej zmiany: ich konta będą teraz kontami zwykłymi. Konta pozostałych Użytkowników przejdą migrację, w zależności od swojego obecnego statusu. Kto obecnie ma otwarte konto fakturowe i wypełnione pole „Firma” w ustawieniach konta Allegro, po przysłaniu skanów dokumentów stanie się użytkownikiem konta Firma. Użytkownik, który ma tylko wpisaną nazwę firmy, będzie miał czas na podjęcie decyzji – może przekwalifikować konto na zwykłe albo uzupełnić dane i stać się użytkownikiem konta Firma. Kto posiada tylko konto fakturowe, ale nie wypełnił pola „Firma”, stanie się użytkownikiem konta zwykłego.

Przygotowując projekt konta Firma wyszliśmy naprzeciw oczekiwaniom licznej rzeszy Użytkowników Allegro: zarówno solidnych Sprzedających, którzy chcą być rozpoznawalni jako rzetelni partnerzy, jak i Kupujących, którzy chcą mieć pewność, że kupują towar pochodzący z wiarygodnego źródła. Mamy nadzieję, że znaczek spełni swoją funkcję i otworzy nowy rozdział w historii Allegro jako solidnej i bezpiecznej platformy handlowej.”

Czy według Was znaczek FIRMA to dobry pomysł?

Nieudana aukcja - nie wyrzucaj!

2009-10-13T07:41:00.000-07:00

Raz na jakiś czas zdarza mi się wystawić na Allegro prywatne aukcje - gdy żal mi wyrzucać czegoś, czego już nie używam, a mogę na tym zarobić kilka groszy. Kiedyś robiłam tak, że gdy przedmiot na aukcji się nie sprzedawał, to kolejnym razem wystawiałam go trochę taniej , lub w ogóle z tego rezygnowałam.

Dziś już wiem, że warto wystawić kolejny raz, ale... w tej samej cenie :) Niektórzy kupujący mogą przegapić koniec Twojej aukcji, a gdy tylko wystawisz na nowo - dokonać na niej zakupu. Nawet jeśli nie ma osób obserwujących! Taka sytuacja zdarzała mi się już po wielokroć i doszłam do wniosku, że niektóre przedmioty muszą sobie po prostu trochę "powisieć" na Allegro, zanim dotrą do nich zdecydowani klienci.

Problemem jest tutaj duża ilość aukcji. Jeśli wystawiamy przedmiot niewyróżniony, niepodświetlony (drogo), to warto zadbać o słowa kluczowe w tytule, żeby w ogóle do nich dotarł potencjalny klient. Ma on po prostu zazwyczaj zbyt duży wybór. I dobrze jest wystawić daną rzecz kilka razy z rzędu. Lepiej, żeby się sprzedała później, niż wcale, prawda?:)

Natomiast, gdy okaże się, że faktycznie jest zerowe zainteresowanie niechcianym przez nas przedmiotem, to należy powstrzymać się przed chęcią wyrzucenia go. Na pewno znajdą się chętni, którzy przyjmą go za darmo. Istnieje świetny serwis, na którym możemy zaoferować nasze "śmieciuszki" - GRATY Z CHATY. Te osoby pokrywają wtedy tylko koszt wysyłki, lub osobiście odbierają graciki.

Uszczęśliwić tym możemy niejednego Internautę:)

Warto temu przedsięwzięciu poświęcić trochę czasu i uwagi. Oszczędzimy w ten sposób także środowisko, gdyż nie wyprodukujemy kolejnych śmieci.

Po prostu nie może Ci się udać...

2009-10-01T02:37:00.000-07:00

Któż z nas nie chciałby być bogatym, lub odnosić sukcesy w innej dziedzinie życia? Podejmowane są próby, mniej lub bardziej skuteczne, ale po jakimś czasie okazuje się, że niewiele się zmieniło. Zadajemy sobie wtedy pytanie "Co jest ze mną nie tak"? Znalazła na nie wyjaśnienie Iwona Majewska-Opiełka, autorka "Akademii sukcesu”. Oto ono:

"Dlaczego boimy się sukcesu? Przyczyny są różne, a bywa, że u jednej osoby jest ich nawet kilka. Oto przyzwyczailiśmy się do pewnego sposobu życia i nawet gdy nie jest ono takie, jakiego pragniemy, jest znane, podczas gdy „kto wie, co przynieść może zmiana?”. Jej nie znamy i nikt nie może nam zagwarantować, że na pewno będzie lepiej. Nawet w teatrze nie ma pewności, że premiera będzie sukcesem… Mimo że było tyle prób, w tym – generalna.

A życie? Je się przeżywa bez prób. Ryzyko jest jego stałym elementem. Trzeba je zatem oswoić.

Boimy się odpowiedzialności połączonej z nowym zawodem, stanowiskiem czy rolą społeczną, czyli mamy za mało wiary w siebie. Nie wierzymy, że podołamy, że nam się uda, a także nie bardzo chcemy angażować się w większą odpowiedzialność. Polubiliśmy już naszą wygodną pozycję. Częściej, niżby się mogło wydawać, uważamy także, że nie zasługujemy na sukces. Powodowane jest to niskim poczuciem własnej wartości oraz wyniesionymi z domu przekonaniami.

Jeśli nasi rodzice nie uważali siebie za ludzi sukcesu, bywa, że my sami nie dajemy sobie pozwolenia na odnoszenie sukcesów. A prawdopodobieństwo, że rodzice nie myśleli o sobie jak o ludziach sukcesu, jest wielkie. W Polsce jeszcze dziś rzadko tak o sobie myślimy. Sukces traktowany jest u nas wciąż jako coś wyjątkowego. Przywykliśmy uważać, że jest on dla wybranych, zaś przeciętni ludzie wiodą „normalne" życie, czyli szare i nieciekawe."

Jeśli chcesz zobaczyć co ma do zaproponowania Pani Iwona, żeby to zmienić, mam dla Ciebie kod rabatowy na 100% zniżki na jej ebooka (otrzymasz go za darmo). Kod jest tylko dla pierwszej osoby, która przeczyta tego posta :)

KOD RABATOWY: wykorzystany

Wystarczy dodać do koszyka tego ebooka i wkleić powyższy kod.

Polak (nie) potrafi

2009-09-29T03:23:00.000-07:00

Powiedzenie „Polak potrafi” bardzo często potwierdzało się w różnych sytuacjach mojego życia, wskazując na naszą bardzo chwalebną cechę narodową – spryt. Kombinowanie i szukanie drogi na około to świetna sprawa, w końcu gdy jeden sposób na rozwiązanie problemu się nie sprawdza, to nie warto się poddawać i wypróbować inny. Kombinujemy też z lenistwa, ale to już osobny temat ;) Jeśli to nikomu nie szkodzi – nie widzę przeciwwskazań.

Ostatnio doszłam jednak do smutnego wniosku, mianowicie, że Polak to najlepiej potrafi... narzekać. Zamiast wziąć sprawy we własne ręce, popróbować, wykazać się sprytem i inteligencją, inicjatywą, on będzie narzekał. Choćby taki przykład – śledzik na naszej-klasie. Jestem przekonana, że jeśli macie konto w tym serwisie społecznościowym, to doskonale wiecie o czym mówię.

Wiele osób popadło w pułapkę „narzekactwa zbiorowego” - moim znajomym się ten śledzik nie podoba, więc mi też się nie podoba, więc powklejam te same co inni łańcuszko-apele z prośbą do administracji o usunięcie śledzika. Właściwie nie z prośbą, a z żądaniem. I założę, że ktoś z administracji NK to przeczyta. Dobry żart! Rezultat? Zaśmiecenie śledzika tymi samymi beznadziejnymi komunikatami. To już lepiej w ogóle usunąć konto z NK!

Polak nie potrafił natomiast wpaść na ten genialny pomysł, żeby samemu spróbować wyłączyć tę funkcję, która go tak denerwuje. No ale tutaj musiałby poświęcić czas, dowiedzieć się jak to zrobić – wyzwanie na miarę dotarcia na Mount Everest!

Jeśli ktoś jeszcze ma ochotę dowiedzieć się jak to zrobić, zapraszam do obejrzenia tego filmiku na serwisie spryciarze.pl

Przesłaniem tego posta jest: NIE WARTO NARZEKAĆ i zwalać winę za swoje niepowodzenia na innych (administrację, rząd, polityków, rodziców). To absolutnie nic nie daje, jest stratą czasu, nerwów i potencjału. Jest to po prostu słabością. Ten czas i energię lepiej poświęcić na szukanie najlepszych rozwiązań, innych dróg do realizacji swojego celu. Na samorozwój, naukę, NA COŚ POŻYTECZNEGO. Gdybym miała polecić książkę, która mówi o tym najlepiej, byłaby to „Psychologia zdrowego rozsądku” Witolda Wójtowicza. Przejrzyjcie chociaż darmowy fragment, jeśli tylko macie ochotę wyróżnić się z tłumu narzekaczy.

Szablony aukcji zwiększają sprzedaż – udowodnione!

2009-09-23T03:44:00.000-07:00

Nie bez kozery od zawsze trąbię o graficznych elementach aukcji. Pisałam o tym na przykład w tym poście. Warto go przeczytać, szczególnie, że zawiera bardzo ciekawy komentarz sprzedawcy, który pisze o tym jak zmieniła się jego sprzedaż, gdy zaczął stosować szablon.

Sama nie jestem alfą i omegą w temacie grafiki - umiem wykonać tylko kilka podstawowych ruchów w programie graficznym, ale nie obgryzam sobie z tego powodu paznokci. Nic więcej mi nie potrzeba. I Tobie, sprzedawco, też nie :). Ważne, żebyś miał podstawowe poczucie gustu i potrafił stwierdzić jakie aukcje się Tobie podobają, a jakie nie :)

Jeszcze ważniejsze dobre zdjęcia na aukcji

2009-09-16T06:09:00.000-07:00

9 września Allegro rozpoczęło testy nowej, moim zdaniem lepszej wyszukiwarki produktów w tym serwisie aukcyjnym.

Oto informacja od Allegro (kursywą):

Lepszy mechanizm wyszukiwania ułatwia szukanie, otrzymujesz więcej wyników i są one bardziej trafne.

Po testach wspólnie zdecydujemy, czy zostawić nową wyszukiwarkę na stałe. Czym różni się nowa wyszukiwarka od działającej teraz?

- Kiedy najeżdżasz kursorem na miniaturkę zdjęcia na liście ofert, pojawia się dymek z najważniejszymi informacjami o towarze i sprzedawcy. Pozwala to na wstępną selekcję wyników bez przechodzenia na stronę przedmiotu.

Oznacza to, że jeszcze bardziej niż wcześniej istotne jest zadbanie o dobre zdjęcie w miniaturce. Na podglądzie widać też opis, który w aukcji zaczął się od słów kluczowych w tytule aukcji, czyli np. torba na laptopa.

- Podczas wpisywania wyszukiwanego wyrażenia obok podpowiedzi wyświetla się liczba wyników dla podpowiadanego słowa.

- Jeżeli nie ma ofert dla konkretnego wyrażenia, wyszukiwarka proponuje listę podobnych. Dzięki temu nie trzeba szukać od nowa. Mechanizm rozpoznaje też literówki i błędy ortograficzne i pokazuje wyniki dla poprawnego wyrażenia.

Fantastyczna sprawa. Nie każdy Twój klient jest asem ortografii ;) Teraz nawet gdy wpisze frazę z błędem, istnieje szansa, że znajdzie Twój produkt.

- Kiedy wpiszesz kilka słów i nie będzie ofert dla całej frazy, wyszukiwarka zasugeruje Ci przejrzenie wyników dla różnych zestawów słów, występujących w podanym wyrażeniu.

- Przeszukiwane są nie tylko tytuły aukcji, ale też nazwy kategorii. Parametry, które dotychczas wyświetlały się tylko podczas przeglądania kategorii, są dostępne również na liście wyników wyszukiwania.

Tego mi brakowało!

- Jeśli przy przeglądaniu ofert zastosujesz filtry, łatwo wyłączysz każdy z nich.

Też się przyda :) Np. stwierdzę, że jednak nie chcę odbierać osobiście, bo za mało jest oferowanych przedmiotów w moim mieście, to odznaczę sobie żeby pokazywał mi jednak oferty z całej Polski.

Przetestowałam już nową wyszukiwarkę i naprawdę jest z czego się cieszyć. Jest teraz bardziej intuicyjna, przejrzysta, a przede wszystkim można lepiej zobaczyć produkt, nie wchodząc w ogóle na daną aukcję, ponieważ podgląd miniaturki jest większy już na etapie wyszukiwania. Podgląd podstawowych informacji o samym przedmiocie i sprzedawcy to też bardzo przydatne narzędzie. To od strony klienta.

Sprzedawca natomiast, powinien przede wszystkim postarać się o jak najwyraźniejszą miniaturkę. Bez niej nie ma w ogóle sensu wystawiać aukcji!

No i jest też duża szansa, że nowa wyszukiwarka spowoduje większe dotarcie Allegrowiczów do naszych aukcji.

Jak znaleźć nową wyszukiwarkę?

Do nowej wyszukiwarki prowadzi link ze stron z wynikami wyszukiwania i stron kategorii. Znajdziesz go w prawym rogu, pod paskiem menu. System zapamięta, z której wyszukiwarki ostatnio korzystano, i przy kolejnej wizycie w serwisie ustawi ją jako domyślną. Oczywiście możesz bez ograniczeń przełączać się między obiema wyszukiwarkami. Wręcz zachęcamy do tego!

Co dalej?

Nowa wyszukiwarka przez kilka tygodni będzie działać równolegle z dotychczasową. Po testach razem z użytkownikami zadecydujemy, czy sprawuje się lepiej niż obecna. Jeżeli tak, zastąpi ją. Dlatego zależy nam na Twojej opinii. Przełączaj się między wyszukiwarkami, porównuj ich działanie i dziel się z nami spostrzeżeniami.

:)

Opad szczęki reakcją na Twoje aukcje :D

2009-09-03T04:05:00.000-07:00

Witajcie po przerwie :) Wróciłam niedawno ze wspaniałego urlopu w Chorwacji, ależ było cudownie!

"Zresetowałam" mózg, napoiłam się pozytywną energią i mogę już działać kolejny rok - aż do następnych fantastycznych wakacji :) A dla Was mam prezent, na który z pewnością się ucieszycie jeszcze bardziej niż na poprzednie. Jest nim ebook "Allegrowy SuperSprzedawca".

Napisany przez Allegrowego Super Sprzedawcę, traktuje o tym jak ważna jest strona wizualna aukcji na Allegro oraz jak o nią zadbać. UWAGA: Wiedza zaczerpnięta z tego ebooka i zastosowana w praktyce może spowodować opad szczęki innych sprzedawców, a także kupujących, gdy odwiedzą Twoje aukcje ;)

Oto kod rabatowy na 100% zniżki: wykorzystany...

Jak go wykorzystać? Wystarczy dodać do koszyka ebooka "Allegrowy SuperSprzedawca" i wpisać ten kod rabatowy do odpowiedniego okienka. Następnie z radością oczekiwać maila z ebookiem :)

A jeśli chcecie POSŁUCHAĆ co ciekawego znajdziecie w tej książce, to zapraszam tutaj - do Złotej Porady Tygodnia.

Jak zwykle mam jedną prośbę - komentarz do tego posta, będący odpowiedzią na pytanie - Czy przydała Ci się ta publikacja i jak ją oceniasz?

Koniec z punktami payback za sprzedaż na Allegro

2009-08-31T04:42:00.000-07:00

Od 1 września 2009 roku sprzedawcy na Allegro przestaną otrzymywać punkty payback, które wymienia się na nagrody. Otrzymywać je będą tylko kupujący.

O tym jakie zmiany nastąpią w paybacku od 01.09.2009 przeczytać można w tym poście.

Dotychczas było tak, że Allegrowi sprzedawcy, którzy udostępniali opcję „Płatności Allegro” na wszystkich wystawianych aukcjach i terminowo regulowali należności, otrzymywali punkty payback, które mogli wymieniać na ciekawe nagrody. Ogromną wadą było to, że sprzedawca płacił Allegro prowizję od wypłat środków zapłaconych poprzez „Płatności Allegro”, obok standardowej prowizji od sprzedaży. Jeśli wielu klientów korzystało z tej opcji, wiązało się to z mniejszym zarobkiem sprzedawcy, który ponosił podwójną prowizję, co delikatnie mówiąc, nie było przez niego mile widziane.

Od jutra nastąpi zmiana - „Płatności Allegro” zostaną ostatecznie zastąpione przez darmowy system „Płacę z Allegro”, opisany w tym poście. Kupujący będą otrzymywać mniej punktów payback za Allegrowe zakupy, a sprzedawcy w ogóle. Dużym plusem jest jednak to, że to niezwykle wygodne narzędzie będzie całkowicie darmowe, przestanie więc wiązać się z dezaprobatą Allegrowych sprzedawców. Szczególnie skorzystają na nim Ci sprzedawcy, którzy nie udostępniali wcześniej drogich "Płatności Allegro".

„Płacę z Allegro” polega na tym, że kupujący nie będzie musiał czekać na numer konta lub szukać go na stronie „O mnie” sprzedawcy. Będzie mógł natychmiast zapłacić za przedmiot, bardzo często nie ponosząc kosztów przelewu (w zależności od tego w jakim banku ma rachunek). Będzie mógł także zapłacić kartą kredytową. Pieniądze te pojawią się na fikcyjnym koncie użytkownika Allegro. W każdej chwili będzie je można przelać na swój rachunek bankowy, nie ponosząc żadnych dodatkowych opłat ani prowizji.

Ogromnie przyspieszy to całą transakcje i zadowolenie obu stron - sprzedawcy, że szybko otrzymał wpłatę oraz klienta - że szybko otrzymał towar.

Kontakt z Allegro – dobra rada :)

2009-08-14T07:11:00.000-07:00

Dobra rada dla tych, którzy chcą coś kiedyś napisać do Allegro: skopiujcie sobie gotową treść napisanego przez Was maila do schowka :)

Dwukrotnie zdarzyło mi się, że gdy nacisnęłam „wyślij” przeładowała mi się strona i miałam puste okienko do wpisania maila. Niestety nie skopiowałam go wcześniej i nie miałam już ochoty pisać go drugi raz... (10 minut życia stracone!) Gdybym miała go w schowku, to bym po prostu wkleiła i spróbowała wysłać ponownie.

Potwierdzeniem tego, że email dotarł jest automatyczny email zwrotny, który wysyła Allegro wraz z informacją kiedy możemy się spodziewać odpowiedzi.

Mam nauczkę i od teraz zawsze kopiuję do schowka maile pisane w takich formularzach :) Uczcie się na moim błędzie, a zaoszczędzicie nerwów i czasu! ;)

Świadomie pozwól się ochrzanić ;)

2009-08-12T04:45:00.000-07:00

Pozwoliłam się ostatnio ochrzanić. Zrobiłam to z pełną premedytacją, a na koniec byłam bardzo zadowolona :) Nie, wcale nie jestem masochistką. Po prostu uległam magii książki "Ludzka maszyna", której autor otwiera oczy na wiele niekorzystnych zachowań ludzkich, odbierających szczęście. Wskazuje także na te, które warto uskutecznić. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z takim spojrzeniem na samą siebie, ani też z metaforą odnośnie człowieka.

Jeśli chcesz przeczytać tę książkę za darmo i udało Ci się zdążyć przed wszystkimi, oto kod rabatowy, który umożliwi Ci jej otrzymanie:

wykorzystany...

Jak go wykorzystać? Wystarczy dodać do koszyka ebooka "Ludzka maszyna" i wpisać ten kod rabatowy do odpowiedniego okienka.

A jeśli chcecie POSŁUCHAĆ co ciekawego znajdziecie w tej książce, to zapraszam tutaj - do Złotej Porady Tygodnia.

Jak zwykle mam jedną prośbę - odpowiedź na pytanie czy podobała Ci się ta lektura i jak na Ciebie wpłynęła. Powodzenia :)

Ważna informacja odnośnie punktów Payback

2009-08-04T04:28:00.000-07:00

Wielu sprzedawców na Allegro zbiera punkty Payback w ramach „Płatności Allegro”, które niedawno przekształciły się na darmową usługę „Płacę z Allegro”. Punkty te można wymieniać na ciekawe nagrody do biura lub domu.

Tutaj również nastąpią pewne zmiany:

"Od 16 września 2009r. rusza nowy program bonusowy, którego właścicielem będzie wiodący europejski operator systemu lojalnościowego. Nowy program skierowany będzie również do kupujących na Allegro. Za każde 3 zł wydane na Allegro przyznany zostanie 1 punkt. Dodatkowe punkty będzie można zdobyć w wielu promocjach na Allegro. Aby uczestniczyć w nowym programie, wystarczy zalogować się w dotychczasowym programie PayBACK w terminie od 16 września do 16 listopada 2009, zaakceptować załącznik nr 1 do Regulaminu i wyrazić zgodę na przeniesienie zebranych punktów PayBACK do nowego programu.

UWAGA:

Brak zgody na przeniesienie punktów w podanym terminie jest jednoznaczny z wyrażeniem zgody na usunięcie konta PayBACK wraz z przypisanymi do niego punktami. Obecny program lojalnościowy PayBACK kończy swą działalność 15 września 2009. Od 1 września 2009 nie będą przyznawane dotychczasowe punkty PayBACK oraz nie będzie możliwości wymiany zebranych punktów na nagrody w obecnym Programie.”

Całość można przeczytać na stronie payback.

Przypomnę Wam jeszcze po 16 września, żebyście nie zapomnieli zaakceptować nowego regulaminu. Inaczej przepadną wszystkie Wasze punkty payback!

Zmiana opłat za sprzedaż książek na Allegro od 23.07.2009

2009-07-29T03:43:00.000-07:00

23 lipca Allegro wprowadziło ważne zmiany w systemie opłat. Zmiany dotyczą trzech kategorii: Odzież, obuwie, dodatki, Komputery oraz Książki i komiksy – zarówno w zwykłych ofertach, jak w Sklepach Allegro.

Wspólne dla wszystkich trzech kategorii są zmiany:

1. Likwidacja opłaty za miniaturkę,

2. Zwrot opłaty za wystawienie w momencie sprzedaży,

3. Przejście z modelu progowego przy opłatach za wystawienie na model procentowy (na Allegro) oraz na opłaty stałe (w Sklepach Allegro).

W tym poście skupię się na kategorii KSIĄŻKI, natomiast jeśli chcecie przeczytać całość, to zapraszam na tę stronę Allegro.

1. Zmiana opłat za wystawienie przedmiotu

Procentowy model opłat za wystawienie zastąpił na Allegro obecny model progowy. Tabela opłat została uproszczona. Od 23 lipca obowiązują zróżnicowane stawki procentowe opłat za wystawienie KSIĄŻEK oraz opłaty minimalne i maksymalne :

Wysokość opłaty - procent wartości początkowej	Opłata minimalna	Opłata maksymalna

0,75%

0,05 zł

1,00 zł

W Sklepach Allegro system progowy został zastąpiony opłatami o stałej wysokości:

Książki i Komiksy - 0,05 zł

2. Zwrot opłat za wystawienie przedmiotów sprzedanych

Zwrot opłat za wystawienie dotyczy tylko przedmiotów sprzedanych. W przypadku ofert jednoprzedmiotowych – zarówno aukcji z licytacją, jak ofert Kup Teraz – zasada jest prosta: jeśli Twój przedmiot zostanie sprzedany, w momencie zakończenia aukcji Allegro zwróci Ci w całości podstawową opłatę za wystawienie. W przypadku ofert wieloprzedmiotowych zwrot również nastąpi z chwilą zakończenia aukcji. Jeśli jednak nie wszystkie przedmioty wystawione na jednej aukcji znajdą nabywców, kwota zwrotu będzie proporcjonalna do ilości sprzedanych przedmiotów.

Przykładowo:

wystawiliśmy 1 przedmiot, sprzedał się 1 – otrzymamy zwrot całej opłaty,
wystawiliśmy 2 przedmioty, sprzedał się 1 – otrzymamy zwrot połowy opłaty,
wystawiliśmy 10 przedmiotów, sprzedały się 2 – otrzymamy zwrot 20% opłaty,
wystawiliśmy 100 przedmiotów, sprzedało się 5 – otrzymamy zwrot 5% opłaty.

3. Zmiana prowizji od sprzedaży

do 50,00 zł - 5,0% ceny końcowej (wcześniej było to 4%)
50,01-1000,00 zł - 2,50 zł plus 3,75% kwoty powyżej 50,00 zł

W Sklepach Allegro prowizje nie zmieniły się w kategorii Książki i komiksy
- czyli nadal są wysokie:

Prowizje od sprzedaży książek w Sklepach Allegro:

Cena za sztukę	Prowizja
Do 50 zł	8% ceny końcowej
50,01-1000,00 zł	4 zł + 6% kwoty powyżej 50 zł

WNIOSKI I PORADY:

- Najważniejszą poradą, którą oferuje też samo Allegro jest PRECYZYJNE DOBIERANIE LICZBY WYSTAWIANYCH PRZEDMIOTÓW. Pamiętaj, że jeśli z 5 wystawionych przedmiotów, sprzedasz wszystkie 5, Allegro zwróci Ci całą prowizję za wystawienie, a do zapłacenia będziesz miał tylko prowizję od sprzedaży (5%, czyli większą o 1% niż wcześniej). Nie zapłacisz też za miniaturkę (bez względu na wszystko).

Przejrzyj swoje wyniki sprzedaży z ostatnich trzech miesięcy i sprawdź ile Ci się sprzedawało danego przedmiotu na jednej aukcji. Na kolejnej wystaw o jeden przedmiot więcej.

- Korzystanie ze SKLEPÓW ALLEGRO jest nadal dość drogie, ale ma jeden duży plus, który warto rozważyć.

Wystawiając aukcję na długi czas, zwiększasz jej potencjał sprzedaży, gdyż więcej osób ją zobaczy. Gdy pojawi się pierwszy klient, napędzi on kolejnego i kolejnego, o czym pisałam w poście pt. "cicha rekomendacja". W dłuższym okresie trwania aukcji jest to łatwiejsze do uzyskania.

Przeczytaj pozostałe porady, które oferuje samo Allegro.

Czy dbasz o swój domowy budżet?

2009-07-22T05:34:00.000-07:00

Mam dziś dla Was kod rabatowy na 100% zniżki na ebooka "Budżet domowy pod ostrzałem". Jak zwykle, moją jedyną prośbą jest, aby osoba, która go wykorzysta napisała w komentarzu czy ten ebook jej się podobał i czy przyniósł jej jakieś korzyści :)

Kod rabatowy: wykorzystany...

Jak go wykorzystać? Wystarczy dodać do koszyka ebooka "Budżet domowy pod ostrzałem" i wpisać ten kod rabatowy do odpowiedniego okienka.

A jeśli chcecie POSŁUCHAĆ co ciekawego znajdziecie w tej książce, to zapraszam tutaj - do Złotej Porady Tygodnia.

Mniejsze opłaty dla sprzedawców na Allegro

2009-07-17T02:29:00.000-07:00

Śledząc komunikaty publikowane przez Allegro, znalazłam taki, który na pewno Was zainteresuje. 28 lipca Płatności Allegro zastąpi nowy, DARMOWY system płatności - Płacę z Allegro.

Jest to świetna wiadomość dla tych sprzedawców, którzy dotychczas udostępniali kupującym Płatności Allegro. Od 28 lipca nie będą musieli płacić prowizji (które wcale nie były takie niskie! ) za tę przyjemność. Sprzedawcy, którzy się wstrzymywali przed udostępnieniem tej opcji, wreszcie będą się mogli zdecydować.

Dotychczas było tak, że prowizję płaciło się na każdym kroku - za wystawienie aukcji, prowizję od sprzedaży każdego przedmiotu, a jeśli Allegrowicz zapłacił przez Płatności Allegro, to jeszcze powizję od tej wpłaty. Od 28 lipca, przynajmniej ten ostatni etap, który jest niczym, tylko OGROMNĄ WYGODĄ dla obu stron, będzie całkowicie darmowy. BRAWA DLA ALLEGRO!

Dla kupujących jest to o tyle wygodne, że zapłacić mogą natychmiast po kliknięciu w "kup teraz", nie czekając, ani nie szukając numeru konta sprzedawcy na stronie aukcji, czy stronie "O mnie". Bardzo często też, nie zapłacą ani grosza za przelew (jeśli np. mają konto w Inteligo lub w innym współpracującym z Allegro banku). Będą też mogli zapłacić kartą kredytową. Przyspiesza to bardzo całą transakcję, bo sprzedawca natychmiast otrzymuje wpłatę, którą w każdej chwili będzie mógł przelać na swój rachunek beż żadnych dodatkowych opłat.

Jeżeli chcecie się dowiedzieć co jeszcze fajnego jest w "Płacę z Allegro", zobaczcie tę krótką prezentację Allegro na tej stronie.

Najgorszy możliwy scenariusz

2009-07-10T02:33:00.000-07:00

Przysłuchując się na SGA konferencji „Jak marzenia zmieniać w pieniądze: polskie start-upy" (start-up to serwis internetowy, który budowany jest od zera na oryginalnym pomyśle i którego pomysłodawca zazwyczaj dysponuje na starcie niewielkim budżetem) doszłam do następującego wniosku: wiele biznesów powstałoby i świetnie by prosperowało, gdyby ich właściciele z góry nie założyli najgorszego możliwego scenariusza.

Pod koniec dyskusji z autorami serwisów Gastronauci.pl, Spryciarze.pl, Przeznaczeni.pl, Photoblog.pl i ZnanyLekarz.pl prowadzący poprosił widownię o zadawanie pytań. Podszedł pewien mężczyzna i powiedział:

„Czy nie boicie się, że jakiś duży serwis typu Onet czy Interia ukradnie Wam pomysł i wykona go na większą skalę? A także – czy nie baliście się, że wykiwa Was inwestor?”

Dodał także, że pewien jego znajomy ma fantastyczny pomysł na biznes i jest pewien jego sukcesu, ale boi się komukolwiek go zdradzić, żeby nie zostać z niego okradzionym.

Dostrzegacie tu jakiś absurd? „Wierzę w swój pomysł na biznes, ale na wszelki wypadek nikomu o tym nie powiem, bo tylko na tym stracę.” Ograniczone zaufanie wobec ludzi ma swoje plusy i minusy. Plusem jest to, że unikamy ewentualnego cierpienia czy nieprzyjemności. Minusem jest to, że nie podejmujemy ryzyka do tego, żeby się rozwijać, poznawać, czy zostać bogatym człowiekiem .

W polskiej mentalności leży doszukiwanie się spisków, podejrzliwość i brak wiary w czystość intencji drugiego człowieka. Nie ma się co dziwić – tak ukształtowała nas historia naszego kraju, a media z dużym skutkiem utrwalają to myślenie. Żeby jednak osiągnąć w życiu sukces, bez względu na jego rodzaj, na każdym kroku potrzebujemy kooperacji ze strony innych ludzi. Musimy pozbyć się naturalnych wobec nich blokad. Nie możemy przecież wszystkiego zrobić sami. Jeśli nie zaufamy naszym wspólnikom, współpracownikom, inwestorom, nam też nikt nie zaufa, a już na pewno nie zrobią tego klienci.

Co odpowiedzieli przedstawiciele start-upów? Że sam pomysł nikomu się nie przyda, największą wartość stanowi pomysłodawca oraz jego zespół, który rozkręcił biznes. To twórca wie co wymaga utrzymanie jego firmy. To on przetestował różne sposoby na zyskowność i wie już w co warto inwestować, a w co nie. To on wie jakich ludzi potrzebuje, jakie działy są niezbędne, a bez których można się obejść. To on wie gdzie można zaoszczędzić, a w co warto włożyć większe pieniądze. Wszyscy inni błąkaliby się jak we mgle.

Podsumowując: warto ufać ludziom, dbać o dobre relacje z nimi i budować wizerunek życzliwego człowieka, z którym każdy chętnie umówiłby się na kawę. Trzeba oczywiście zachować czujność wobec ich intencji, ale starać się zawsze zakładać NAJLEPSZY, a nie najgorszy możliwy scenariusz współpracy z nimi.

Czy umiesz myśleć jak bogacz?

2009-07-10T01:56:00.000-07:00

Tak jak obiecałam w rocznicę mojego bloga, zamieszczam cotygodniowy kupon rabatowy na 100% zniżki na wybranego przeze mnie ebooka. Dziś będzie to publikacja Kamila Cebulskiego pt. "Myśleć jak milionerzy":

Kupon już został wykorzystany...

Kupon był do wykorzystania dla jednej osoby - kto pierwszy ten lepszy :)

Sprawdź czy umiesz myśleć jak milioner!

Do osoby, której uda się wykorzystać kupon mam tylko jedną prośbę. Jeśli to nie kłopot - napisz proszę w komentarzu do tego posta czy podobała Ci się publikacja i czy dowiedziałeś / dowiedziałaś się z niej coś pożytecznego.

Spotkanie Grupy Allegro 2009

2009-07-01T07:44:00.001-07:00

W sobotę 27 czerwca 2009 odbyła się impreza, na którą czekałam cały rok, czyli Spotkanie Grupy Allegro.
Połączona była z dziesięcioleciem istnienia tego serwisu aukcyjnego.

Bawiliśmy się z mężem fantastycznie, dzieląc swój czas między rozrywką, nauką i rozmową, z naciskiem na to pierwsze :D Jedyne czego żałuję, to że impreza ta trwała tylko jeden dzień, a nie tak jak w zeszłym roku - dwa.

Czego ciekawego się dowiedziałam?

Konferencja, w której wzięliśmy udział, to "Jak marzenia zmieniać w pieniądze: polskie start-upy" (start-up to serwis internetowy, który budowany jest od zera na oryginalnym pomyśle i którego pomysłodawca zazwyczaj dysponuje na starcie niewielkim budżetem).

Gośćmi byli przedstawiciele start-upów, które w krótkim czasie przyciągnęły do siebie Użytkowników i osiągnęły silną pozycję na rynku: Ola Lazar (twórca serwisu Gastronauci.pl), Marcin Radziwon (współtwórca serwisu Spryciarze.pl), Maciej Koper (twórca serwisu Przeznaczeni.pl), Tomasz Chmielewski (współtwórca serwisu Photoblog.pl), Marek Wróbel (twórca serwisu ZnanyLekarz.pl).

Konferencja ta zebrała ogromną widownię i była niezwykle ciekawa i budująca. Wyszłam z niej pełna entuzjazmu i nadziei, ale też ze świadomością tego, że prowadzenie swojego własnego biznesu internetowego od zera, to ciężka praca. Goście odpowiadali na pytania odnośnie swoich początków, odnośnie tego w jaki sposób zarabiają oraz udzielali rad. Odpowiedź na pytanie dotyczące pieniędzy była ciekawa - wszyscy byli zdania, że dobrze jest, aby w biznesie pieniądze spływały z różnych źródeł. Daje to poczucie bezpieczeństwa - gdy jedno źródło zostaje zablokowane, inne nadal dostarczają nam przychody.

Goście zasugerowali, że dobrze jest, aby taki serwis powstał z PASJI jego założyciela. Spowoduje to jego największe możliwe przywiązanie, zaangażowanie, oddanie i wytrwałość, co przełoży się na sukces danego pomysłu. Od siebie mogę dodać, że oprócz pasji niezbędna jest też MISJA. Misją nie mogą być same pieniądze - jest to bardzo zgubne założenie. Misją musi być forma pomocy innym ludziom w rozwiązaniu jakiegoś ich problemu. Pomoc, za którą chcą zapłacić. Czyli sytuacja win-win (my stworzyliśmy serwis, który rozwiązuje ich problem, a oni, lub inni zainteresowani serwisem, nam płacą).

PROBLEM 1: Przyjeżdzają do Ciebie znajomi z innego miasta lub z zagranicy i chcesz ich zaprosić do dobrego lokalu, jednak nie bardzo wiesz gdzie taki znaleźć.

ROZWIĄZANIE: Gastronauci.pl - portal, który pozwala znaleźć i ocenić polskie restauracje i lokale.

Na czym zarabia serwis? Na współpracy z google maps oraz oprogramowaniem do GPS.

PROBLEM 2: Kolejny miłosny zawód lub nieudana randka. Masz już dość porażek w tym zakresie, dość przelotnych znajomości. Chciałbyś stworzyć stały związek z kimś o podobnych wartościach.

ROZWIĄZANIE: Przeznaczeni.pl - portal dla ludzi z wartościami - społeczność aktywnych katolików.

Na czym zarabia serwis? Nie jestem do końca pewna, ale myślę, że w takich społecznościowych serwisach z dużą ilością użytkowników zawsze znajdzie się coś, za co będą chcieli zapłacić, np. jakieś zaawansowane funkcje serwisu.

Zadanie na spostrzegawczość i kreatywność: przejrzyj serwisy Spryciarze.pl, Znanylekarz.pl, Photoblog.pl i odpowiedz na dwa proste pytania:

1. Jaki problem ludzki rozwiązuje taki serwis, lub jaką spełnia potrzebę?

2. Na czym taki serwis zarabia lub może w przyszłości zarabiać?

Jeśli masz ochotę, umieść odpowiedź na te pytania w komentarzu. Być może wywiąże się jakaś ciekawa dyskusja.

Ciąg dalszy mojej relacji z SGA oraz fotki pokazujące jak dobrze się bawiłam w kolejnych postach :)

Gratuluję wszystkim zwycięzcom!

2009-06-30T04:28:00.000-07:00

Dziękuję wszystkim za wzięcie udziału w moim konkursie, za miłe słowa w mailach i komplementy :)

Potwierdziła się moja teoria, że pragniecie wiedzy dotyczącej pieniędzy, bogactwa, niezależności finansowej. I dobrze! Bo tak naprawdę o pieniądze się wszystko rozchodzi. To one umożliwiają zapewnienie nam i naszej rodzinie spokoju, rozrywki, rozwoju. Jak bardzo byście temu nie zaprzeczali!

Oto fragment darmowego ebooka "Tylko Ty decydujesz", Ireneusza Tomczyka. Będziecie mogli niedługo tę publikację ściągnąć i przeczytać w całości. Właśnie skończyłam do niej pisać Sales Letter (opis reklamowy). Dam Wam znać.

Fragment ebooka "Tylko Ty decydujesz"

Często się zdarza, że osoby, które nie posiadają pieniędzy, ukrywają swoje frustracje, udając, że są spokojne i szczęśliwe. Na dodatek twierdzą, że duże pieniądze to duże kłopoty:

1) bo w zasadzie po co nam duży dom (trzeba tyle sprzątać)

2) lepiej jeździć starym samochodem, bo przecież tyle jest kradzieży i nowy samochód na pewno nam ukradną

3) po co jechać na wakacje w jakieś ciekawe zakątki świata – przecież można rozpalić grilla na działce i pić sobie piwko (oczywiście to najtańsze) z sąsiadami.

Jestem przekonany, że spotkałeś się już z podobnymi stwierdzeniami. Z reguły te osoby dostosowują potrzeby do swoich finansów, a nie odwrotnie. Ale prawda jest jedna - w głębi ducha każdy chce posiadać tyle pieniędzy, aby wystarczyło mu na to, czego sobie życzy! Wiele osób nastawia się negatywnie do pieniędzy, szuka usprawiedliwień i próbuje wszystkich przekonać, że pieniądze są złe. Według mnie osoby te stwarzają sztuczną „ochronę swojego lenistwa i bezczynności”.

Jest im po prostu niesamowicie trudno zdobyć się na to, aby robić „coś dodatkowego”. Wy już potwierdziliście, że chcecie robić dodatkowe rzeczy, chcecie się rozwijać i pomnażać pieniądze. Zobowiązuję się podrzucać Wam pomysły, darmowe lektury i moje przemyślenia odnośnie tych tematów, mając oczywiście na uwadze Allegro. W następnym poście przedstawię Wam relację z SGA - Spotkania Grupy Allegro, które odbyło się w sobotę 27 czerwca. Na pewno Wam się spodoba :)

JESZCZE RAZ BARDZO DZIĘKUJĘ ZA WASZE KOMENTARZE, MAILE I UDZIAŁ W KONKURSIE!

Prezenty na 1wszą rocznicę mojego bloga :)

2009-06-24T07:04:00.000-07:00

Jak już wcześniej zapowiadałam, ma dziś miejsce pierwsza rocznica mojego bloga :) Bardzo się cieszę, że go prowadzę, przynosi mi to naprawdę dużo satysfakcji, gdy widzę, że mogę innym sprzedawcom pomóc się rozwijać. Cieszę się też, że mogę dzielić się swoim doświadczeniem :)

Dziękuję Wam za Wasze maile, pytania, a przede wszystkim komentarze do postów. To one są dla mnie najcenniejsze i czytam je zawsze na bezdechu!

Jako, że robię w życiu wiele rzeczy na odwrót i wbrew temu, jak „wypada” i dziś odwrócę urodzinową tradycję :) To JA ROZDAM WAM PREZENTY! Nie oczekuję niczego w zamian – wystarczy mi świadomość jak bardzo na nich skorzystacie :)

Mam dla Was dwie niespodzianki. Pierwszą z nich jest pewien rytuał, który chciałabym rozpocząć. Będzie to rytuał dzielenia się naprawdę praktyczną i mocną wiedzą.

Co konkretnie mam na myśli?

Raz na tydzień, w wybrany przeze mnie dzień będę umieszczać na moim blogu kod rabatowy na 100% zniżkę na wybranego przeze mnie ebooka Złotych Myśli. Będzie to publikacja, którą sama uznam za wartościową. Z góry przepraszam za subiektywny wybór :)

Dotyczyć ona będzie sprzedaży, pieniędzy, rozwoju osobistego lub relacji międzyludzkich.
Jest to kupon dla jednej osoby, tylko do wykorzystania w dniu pojawienia się mojego posta. Zasada jest prosta – kto pierwszy wykorzysta ten kupon, ten lepszy :) Po tym, gdy ktoś go wykorzysta, przestanie działać.

Wystarczy, że dodasz danego ebooka do koszyka, wpiszesz kupon, który podam i złożysz zamówienie, a kilka chwil później na Twój email dotrze do Ciebie wybrany przeze mnie ebook.

Pierwszy 100% kupon rabatowy, na ebooka, którym zachwycają się w Złotych Myślach wszyscy, którzy go chociaż przejrzeli - „Anatomia sukcesu” został już wykorzystany.

„Anatomia sukcesu” - ta książka podpowie Ci, jak osiągnąć sukces osobisty lub zawodowy. Rozkłada sukces na czynniki pierwsze. Została okrzyknięta bestsellerem jeszcze przed swoją premierą!

100% kupon rabatowy: wykorzystany...

PREZENT NR 2

Druga z atrakcji, którą zaplanowałam na dziś to prosty konkurs. Osoba, która pierwsza prześle prawidłową odpowiedź na mojego maila: allegrowysprzedawca@gmail.com , otrzyma wybranego przez siebie, dowolnego ebooka Złotych Myśli.

Jest tylko jedno pytanie: jakiej publikacji jest poniższy fragment?

a) jest to fragment publikacji „Sztuka wzbogacania się”
b) jest to fragment publikacji „Sztuka zdobywania pieniędzy”
c) jest to fragment publikacji „Bogać się kiedy śpisz”

Oto ten fragment:

„Wszyscy bez wątpienia urodziliśmy się w jakimś sensownym celu. Istnieje tak ogromna różnorodność w naszych umysłach, jak i w naszym wyglądzie. Niektórzy są z natury mechanikami, podczas gdy inni mają po prostu wstręt do maszyn. Pozwól zebrać się tuzinowi chłopców, a wkrótce przekonasz się, że trzech zaraz zacznie gadać o jakichś genialnych urządzeniach, pracy z zamkami czy ze skomplikowaną maszynerią. Kiedy mieli tylko pięć lat, ojciec nie mógł im znaleźć lepszej zabawki niż puzzle. Są z natury mechanikami. Jednak pozostałych ośmiu czy dziewięciu chłopców ma całkiem inne nastawienie.

Należą do tej drugiej kategorii, nigdy nie przejawiali najmniejszej miłości do mechanizmów. Przeciwnie, czują wobec takich spraw istne obrzydzenie. Ja na przykład nigdy nie miałem dość sprytu, bym potrafił wystrugać korek do jabłecznika, który by nie przeciekał. Nigdy nie potrafiłem sporządzić sobie pióra, którym by się dało pisać, ani też zrozumieć zasady działania maszyny parowej. Gdyby ktoś spróbował z takiego chłopca, jakim ja byłem, zrobić zegarmistrza, ten chłopiec mógłby ewentualnie, po pięciu lub siedmiu latach nauki, rozebrać i złożyć zegarek, ale przez resztę życia praca byłaby dlań torturą i szukałby każdego pretekstu, by uciec z pracy i poobijać się. Praca zegarmistrza byłaby mu bowiem wstrętna.

Jeśli nie rozpocznie się pracy w zawodzie przewidzianym dla nas przez naturę i najlepiej odpowiadającym naszym indywidualnym zdolnościom, nie zdoła się odnieść sukcesu. Z przyjemnością żywię przekonanie, że większość ludzi znajduje swoje właściwe powołanie. Dostrzegam jednak wielu, którzy pomylili się co do wyboru zawodu, od kowala w górę (albo w dół) do urzędnika. Można na przykład spotkać znakomitych lingwistów „wykwalifikowanych kowali”, którzy naprawdę lepiej by się sprawdzili, ucząc języków. I tak samo można spotkać prawników, lekarzy czy duchownych, którzy lepiej by się nadawali do pracy przy kowadle czy szewskim kopycie.”

Jakiej publikacji jest to fragment?

a) jest to fragment publikacji „Sztuka wzbogacania się”
b) jest to fragment publikacji „Sztuka zdobywania pieniędzy”
c) jest to fragment publikacji „Bogać się kiedy śpisz”

Odpowiedź wyślij na: allegrowysprzedawca@gmail.com w tytule emaila wpisując "konkurs", a w treści prawidłową odpowiedź: a, b, lub c. Możesz napisać mi od razu jakiego chcesz ebooka, albo możesz zrobić to później - gdy sobie go na spokojnie wybierzesz.

Powodzenia :)

Allegro jest optymistą :)

2009-06-22T14:17:00.000-07:00

Dziennik Internautów donosi:

"W lipcu Allegro umożliwi legalne korzystanie z serwisu osobom między 13. a 18. rokiem życia. Konta niepełnoletnich użytkowników serwisu będą oznaczone znaczkiem Junior i będą miały stosowne ograniczenia.

Allegro obecnie nie sprawdza wieku użytkowników, ograniczając się przy rejestracji do wymogu potwierdzenia oświadczenia o pełnoletności. Oczywiście mało kto przejmuje się tym oświadczeniem przy rejestracji i zdarzało się, że admini serwisu blokowali konta użytkowników, którzy uznani zostali za niepełnoletnich. Po 16 lipca osoby takie będą mogły się "ujawnić", czyli uzupełnić lub poprawić datę urodzenia w ustawieniach."

Już widzę jak niepełnoletnie osoby, które będą zakładać konto na Allegro podadzą swój prawdziwy wiek! Albo obecni Allegrowicze się do niego przyznają. Cieszę się, że Allegro jest optymistą :D

Mogę to tylko skomentować tym video:

Czy mieliście kiedyś problem z niepełnoletnimi użytkownikami? Ja się jedynie spotkałam z czytaniem bez zrozumienia np. zasad aukcji i zadawaniem pytań w dziwny sposób, np. "W jaki sposób otrzymam książkę? Listonosz zapuka do mieszkania, czy jak?" ;) Oczywiście było to napisane bez interpunkcji i polskich liter. Mogę się jedynie domyślać, że zadawał je ktoś niedoświadczony / nieletni. Innych problemów nie zanotowałam. A Wy?

Caly artykuł do przeczytania tutaj.

Mam nadzieję, że poprawiłam Wam humor tym filmikiem :D

Przedsiębiorczość górą

2009-06-21T10:34:00.000-07:00

W piątek miałam okazję napisania tekstu promującego darmowego ebooka Złotych Myśli. Od kiedy pracuję w tym wydawnictwie zauważyłam u siebie znaczne zmiany w myśleniu o pracy, pieniądzach, życiu, ludziach. Otworzyły mi się oczy na wiele spraw, czasami zmieniałam swoje poglądy o 180%. Najlepsze jest to, że w dużym stopniu ta wiedza jest darmowa, dostępna dla wszystkich. Najbardziej mnie jednak martwi, że gdyby nie moja praca, nie szukałabym jej, a mój światopogląd blokowałby mnie przed rozwojem...

Darmowy ebook, którego w piątek pochłonęłam, jest najlepszym opracowaniem dotyczącym prowadzenia własnego biznesu, z jakim się spotkałam. Każde zdanie powoduje, że czytelnik weryfikuje, czy jest dobry w tym co robi, czy nadaje się bardziej na przedsiębiorcę, czy jednak na pracownika etatowego. Może też dowiedzieć się jakie są przyczyny niepowodzenia jego biznesu, lub utwierdzić się w przekonaniu, że działa dobrze i zgodnie z odwiecznymi prawami sukcesu w biznesie.

Dlaczego o tym piszę? Ponieważ po przeczytaniu tego ebooka naszła mnie pewna myśli. Nie każdy musi mieć zdolności przywódcze, potencjał lidera, zdolności negocjacyjne. Nie każdy będzie się umiał przełamać, aby się tego nauczyć. Takie osoby idealnie odnajdą się w dzisiejszych czasach. Mam na myśli czasy INTERNETU. Miejsca, które jest nie tylko źródłem wiedzy (darmowej i płatnej), ale dla wielu jest też miejscem pracy. To właśnie w internecie wielu z nas czuje się jak ryba w wodzie, dokonując zawodowego samospełnienia.

Myślę też dobrze o Allegro. Cieszę się, że istnieje taki serwis aukcyjny, na którym prawie każdy może sprzedawać i wystartować z bardzo niskim wkładem własnym, poznać podstawy sukcesu sprzedaży w internecie oraz rozwinąć swoje skrzydła.

Jeśli macie ochotę przeczytać tego darmowego ebooka pt. „Nowoczesna firma”, zapraszam tutaj :) Pozwolę sobie wygłosić kontrowersyjną opinią - to grzech przejść obok tej DARMOWEJ wiedzy obojętnie.

Szybko = krótko, mało, źle

2009-06-13T13:51:00.000-07:00

Choć pierwszą myślą niektórych może być, że temat tego posta jest formułą na mało udany seks, w temacie, który faktycznie poruszam sprawdza się ona w 100% :)

We wtorek 02.06.2009 miałam po raz kolejny przyjemność uczestniczyć w bardzo ciekawej audycji Radia Internetowych Sprzedawców. Tematem audycji był KRYZYS i jego wpływ na sprzedaż w Internecie i na Allegro. Zostałam poproszona o wyrażenie swojej opinii na temat kryzysu na Allegro. Zasugerowałam, że teraz jest świetny czas, żeby dopracować swoje oferty na Allegro, a także, żeby postawić na samorozwój i wiedzę.

Gościem głównym tej audycji był Paweł Krzyworączka, doświadczony marketer internetowy i szkoleniowiec, którego wypowiedzi słuchałam ze szczególnym zainteresowaniem. Jego zdaniem, najważniejszym etapem sprzedaży wcale nie jest sama oferta ani tekst. Jest nim OBSŁUGA KLIENTA.

Mówił on o tym, że nie zgadza się z teorią, aby 80% klientów zignorować, a skupić się na tych 20%, którzy przynoszą zysk. Jest to droga na skróty, której osobiście nie popiera. Paweł przyznał, że jest altruistą i, że najwyżej ceni czas i uwagę, którą poświęcił na szczegółową odpowiedź na pytanie każdego potencjalnego klienta.

Paweł otworzył mi oczy na temat pewnego nieciekawego elementu ludzkiej natury- człowiek chce wszystko SZYBKO. Chce szybko coś wiedzieć, poznać gotowe recepty, gotowe, szybkie rozwiązania. Chce szybko coś sprzedać i szybko zarobić pieniądze. Szybko się też zniechęca, gdy mu coś w tej sprzedaży internetowej nie wychodzi. Jednak szybko = krótko, mało i źle. Krótka jest kariera takiego sprzedawcy internetowego, mało sprzedaje i robi to źle.

Wyobraź sobie, że jesteś polonistą i oceniasz czyjąś pracę pisemną. Zadaniem domowym było napisanie dwóch stron A4 na temat pewnej lektury. Jeden z uczniów oddaje Ci pracę na pół strony A4, z mnóstwem ortograficznych błędów, niejasnym przekazem treści i jeszcze plamą od herbaty. Aż by się chciało powiedzieć, że chyba napisał to na kolanie. Zupełnie się nie przyłożył i prawdopodobnie nie przeczytał wskazanej lektury.

W bardzo podobny sposób zachowują się sprzedawcy, którzy wszystko chcą SZYBKO. Nie poznają tajników i podstaw marketingu internetowego, nie przykładają się do jakości tekstów i wyglądu ofert, o klienta dbają tylko do momentu sprzedaży, a gdy później jest jakiś problem, to go ignorują. I w dodatku chcą szybko zarabiać.

Nie jest moim celem krytyka takiego postępowania. Moim celem jest zachęta do SPOKOJU. Do tego, by dać sobie czas na przyswojenie tych zależności, którymi rządzi się internetowa sprzedaż. Jest ich tak wiele, że nawet tacy wymiatacze jak Piotr Majewski codziennie poznają nowe.

Warto je zagłębiać, wprowadzać w życie, testować. Nie wszystko na raz, a krok po kroku. Warto też skupić się na jednej dziedzinie, np. na funkcjonalności strony, na marketingu lub na organizacji, a resztę zlecić innym. Nie można znać się na wszystkim! Rozmawiać z ludźmi, którzy się już na którymś z tych elementów znają, czytać fora i książki. Tylko w ten sposób zdobywamy doświadczenie, uodparniamy się na potyczki i odnosimy sukcesy.

Na koniec zapraszam do lektury darmowego ebooka - "8 sekretów sukcesu Napoleona Hilla". Napoleon Hill zasłynął on z tego, że przez 25 lat badał biografie bogatych ludzi, aby poznać sekrety ich sukcesów. Dzięki temu poznał odpowiedź na pytanie - dlaczego bogaci się bogacą, a biedni zawsze pozostają biednymi?

Czy dałeś się już zmanipulować?

2009-06-08T12:05:00.000-07:00

Gdybym za każde usłyszane w tym roku w polskich mediach słowo "kryzys" otrzymywała złotówkę, to właśnie rezerwowałabym wycieczkę na Karaiby. Może pomyślisz sobie, że to jakieś niedorzeczne porównanie, a wtedy ja Ci odpowiem: "No to nieźle się dałeś zmanipulować!" Wtedy się na mnie wkurzysz, zaczniesz rzucać argumentami ile to ludzi straciło pracę, a ja Ci opowiem o tych, którym kryzys... otworzył oczy.

Opowiem Ci o moim znajomym, który dzięki kryzysowi otworzył swoją własną działalność i odkrył, że gdy pracuje na własną rękę jest o wiele skuteczniejszy i ma lepsze poczucie samospełnienia. Opowiem Ci o tych, którzy na kryzysie zbili fortuny, bo robili rzeczy oczywiste. Albo wiesz co? Sam sobie poczytaj o tym niby kryzysie i jak przestać się go bać. Oto darmowy ebook Mirka Skwarka pt. "Recepta na kryzys" .

Spotkanie Grupy Allegro 2009

2009-06-01T04:32:00.000-07:00

Jest już program spotkania grupy Allegro, które odbędzie się 27 czerwca 2009 r.

Wejściówka kosztuje 30 zł i obejmuje konferencje, atrakcje oraz imprezy. Program spodoba się wszystkim, którzy chcieliby posłuchać dyskusji o rozwoju światowego i polskiego rynku e-commerce oraz o panujących na nim trendach. Ciekawie zapowiada się też konferencja „Jak marzenia zmieniać w pieniądze: polskie start-upy”

Czyli – czy w polskim Internecie jest miejsce na oryginalne pomysły? A może szansę na sukces mają jedynie portale kopiujące pomysły sprawdzone na Zachodzie? Jak znaleźć Użytkownika i utrzymać go przy sobie? Sama jestem ciekawa co zrobić, gdy wpadnie się na pomysł założenia jakiegoś świetnego serwisu internetowego i jakie są szanse jego sukcesu.

Odpowiedzi na te pytania będą oparte na historii serwisów:

Spryciarze.pl
Przeznaczeni.pl
Photoblog.pl
Gastronauci.pl
ZnanyLekarz.pl

Ostatnim punktem programu jest spotkanie z tajemniczą gwiazdą konferencji – postacią charyzmatyczną, reprezentująca jedną z największych, najprężniej działających światowych firm internetowych. Opowie o swojej wizji rozwoju rynku e-commerce w Polsce, w Europie i na świecie. Hmmm, ciekawe któż to będzie!

Jeśli czujecie się zachęceni, to o całości możecie poczytać tu taj. Dowiecie się też jakie atrakcje i imprezy czekają na uczestników :)

Z zeszłorocznego SGA mam jak najlepsze wspomnienia. Na bieżąco spisywałam zapamiętane i przydatne informacje, które umieszczałam oczywiście na blogu. Miło mi się do nich wraca :)

Oto one:

- Wrażenia ze Spotkania Grupy Allegro (SGA)
- Telepraca - korzyści dla Allegrowych sprzedawców
- Krótki czy długi opis aukcji?
- Tylko dla Partnerów ZM: dobry tytuł aukcji

Właśnie zdałam sobie sprawę, że mój blog ma już prawie rok! Pierwszy wpis datowany jest na 24 czerwca 2008. Postanowiłam, że z tej okazji przygotuję dla wszystkich moich czytelników niespodziankę. Wejdźcie proszę na mojego bloga w środę 24 czerwca 2009! Polecam przypomnienie w komórce, bo głupio byłoby przegapić to, co dla Was przygotuję ;D

Nie zapłacę Ci tak od razu!

2009-05-29T07:42:00.000-07:00

Zastanawiam się czy będąc w markecie zdarzyło Wam się kiedyś skorzystać z degustacji jakiegoś produktu, po czym znalazł się on w waszym koszyku? A może mieliście okazję przetestować na sobie próbkę jakiegoś kosmetyku, a następnie go zamówiliście? Przyznam szczerze, że mi się to zdarza często i mam czasem wrażenie, że gdybym nie spróbowała, to bym danej rzeczy nie kupiła ;) Jedni nazywają to zasadą wdzięczności – czyli faktem, że w naturze ludzkiej leży chęć odwdzięczenia się za dobro nam okazane. Ja z kolei nazywam to skutecznym marketingiem :)

Jak przez mgłę pamiętam czasy, kiedy Allegro było całkowicie darmowe. Nie było żadnych prowizji za wystawianie aukcji, ani też za sprzedaż. Niesamowite, prawda? :) Z kolei bardzo dobrze pamiętam moją reakcję, gdy otrzymałam od Allegro maila, że od następnego miesiąca niektóre usługi będą płatne. „Skandal!” pomyślałam, „Ja się w takim razie wypisuję!”.

Moim następnym krokiem był e-mail do Allegro, w którym zażądałam likwidacji mojego konta, argumentując, iż nie zamierzam dodatkowo płacić, za to, że u nich kupuję. Mój ton wskazywał na ogromne oburzenie. Allegro mi spokojnie odpisało, że opłaty będą ponosić tylko sprzedający i że mam się jeszcze zastanowić, czy na pewno chcę skasować konto. W sumie trochę było mi żal tylu pozytywnych komentarzy, więc postanowiłam jednak tego nie robić. Obraziłam się wtedy na Allegro potwornie na jakiś miesiąc ;) natomiast dziś:

a) cieszę się, że mam konto działające 10 lat
b) doskonale rozumiem ten marketingowy zabieg.

MAGIA GRATISÓW, DARMÓWEK I PRÓBEK

Allegro postąpiło jak większość społecznościowych i sprzedażowych serwisów – najpierw korzystanie z niego było całkowicie darmowe, a potem dopiero NIEKTÓRE funkcje zaczęły kosztować. Zapisanie się oraz kupowanie nadal nie podlega żadnym dodatkowym opłatom. Podobny krok zrobiła nasza-klasa – na początku bez żadnych opłat, a stopniowo pojawiały się tańsze i droższe opcje, takie jak wysyłanie graficznych prezentów. To wszystko opiera się na tej samej idei – pozwolić zasmakować produktu (serwisu, usługi), a potem delikatnie zachęcić do zapłaty lub kupna czegoś z naszej oferty.

W podobny sposób zadziałał Pan, który dokonywał montażu szafy w moim mieszkaniu – najpierw przyjechał na darmowy pomiar oraz wizualizację, po czym zrobił 3 wersje wyceny i poprosił, abym zastanowiła się nad decyzją. W międzyczasie napomniał, że miał do mnie dość daleką drogę oraz jak bardzo będzie to dla mnie korzystne, gdy to właśnie na niego się zdecyduję :) Gdy poszedł, to zrobiło mi się go żal, że tyle czasu mi poświęcił, zamiast zarabiać pieniądze. Stwierdziłam więc, że bez sensu, żeby był to jego zmarnowany czas i wieczorem zadzwoniłam z informacją, że skorzystam z jego oferty. Sprytne, prawda? :)

Inny przykład tego jak działają gratisy – w Złotych Myślach (wydawnictwie, w którym pracuję) jest dział z darmowymi ebookami. Jest to, wyobraźcie sobie, najskuteczniejszy dział na stronie. Okazuje się, że wiele osób najpierw czyta darmową publikację, ocenia jej jakość, po czym (w ramach wdzięczności na przykład) dokonuje normalnego zakupu. Każdy nasz płatny ebook posiada także darmowy fragment, czyli nic innego jak zachętę - „Skosztuj i zadecyduj o zakupie”.

Jeśli posiadacie bloga, stronę internetową, czy sklep, wypróbujcie koniecznie ideę wręczania czegoś za darmo. Może to być artykuł, ebook, audiobook, czy innego rodzaju wiedza, na której skorzysta Twój przyszły klient. Jest to chyba nawet istotniejsze niż dodawanie gratisu do zakupionego przedmiotu.

Fantastyczna darmowa reklama Twoich aukcji

2009-05-22T07:20:00.000-07:00

Ostatnie działania Allegro wzbudzają we mnie duży entuzjazm! Ciekawa jestem jak Ty na nie zareagujesz :)

1. Powyżej widzisz przykład oferty naszych aukcji, jaką i Ty możesz skomponować kilkoma kliknięciami i w ciągu kilku sekund. Nazywa się to WIDGET. Możesz umieścić je potem gdzie chcesz - na blogu, swojej stronie internetowej, na facebooku, czy gdziekolwiek chcesz promować Twoje aukcje.

A to wszystko przygotowało dla Ciebie Allegro :) Działaj!

2. Oprócz tego, 20 maja ruszyła nowa kampania wizerunkowa Allegro.

Jest to dla sprzedawców świetny sygnał, gdyż do ich aukcji będzie docierało więcej potencjalnych klientów.

Muszę przyznać, że pomysły Allegro są niesamowite! Przeczytaj jak o tej akcji pisze samo Allegro:

Tym razem hasło przewodnie to Miliony rzeczy walczą o twoją uwagę. Kampania obejmuje reklamy w telewizji, radio i Internecie, a także inne działania promocyjne. Będzie trwać do końca czerwca.

Akcja Miliony rzeczy walczą o twoją uwagę pokazuje sekretne życie towarów, wystawianych na Allegro, ich walkę o przyciągnięcie uwagi klientów.(...) Ponadto na ulicach największych miast możecie spotkać spacerujące przedmioty z Allegro. Możecie też podejrzeć, co się dzieje za kulisami, zanim towar trafi na aukcję. Te rzeczy naprawdę chcą się pokazać z najlepszej strony!

Kampania ma uświadomić odbiorcom, jak wiele rzeczy mogą kupić na Allegro. Z pewnością przyciągnie na Wasze aukcje kolejnych zainteresowanych którymś z milionów walczących o uwagę przedmiotów.

Bardzo mi się to podoba! Zacieram już ręcę z myślą jakie korzyści przyniesie ta wizerunkowa akcja Allegrowym sprzedawcom :)

Ujędrniający piersi krem dla mężczyzn

2009-05-22T06:12:00.000-07:00

Pewnie zastanawiasz się co ja wymyśliłam :D Otóż tytuł tego posta przyszedł mi do głowy po przeczytaniu wspaniałego tekstu, opisującego to, jak skutecznie tworzyć oferty reklamowe sprzedawanych przez nas produktów (copywriting). Copywriter Złotych Myśli i autor bloga PerswazjaWSprzedazy.pl, Mirek Skwarek, pisze:

"Kiedyś myślałem, że coś jest nie tak. Pisałem tekst reklamowy jakiegoś kremu ujędrniającego piersi i w którymś momencie mojego nocnego pisania przyłapałem się na tym, że chcę mieć tek krem, dopiero druga myśl była logiczna – nie potrzebujesz go. Musisz uwierzyć mi na słowo, żeby napisać doskonały tekst musisz wejść w produkt i rozgrzać się."

Niesamowite, prawda? :)

Jak napisać perswazyjny tekst reklamowy, zarabiający tysiące złotych

Jeśli sprzedajesz cokolwiek w internecie, to wiesz, że drugą połową sukcesu jest skuteczny tekst reklamowy. Pierwszą połową to doprowadzenie do tego, żeby potenclajny klient chciał go przeczytać, czyli w przypadku Allegro - żeby wszedł na Twoją aukcję.

Sztuką jest w taki sposób zareklamować swój produkt, żeby klient odczuł potrzebę posiadania, czyli kupienia go. Pewnie wydaje Ci się, że jest to nielada wyzwanie. Mirek Skwarek jest jednak zdania, że...

Ty też możesz zostać dobrym copywriterem

Już widzę ten uśmieszek pod Twoim nosem oraz słyszę głos, który wydobywa się gdzieś w Twojej głowie "Jasne! Przecież ja nigdy tego nei robiłem i nawet nie wiem od czego zacząć!" Mój brat zwykł odpowiadać na to pytanie: "Od początku!" :) Więc nie rób dużych oczu, tak jak ten Pan na zdjęciu powyżej, tylko bierz się do pracy!

Dowiedz się jak zabrać się za pisanie tekstu, na czym się skupić, jak wychwycić elementy, które przyciągną uwagę klienta i zadecydują o kupnie Twojego produktu. To wszystko zawiera darmowy ebook Mirka Skwarka pt. Jak napisać tekst reklamowy. Polecam :)

Prawo przyciągania, a marzenia

2009-05-14T03:41:00.000-07:00

Oglądałam wczoraj znany całemu światu talk show Oprah, w którym mowa była o Prawie Przyciągania o tym jaki ma ono wpływ na nasze życie. Uczestniczki podawały mnóstwo przykładów na oddziaływanie pozytywnego myślenia, na to kim są i co osiągnęły w życiu.

Prawdopodobnie spotkaliście się z tym terminem (Prawo Przyciągania), który wypromowany został niedawno przez książkę i film „Sekret”. Chodzi o wpływ naszych myśli na to, co nas w życiu spotyka. W skrócie polega to na tym - jeśli często myślimy o tym, co byśmy CHIELI MIEĆ i wyobrażamy to sobie ze wszelkimi szczegółami i emocjami, które temu towarzyszą – przyciągamy to do siebie. Jeśli natomiast nasze myśli generują czarne obrazy, czyli np. coś czego się boimy – również to przyciągamy. Spadło to Prawo na mnie jak grom z jasnego nieba podczas jednego ze szkoleń z Joe Vitale pod koniec 2006 roku, w którym miałam okazję uczestniczyć.

Szkolenie to było przełomowym momentem w moim życiu, a sam Joe wywarł na mnie potężne wrażenie. Mniej więcej w tamtym okresie zaczęłam zupełnie inaczej patrzeć na życie, gdy okazywało się, że marzenia, które wydawały mi się kompletnie nierealne, zaczęły się spełniać.

I właśnie do MARZEŃ chcę was dziś nakłonić. Nie bójcie się ich. Fantastycznie o marzeniu pisze autor darmowego ebooka w Złotych Myślach, pt. „Podążaj za marzeniami”. Rzućcie okiem z ciekawości. Jestem pewna, że Wam się spodoba :)

Znów o miłości, czyli kochaj swoich klientów cz2 :)

2009-05-08T05:43:00.000-07:00

Trochę czasu zajęły mi przemyślenia dotyczące stwierdzenia „Kochaj swoich klientów”, wybaczcie. Już jestem z Wami z powrotem :) Wielu z Was pomyśli pewnie

„No właśnie – powiedz mi jak ja mam kochać swoich klientów? Niektórzy z nich są tak problematyczni, zawracają głowę, zadają niedorzeczne pytania, dzwonią z pretensjami... chcą zwrotów... Jak mam ich niby kochać?”

No cóż, nie ukrywam, że jest to nielada wyzwanie. Ale która miłość jest łatwa?
Z drugiej jednak strony patrząc – to dzięki nim masz pracę, pieniądze i zajęcie. Zgadza się?

Zauważyłam, że Czytelnicy i Partnerzy Złotych Myśli, z którymi koresponduję i których obserwuję, mają wiele cech … dzieci :)

- mówią wprost co im się nie podoba
- wymagają tego, co im się należy
- są szczerzy do bólu

Ale przede wszystkim:

- potrafią DOCENIĆ, podziękować, wręcz przytulić przez internet

Dzieci też są czasem trudne „w obsłudze”, a mimo tego obdarzamy je największą możliwą miłością.

Jest kilka osób, Czytelników i Partnerów, z którymi utrzymuję kontakt już dawno po tym, jak załatwiliśmy „interesy”. Po prostu coś w naszych mailach „zaklikało” i tak rozpoczęła się nasza internetowa relacja. Mogę chyba nawet stwierdzić, że ich kocham. A nie znam ich nawet osobiście i nigdy w życiu nie spotkałam.

Żeby pokochać innego człowieka, trzeba najpierw pokochać siebie. Żeby pokochać klienta – trzeba pokochać to, co się robi. Trzeba pokochać produkt, czy usługę, którą się sprzedaje, być przekonanym o jej wartości, SAMEMU SPRAWDZAĆ jej skuteczność. To jest pierwszy krok do tej miłości. Potem pójdzie z górki :)

Wanda Loskot kontynuowała wypowiedź na temat miłości do klientów w ten sposób:

„2. Znajdź ludzi, których warto kochać
3. Dowiedz się czego chcą
4. Daj im to
5. Dowiedz się co chcą jeszcze
6. Daj im więcej tego

Niech Twoim klienci będą Twoi przyjaciółmi.”

Czytelnicy i Partnerzy Złotych Myśli, to ludzie, którzy chcą w swoim życiu się rozwijać, zmieniać swoją rzeczywistość, zmieniać siebie. Chcą być bogaci duchowo i pieniężnie. Są otwarci. Podziwiam ich. Cieszę się, że mogę pracować w Złotych Myślach, dla siebie i dla nich :)

Kochaj swoich klientów

2009-04-29T01:04:00.000-07:00

Pewnie tytuł tego posta wydaje Wam się niewiarygodny, prawda? :) Ja też bardzo się zdziwiłam, gdy usłyszałam wczoraj to zdanie z ust Wandy Loskot, milionerki mieszkającej w USA, która od wielu, wielu lat pomaga polskim małym firmom się rozwijać. Miałam przyjemność uczestniczyć w audycji Radia Internetowych Sprzedawców, którego gościem specjalnym była właśnie Wanda. Muszę przyznać, że było to niesamowicie budujące doświadczenie! Z tak wielką życzliwością opowiadała o tym, dlaczego właśnie małym firmom pomaga, zdradzała wskazówki skutecznego działania, a przede wszystkim zarażała pozytywnym podejściem do... SAMEGO SIEBIE.

O czym jeszcze fascynującym mówiła Wanda?

Jeden ze słuchaczy zadał jej pytanie „Jak nie popełniać błędów podczas otwierania Ośrodka Szkolenia Kierowców?” Spodziewałam się, że Wanda podsunie mu kilka pomysłów na temat tego czego powinien się wystrzegać, w jakie pułapki najczęściej wpadają podobni do niego przedsiębiorcy, czy też na co szczególnie uważać. Ona natychmiast, sprowadziła go na Ziemię stwierdzeniem „Ale przecież Ty masz popełniać błędy! I będziesz popełniać błędy! I tak ma być!”

Kazała wydrukować sobie kartkę i powiesić na ścianie z podobnym napisem: BĘDĘ POPEŁNIAĆ BŁĘDY I TO JEST OK. Po czym dodała, że ona, jak i każdy, kto osiągnął sukces i do niego dąży - popełniał i nadal popełnia błędy, bo tylko one gwarantują rozwój i naukę.

Bardzo mi to wszystko przypadło do gustu, ale też zdumiało, ponieważ sama należę do osób, które boją się zrobić coś źle i narazić się na negatywną opinię innych osób. Wielu rzeczy nie robię „na wszelki wypadek”. Obwiniam za to częściowo nauczycieli w szkole i na studiach, których niewdzięcznym zadaniem było WYTYKANIE błędów różnego rodzaju. Każdy taki ruch sprawiał mi wewnętrzny kłopot i powodował dążenie do tego, żeby błędów UNIKAĆ. Trudno jest więc się pozbyć takiego myślenia i otworzyć się na własne potyczki w drodze do osiągania celów. Czas rozpocząć nad tym pracę :) Wanda wspomniała też o osobach, które tylko czekają aż popełnimy jakąś gafę, żeby móc natychmiast zwrócić na nią uwagę innym. Zrobił jej ktoś kiedyś taki numer – wypisał w komentarzu wszystkie literówki i stylistyczne błędy, które miała w swoim wpisie. Tak ją to rozbawiło, że opublikowała ten komentarz. Moje pytanie – co ta osoba przez to osiągnęła?

Mogą się pojawić ludzie, którzy będą chcieli coś nam wytknąć, czy wręcz odwrotnie - zachwycić się nami pod niebiosa. Jeśli mieliśmy na nich jakiś pozytywny wpływ, to w porządku – zarówno krytyka jak i docenienie są potrzebne. Jeśli natomiast nie odnieśli żadnych korzyści z naszych usług, lub produktu – nie warto na nich tracić energii.

Mierz swój sukces ilością osób, którym pomagasz, a nie ilością osób, które się Tobą zachwycają

Pisałam kiedyś posta na temat tego, że aby spokojnie zarabiać takie pieniądze, jakie chcemy, nie powinniśmy skupiać się na samych dochodach, tylko na ilości osób, którym POMAGAMY. Jeśli naszą usługą czy produktem rozwiążemy czyjś problem (mniejszy lub większy), możemy to nazwać sukcesem. Będą do nas wracać i będą polecać nas innym. Jeśli pomożemy takiej osobie się ROZWINĄĆ– powinniśmy otrzymać medal :) Na czym polega sukces Wandy? Na tym, że ma już BARDZO DUŻO takich medali w swojej kolekcji. Dzięki temu jest szanowana, kochana i ludzie chcą kupować wszystko, w czym bierze udział, bo zdają sobie sprawę jaką wartość ma jej wiedza i doświadczenie.

O miłości do klientów napiszę jednak w kolejnym poście, bo jest to pewien fenomen, na który właśnie wpadło mi do głowy kilka nowych przemyśleń :)

(Nie)oczywista oczywistość

2009-04-28T00:44:00.000-07:00

Witajcie! Ostatnio dotarło do mnie jaki podstawowy błąd jest zbyt często popełniany przez przedsiębiorców i sprzedawców. Gdy zastanawiają się dlaczego ich sprzedaż nie jest taka, jakiej by oczekiwali, bardzo często utrudniają sobie pracę LICZBAMI, ANALIZAMI I RAPORTAMI, zamiast spojrzeć faktom w oczy. Uważając się za fachowców, zapominają o rzeczach OCZYWISTYCH. Żeby przekonać się, co mam na myśli, przeczytajcie proszę fragment tej książki. Zajmie Wam to chwilkę, gdyż jest naprawdę wciągający :)

"Oczywisty Adams" - darmowy ebook Złotych Myśli

"(...) Kilka miesięcy później w biurze zarządu Agencji Reklamowej Oswalda odbyła się konferencja. Przedstawiciele Kompanii Kapeluszniczej „Monarch” zamknęli się w gabinecie razem z prezesem i szefem copywriterów. (Tak naprawdę to nie były żadne kapelusze, ale nie potrafiłbym powiedzieć, co to było, więc na użytek naszej opowieści niech to będą kapelusze.) Przez niemal trzy godziny konsumowano, w mniej więcej równych ilościach, słowa, raporty o sprzedaży i dym z cygar. Sprawa wyglądała tak, że Kompania Kapelusznicza „Monarch” miała dwa sklepy w pewnym dużym mieście na południu i jeden z nich przynosił zyski, podczas gdy drugi miał z tym stale kłopoty. Nie chcieli pozbywać się żadnego z tych sklepów, bo miasto było dość duże, by utrzymać dwa sklepy, nie mogli jednak sobie pozwolić na ciągłe dopłacanie do interesu. Utopili już setki dolarów w specjalne kampanie reklamowe, które wprawdzie sprawiły, że prosperujący sklep zaczął prosperować jeszcze lepiej, ale nie wyciągnęły tego drugiego z „kolumny oznaczającej straty”.

Coś musiało zostać zrobione, i to szybko! Konferencja przeciągnęła się niemal do samego lunchu, ale nic z niej nie wynikło. Każdy zasugerowany plan działania albo był już wypróbowany, albo też zdawał się być niewykonalny.

– Cóż, panowie – powiedział w końcu pan Oswald. – Spędziliśmy trzy godziny, rozmawiając o tym, co należy zrobić, kiedy, jak mi się wydaje, naszym pierwszym zadaniem jest ustalenie, o co chodzi. Dacie mi dwa tygodnie na ustalenie, o co chodzi, a potem spotkajmy się na następną konferencję, dobrze?

Wszyscy byli głodni, powiedzieli wszystko, co mieli do powiedzenia, zgodzili się więc.

– Jaki ma pan pomysł? – zapytał szef copywriterów, kiedy pozostali odeszli.
Pan Oswald spojrzał na niego poważnie.

– Howland, mam zamiar ostro zaryzykować. Gdybym mógł znaleźć na to czas, sam bym tam pojechał i zbadał sytuację… Ale nie mogę. Ludzie od „Monarcha” nie muszą o tym się dowiedzieć, ale zamierzam posłać do tej mieściny chłopaka, żeby zobaczył, czy potrafi zlokalizować problem.

– Chyba pan nie ma na myśli…

– Tak, poślemy tam młodego Adamsa. Mam dręczące podejrzenie, że tam jest coś, co nie ma nic wspólnego z raportami o sprzedaży i obrotami. I że jeśli tak właśnie jest, to jestem gotów postawić na to, że zwyczajny, przeciętny młody człowiek zdoła wywęszyć, o co chodzi. Może jestem głupcem, ale mam zamiar spróbować.

– Adams – rzekł prezes, kiedy młodzieniec stanął przed nim. – Kompania Kapelusznicza „Monarch” ma dwa sklepy w ***. Jeden z nich przynosi zyski, a drugi nie. Chcę, żeby pan tam pojechał i, bez pytania kogokolwiek, określił, który z tych sklepów nie przynosi zysków,
potem zaś znalazł powód tej sytuacji. Proszę wziąć od kasjera nieco pieniędzy na bieżące wydatki i wyjechać rano. Proszę wrócić, kiedy będzie pan zasadniczo pewien, że zna pan odpowiedź. Adams pojechał.

Na miejscu od razu poszedł do hotelu, gdzie się zarejestrował i zostawił swój ręczny bagaż. Potem odszukał adresów dwóch sklepów firmy „Monarch”. Dwadzieścia minut później odnalazł jeden z tych sklepów, ulokowany na rogu dwóch znaczących ulic, z imponującym wejściem i wystawami na obu ulicach. Drugi sklep znalazł trzy kwadranse później, na samej głównej handlowej ulicy miasta i także na rogu. Jednak Adams z zaskoczeniem odkrył, że minął ten sklep trzy razy, zanim w końcu go znalazł! Stanął na przeciwległym rogu i spojrzał na sklep.

Miał on tylko wąską fasadę od głównej handlowej ulicy, ale za to ogromną wystawę od strony przecinającej ją przecznicy. Stał i myślał. Uderzył go fakt, że ten sklep było o wiele za trudno znaleźć. Co z tego, że reklama była tak intensywna, jak – wiedział o tym – była reklama firmy „Monarch” w tym mieście, skoro wszystkie zyski i tak zbierze ten drugi sklep, ulokowany w widocznym miejscu, choć nie na głównej handlowej ulicy. Tak, z całą pewnością właśnie ten sklep nie przynosił zysków!

I kiedy tak stał tam, obserwując sklep, zaczął zauważać, iż większość ludzi szła przeciwną stroną ulicy, co oznaczało, że kiedy się do sklepu zbliżali, patrzyli przed siebie, wypatrując sygnału regulującego ruch policjanta pozwalającego im przejść przez jezdnię, a kiedy przeszli na drugą stronę przecznicy, byli odwróceni tyłem do wielkiej bocznej wystawy. Co więcej, nawet idący tą stroną ulicy nie mieli dobrego widoku na wystawę, znajdowali się bowiem na zewnątrz chodnika, a tłum spieszących przed siebie ludzi odgradzał ich od sklepu.

Policzył, ilu ludzi przechodzi tamtędy w ciągu pięciominutowych odcinków czasu, stwierdzając, że niemal o pięćdziesiąt procent więcej przechodniów idących tą stroną idzie w kierunku, z którego sklepu niemal nie widać. Potem policzył przechodniów idących przeciwną stroną i stwierdził, że niemal o pięćdziesiąt procent więcej idzie w takim właśnie kierunku. Oczywiste było, że ten sklep płaci niemal dwukrotnie więcej za tę boczną wystawę niż powinien, a ceny za lokale przy głównej ulicy handlowej miasta musiały być ogromne. Ludzie nie widzieli tego sklepu, nie potrafili go łatwo znaleźć.

Tej nocy w swym hotelowym pokoju myślał, kombinował i rysował wykresy. Jego teoria zdawała się mieć sens, był pewien, że ma rację. Następnego wieczora, po poświęceniu całego drugiego dnia na dalsze studiowanie sytuacji i uzyskanie od kierownika sklepu liczb dotyczących kosztów wynajmu i sumy sprzedaży, wsiadł w wagon sypialny pociągu do Nowego Yorku. Kilka miesięcy później, gdy dotychczasowa umowa najmu wygasła, ten sklep został przeniesiony. Adams rozwiązał zagadkę. W sumie to było całkiem proste, kiedy już się znało odpowiedź.

– Adams postawił na nic innego, niż odwieczną oczywistość. On niepozwala odwrócić swojej odwagi od faktów, on po prostu patrzy im prosto w twarz, po czym zabiera się za ich analizowanie. No i to jest już połowa bitwy wygrana – tak właśnie rzekł pan Oswald szefowi
copywriterów.

Takie były początki serii wydarzeń, które uczyniły z Adamsa jednego z najważniejszych ludzi w Agencji Reklamowej Oswalda, w końcu doprowadzając go do zostania udziałowcem."

Abyście mogli mieć jakieś odniesienie do tej historii, opowiem Wam jeszcze jedno, krótkie zdarzenie. Kupowałam ostatnio koleżance na prezent 4GB pendrive'a. Cały regał w sklepie był zastawiony tylko tymi przedmiotami. Zwrócił moją uwagę jeden z nich, który miał na pudełku napis "Ideal for video" (Idealny do nagrań video). W pierwszym odruchu pomyślałam sobie "A który nie jest?" :) Postanowiłam jednak wynagrodzić tę firmę, że napisała o rzeczy OCZYWISTEJ i zakupiłam tego konkretnego pendrive'a. Konkurencyjne firmy by go pewnie wyśmiały, twierdząc, że ich przedmioty też są idealne do video. No cóż, ale nie napisały tego, uznając, że nie ma sensu pisać o rzeczach oczywistych. A WŁAŚNIE ŻE JEST.

To co dla Was wydaje się oczywiste podczas sprzedaży na Allegro, dla Twojego klienta NIE JEST. Co z tego, że podasz gramaturę T-SHIRTa, kiedy przeciętny człowiek nie ma pojęcia co te liczby oznaczają? Nie lepiej napisać np. miękka, odporna koszulka, idealna do druków reklamowych? Później można faktycznie podać tę gramaturę, ale niech to nie będzie pierwsza informacja.

Szukałam ostatnio torebki na Allegro. Wiedziałam, że ma być na regulowanym pasku, i muszę w niej pomieścić komórkę, portfel, klucze, okulary i kilka innych drobiazgów. Myślicie, że którakolwiek aukcja napisała coś podobnego? ABSOLUTNIE! Większość informowała jakie są kieszonki oraz gdzie są rozmieszczone, a niektóre podawały tylko rozmiar. Żadnemu sprzedawcy nie przyszło do głowy, aby wypisać, co w niej kobieta ZMIEŚCI. No bo to przecież TAKIE OCZYWISTE :) Mój wybór byłby jednak o wiele łatwiejszy, gdybym tę informację miała podaną oraz, aż głupio się przyznać - żebym musiała jak najmniej myśleć. Tak, tak szanowni państwo - myślenie za klienta jeszcze nigdy nie zaszkodziło. Tak samo, jak się okazuje PISANIE O RZECZACH OCZYWISTYCH.

Jeśli chcecie poznać całą historię "Oczywistego Adamsa" oraz dowiedzieć się jakie jeszcze oczywiste kroki podejmował w swojej karierze, które przyczynily się do otrzymania przydomka OCZYWISTY, zajrzyjcie do książki "Sztuka zdobywania pieniędzy" PT Barnuma, do której ten ebook jest darmowym bonusem. Upieczecie dwie pieczenie na jednym ogniu - poznacie biblię bogactwa (1 miejsce na liście bestsellerów Złotych Myśli), a także przeczytacie ciekawą i otwierającą oczy historię.

Darmowe ulepszacze sprzedaży na Allegro

2009-04-21T04:31:00.000-07:00

7 kwietnia 2009 brałam udział w audycji Radia Internetowych Sprzedawców, w której opowiadałam o stronie Aukcjoner.pl Jest to serwis, udostępniający w dużym stopniu za darmo wiele ciekawych usprawnień sprzedawcom oferującym swoje produkty na Allegro oraz e-bayu.

Swoją drogą, we wtorek 28.04 o g.20.00, będzie miała miejsce kolejna audycja, której gościem specjalnym będzie Wanda Loskot, specjalistka od rozwoju biznesu i autorka bloga Sukces Twojej Firmy. Sama też będę w tej audycji uczestniczyć, opowiadając Wam o nowościach z Allegro. Zapraszam :)

Jakie narzędzia oferuje Aukcjoner.pl?

Dzięki oferowanym narzędziom można znacznie zmniejszyć koszt funkcji, z których i tak korzystamy na Allegro i prawdopodobnie przepłacamy:

- umieszczanie dużych i małych zdjęć oferowanych produktów
- panele aukcyjne (odnośniki do innych aukcji na dole strony),
- licznik odwiedzin
- snajper aukcyjny
- przypominacz o aukcjach

Poniżej przedstawiam ciekawe narzędzia serwisu Aukcjoner.pl, które mogę polecić:

GALERIE ZDJĘĆ

Zalety darmowych galerii:

- oszczędzisz 1zł na każdej aukcji
- dodasz więcej zdjęć do aukcji
- automatycznie podpiszesz zdjęcia
- wstawisz duże zdjęcia bezpośrednio do aukcji

- Średnio oszczędzasz około 1zł na każdej wystawianej aukcji

Allegro życzy sobie 10 groszy za każde zdjęcie, plus 10 groszy jeżeli zdjęcie jest większe niż 50 kilobajtów. Jeżeli nie zmniejsza się zdjęć programem graficznym, tylko wykonuje zdjęcia towaru zwykłym aparatem cyfrowym, to można założyć, że zajmują one o wiele więcej niż 50 kilobajtów, a zatem za zdjęcie płaci się 20 groszy.

Galerie w Aukcjoner.pl polegają na tym, że zaraz po wgraniu swoich zdjęć, otrzymujemy kod HTML gotowy do wstawienia na aukcji. Kod ten powoduje wyświetlenie na aukcji galerii miniaturek. Kliknięcie w miniaturkę przenosi nas do dużej wersji zdjęcia.

Miniaturki tych zdjęć są darmowe, a duże wersje zdjęcia płatne, ale dużo mniej, niż pobiera Allegro.

Porównanie do cennika zdjęć w Allegro:

Na Allegro płaci się 10 do 20 groszy za zdjęcie (zależy to od jego wielkości), zaś średni czas trwania aukcji to około 10 dni. Można więc łatwo obliczyć, że w Allegro jednostka (czyli wyświetlanie 1 zdjęcia przez 1 dzień) kosztuje ponad 1 grosz. Cena na Aukcjoner.pl jest około 3 razy niższa, a oferują o wiele więcej:

- możliwość umieszczenia dużych zdjęć bezpośrednio na aukcji (tego nie ma w Allegro),
- możliwość podpisywanie swoich zdjęć (logo) itp.

PANELE AUKCYJNE

Panel aukcyjny umieszczony na naszych aukcjach wyświetla zdjęcia różnych przedmiotów sprzedawanych na naszych pozostałych aukcjach. Kliknięcie takiego zdjęcia przenosi kupującego do aukcji, której zdjęcie (miniaturkę) kliknął.

Zalety paneli aukcji:

- klienci kupują więcej zachęceni reklamą
- bardziej atrakcyjny wygląd aukcji
- UWAGA: tego nie ma w innych serwisach oferujących panele: sam wybierasz które aukcje reklamować (dzięki tej funkcji możesz dopasować aukcje tematycznie i nie będą Ci się wyświetlać przedmioty "z innej beczki", którymi dany klient może się nie zainteresować)

Dzięki panelom rośnie szansa, że kupujący zakupi dodatkowe przedmioty na naszych aukcjach.

Gdyby nie panele aukcyjne, kupujący:
szukałby dodatkowych przedmiotów na całym Allegro - i być może kupiłby u konkurencji, LUB
nie kupowałby niczego więcej - panel może go zainteresować przedmiotem, którego nie zamierzał kupić.

16 pierwszych pól jest za darmo. Możesz więc np.:

- utworzyć 2 panele 4x2 pola i wstawić je do 2 aukcji
- utworzyć panel 4x4 pola i wstawić go do 1 aukcji
- utworzyć panel 4x1 pola i wstawić go do 4 aukcji

Za pola od 17 do 500 płaci się stawkę 0,08 grosza/dzień .Więcej informacji na temat kosztów znajduje się na stronie aukcjonera.

Inne narzędzia oferowane przez aukcjonera:

Licznik odwiedzin

Chcesz wiedzieć kto odwiedza Twoją stronę "O mnie"? W jakich godzinach zainteresowanie Twoją aukcją jest największe? Gdy wstawisz licznik - dowiesz się ile osób odwiedza Twoje aukcje i stronę "O mnie"

Brakujące komentarze

Narzędzie to umożliwia odnalezienie Allegrowiczów, którzy nie wystawili Ci komentarza oraz komentarze, których Ty nie wystawiłeś.
Narzędzia dla kupujących:

Snajper aukcyjny

To program, dzięki któremu możesz kupować o wiele taniej. Większa jest także szansa, że wygrasz aukcję.

Jak działa snajper?

- licytuje w ostatniej chwili
- wygrywa aukcje dla Ciebie
- nie podbija niepotrzebnie ceny

Przypominacz aukcyjny

Jak działa przypominacz?

- wysyła info przez email, GG i SMS
- informuje, że aukcja się kończy
- podaje jaka jest aktualna cena
- możesz ustawić maks. cenę aukcji, aby informował tylko wtedy, gdy cena jest atrakcyjna

Aby dowiedzieć się jakie jeszcze narzędzia oferuje aukcjoner, przejrzyj ich stronę.

Jak wykorzystać potencjał Allegro?

2009-04-15T03:42:00.000-07:00

Wszystkie osoby, które chcą zarabiać na sprzedaży książek Złotych Myśli na Allegro, lub nabyć wiedzę na temat tego jak rozpocząć i usprawnić sprzedaż CZEGOKOLWIEK w tym serwisie aukcyjnym, zachęcam do ściągnięcia mojego DARMOWEGO ebooka.

Wykorzystajcie potencjał jaki leży w najbardziej rozpoznawalnym serwisie aukcyjnym w polskim internecie.

Porady zawarte w tym ebooku możesz spokojnie wykorzystać w sprzedaży wybranego przez Ciebie produktu. Dzięki testom, które przeprowadzisz na ich podstawie, nabędziesz niezbędnych podstaw do tego, żeby otworzyć własny sklep internetowy. Nauczysz się najistotniejszych elementów sprzedaży: kultury sprzedaży, relacji z internetowym klientem oraz wykorzystywania nieograniczonych zasobów internetu.

Ostatnio doszłam do wniosku, że wyznaczając sobie jakiś cel, tworzymy pewnego rodzaju układankę, do której tak długo dokładamy różne elementy, aż utworzy się z nich jedna całość. Wtedy możemy powiedzieć, że osiągnęliśmy sukces. Mam nadzieję, że mój ebook będzie elementem Waszej układanki pt. "Sprzedawać więcej na Allegro" lub "Rozpocząć sprzedaż na Allegro" :)

Wszelkie komentarze mile widziane!

Jak przyspieszyć obsługę sprzedaży na Allegro?

2009-04-15T02:49:00.000-07:00

Witajcie po Świętach!

Muszę przyznać, że trochę cieszę się, że już się skończyły i mogłam wrócić do normalnego trybu życia. Przynajmniej mogę dać odpocząć trochę żołądkowi, w końcu pracował ostatnio na najwyższych obrotach ;)

Wracamy do spraw Allegrowych. Wielu z Was zapewne uczestniczyło w audycji na żywo z Mirkiem Szmajdą, dotyczącej przyspieszania obsługi sprzedaży na Allegro. Tych, którzy ją przegapili zachęcam do odsłuchania pierwszej jej części - o menedżerze sprzedaży. Jako, że jestem jego fanką, przedstawiam Wam zalety tego systemu służącego do usprawniania obsługi Allegrowych transakcji.

Druga część rozmowy dotyczy alternatywnego programui ASYSTENT i już wkrótce ukaże się na moim blogu. Póki co zapraszam do odsłuchania pierwszej części:

Czy pieniądze dają szczęście?

2009-04-01T02:49:00.000-07:00

Zakładałam tego bloga, aby na bazie własnych doświadczeń pomóc w jak największej i najskuteczniejszej sprzedaży na Allegro, czyli aby dostarczać informacji na temat tego jak poprzez sprzedaż pomnażać pieniądze.

Zaczęłam się ostatnio zastanawiać nad tym, czy aby się wzbogacać wystarczy czytać literaturę oraz blogi na temat tego JAK to robić. Są osoby które stosują wskazówki oferowane przez innych sprzedawców, regularnie poszerzają swoją wiedzę w zakresie ekonomii i finansów i nadal nie są zadowoleni ze swoich rezultatów. I nie mam na myśli specyficznego środowiska jakim jest Allegro. Chodzi mi o ogólną koncepcję POMNAŻANIA PIENIĘDZY.

Prawdopodobnie nie zdają sobie oni sprawy, że ich starania kończą się fiaskiem nie dlatego, że robią coś źle, nie dlatego, że nie pojęli swoim umysłem wszystkich zagadek finansowych, lecz dlatego, iż podświadomie NIE CHCĄ BYĆ BOGACI. Spójrzcie na to od tej strony: czy absolwenci uczelni ekonomicznych nie powinni być milionerami? :) Moim zdaniem tak!

Być może się ze mną nie zgodzicie, czy wręcz oburzycie, jednak pozwólcie mi na pewien eksperyment. Połóżcie jedną rękę na sercu, a drugą podnieście do góry, gdy okażecie się, że spełniacie któryś z poniższych wymogów:

- Kto z Was od zawsze żył w przekonaniu, iż pieniądze są DOBRE, dobrze jest mieć ich dużo, i żyć w luksusie?

- Komu z Was nie przemknie przez myśl, widząc obcego, bogatego Polaka, że ta osoba MOGŁA zdobywać swój majątek w sposób nieuczciwy?

- Kto z Was potrafi skutecznie oszczędzać? (I nie akceptuję odpowiedzi: „Nie mam z czego”, ZAWSZE jest z czego.)

- Kto z Was byłby dumny posiadając ogromny dom i najnowszy model Mercedesa i zupełnie nie wstydziłby się pokazywać w nim wśród rodziny i znajomych?

- Kto z Was jest dumny z poczynań finansowych swoich rodziców i może z ręką na sercu powiedzieć, że wiedza, którą od nich otrzymał dziś procentuje?

- Kto z Was już w szkole uczył się o pieniądzach, myślał o nich oraz nie bał się o nich rozmawiać?

Przykro mi oraz głupio mi się przyznać, ale ja nie podniosłabym ręki ani razu. A Wy?

Sabotujemy samych siebie w kwestiach finansowych. Chcemy mieć dużo pieniędzy, ale się ich boimy. Chcemy wygrać w totolotka, ale gdyby do tego doszło, to nie wiadomo czy nie pokłócilibyśmy się o tą wygraną z rodziną („A czemu Zbyszkowi dałaś więcej niż mi?”), lub czy nie przetrwonilibyśmy wszystkiego w kilka miesięcy na podróże, samochody, sprzęty itp. Przykro mi to stwierdzić, ale większość ludzi, których znam BOI SIĘ ROZMAWIAĆ O PIENIĄDZACH.

Nie wypada zapytać ile kto zarabia, ile płaci za mieszkanie, ile oszczędza. Pieniądze to w Polsce temat TABU. Możemy częściowo obarczyć za to historię naszego kraju. Możemy zwalać wszystko na władze, rząd, podatki – czyż tak nie łatwiej? :) Ale po co, skoro wystarczy zmienić sposób myślenia o pieniądzach. Wystarczy pozbyć się barier, blokad, przekonań na temat pieniędzy, które są W NAS. „Wystarczy”... Jest to jednak proces niełatwy, bowiem istnieje szansa, że cały nasz świat obróci się do góry nogami, a nie każdy jest na to przygotowany.

Jeśli się tego nie boicie, to pozwolę sobie polecić TOP 5 publikacji na temat pieniędzy, które zmieniły całkowicie moje podejście do tematu pieniędzy. Nie gwarantuję, że na Was te książki tak zadziałają i jeśli tak się nie stanie, to naprawdę nie jest to Wasza wina. Odpuście sobie wtedy, bo nie ma sensu walczyć z samym sobą. Niektóre przekonania są tak zakorzenione, że potrzebne są lata, a przede wszystkim silna wola, żeby je zmienić. Ja też się jeszcze wszystkich nie pozbyłam, o czym może świadczyć fakt, że ani razu nie podniosłabym ręki w moim własnym eksperymencie powyżej.

Dlatego nie poprzestaję i czytam, słucham, czytam, słucham... może kiedyś do mnie to wszystko dotrze i dojrzeję do tego, żeby być bogata.

Na początek coś lajtowego i bardziej jako ciekawostka – artykuł z pisma psychologicznego „Charaktery” o temacie „Niestety, pieniądze dają szczęście.” Gorąco polecam.

Przepraszam wszystkich, którzy oburzą się, że jako przykłady literackie podam książki wydawnictwa, w którym pracuję. Robię to tylko dlatego, że sama miałam dostęp do TYCH właśnie publikacji i to właśnie ONE były dla mnie rewolucyjne. W związku z tym, zamiast pisać dlaczego te pozycje polecam, zrobię coś przeciwnego – określę dla kogo one się ABSOLUTNIE NIE NADAJĄ.

Moje TOP 5 myślenia o pieniądzach:

1.„Sztuka wzbogacania się” Wallace D. Wattles - krótka, zwięzła, konkretna lektura, nie nadaje się dla fanów trudnych pojęć finansowych, obliczeń i teorii.

Skutki pożądane: zmiana swojego myślenia o pieniądzach o 180%
Możliwe skutki uboczne: tygodniowe poszukiwania szczęki po podłodze ;D
(U mnie wystąpiły oba te efekty ;))

2.„Bogać się kiedy śpisz” Ben Sweetland

Przewrotny tytuł, przewrotna obietnica, REWOLUCYJNE odkrycia. Trudna lektura dla osób, którzy myślą, że wszystko co złego ich spotyka jest zasługą sił zewnętrznych. Trudna lektura dla osób o niskim poczuciu własnej wartości. Nie polecam nikomu, kto nie chce przejrzeć na oczy oraz nikomu, kto uważa, że jego finansowe szczęście zależy od: pracodawców, szefów, rządu.

3.„Sukces a praca” Witold Wójtowicz

Nie spodoba się ta książka wszystkim, którzy wolą nie zastanawiać się za dużo na temat tego DLACZEGO pracują i jak tak naprawdę czerpać radość i satysfakcję z pracy. Nie poleciłabym jej żadnemu Polakowi, który uważa, że ciężka praca za niewielkie pieniądze to jedyny słuszny sposób na życie.

4.„Efekt motyla” Kamil Cebulski

Niech nie zaglądają do tej książki osoby, które nie myślały nigdy o założeniu swojej firmy przy niskich nakładach finansowych i takie które już wiedzą jak sobie wszystko zorganizować, żeby po jakimś czasie prawie całkowicie przestać pracować, a pieniądze nadal będą spływać na konto.

5.„Bogaty ojciec, biedny ojciec dla młodzieży” Robert Kiyosaki

Nie sięgaj po tę książkę, jeśli szkoła nauczyła Cię jak zdobywać, utrzymywać i lokować pieniądze, żeby procentowały. Nie przyda się też osobom, które wiedzą jak obracać pieniędzmi, aby gromadziło się ich jeszcze więcej, czym jest praca oraz tym, na których pieniądze już pracują, a nie odwrotnie – oni harują, żeby je pomnażać. Wszyscy rodzice, którzy wiedzą jak uczyć swoje dzieci o pieniądzach, aby te nie miały z nimi w przyszłości problemów niech o tej publikacji od razu zapomną.

Na koniec ciekawy cytacik:

„Dziwne, jak wszyscy ukrywamy, że jednym z głównych motorów naszego życia są pieniądze.” Lew Tołstoj

Więcej o statusie Super Sprzedawcy

2009-03-26T08:33:00.000-07:00

- Jak sobie poradzić z progiem, które postawiło Allegro do otrzymania statusu Super Sprzedawcy?

- Co robić, gdy dopiero zaczynamy naszą sprzedażową przygodę na Allegro?

- Co się opłaca sprzedawać na Allegro?

Na te i inne pytania odpowiadamy wraz z Mirkiem Szmajdą w naszej audycji, która odbyła się na żywo we wtorek 24.03.2009 Zapraszam do odsłuchania :)

Po oszczędności na Allegro

2009-03-20T07:44:00.000-07:00

W dobie kryzysu wszelkie obniżki kosztów naszego życia są jak najbardziej wskazane. Zastanawiałam się więc ostatnio czy są jakieś produkty, które kupuję regularnie i które mogłabym zdobywać taniej. Zapytałam też znajomych co takiego kupują na Allegro, co przynosi im oszczędności. Oto wyniki mojej osobistej ankiety :)

1. Oszczędność czasu

Wielu moich znajomych jest tak zapracowanych, że najzwyczajniej nie ma czasu chodzić po sklepach w poszukiwaniu np. mebli, sprzętu agd lub rtv czy książek. Z sukcesem nabywają te przedmioty na Allegro. Zapytani czy porównywali kiedyś ceny przedmiotów zakupionych na Allegro, odpowiadali: „Ceny są dość podobne, bo jeszcze trzeba doliczyć niemały koszt wysyłki, ale przynajmniej nie spędzam męczących godzin na przeszukiwanie sklepów”. Zamiast wycieczek po centrach handlowych w weekend zajmują się rodziną lub hobby. Sprytnie :)

Świeżo upieczeni, pracujący rodzice nabywają na Allegro: pieluszki, zabawki, ubranka, książeczki. Wszystko z dostawą do domu!

2. Oszczędność sił

Mam koleżankę, która mieszka w bloku na 4 piętrze bez windy i nie ma siły targać co tydzień zakupów. Opracowała taki system: w sklepach kupuje bieżące produkty żywieniowe, a na Allegro wszystko co ciężkie – puszki, karmę dla kota, chemię. Wystarczy tylko, że jest w domu, gdy przychodzi listonosz, a wszystko ma dostarczone przez kogoś :) Gorzej jak jej nie ma, bo wtedy musi taszczyć paczki z poczty ;) Ale zazwyczaj jej się udaje zgrać z listonoszem! W sumie nie oszczędza aż tak dużo, bo musi jeszcze doliczyć koszt wysyłki, ale przynajmniej nie przemęcza kręgosłupa. Allegro ma więc na nią wpływ zdrowotny :)

3. Oszczędność pieniędzy

Finalnym punktem jest oszczędność samych pieniędzy, czyli to co lubimy najbardziej. Wypróbowane produkty, na których można zarobić naprawdę sporo, gdy nie kupuje ich się w „prawdziwych” sklepach, tylko na Allegro:

- kawa do ekspresu
- tabletki do zmywarki
- karma dla zwierzaka
- sprzęt rtv i agd (rodzina zaoszczędziła ok. 1500 zł gdy urządzała dom. Takie są różnice w cenach!)
- książki używane zamiast nowych

Czyż nie wspaniale jest żyć w dobie Internetu? :) Czy jest coś, co Wy najchętniej kupujecie na Allegro i co przynosi Wam oszczędności?

Sprzedaż książek na Allegro – które aukcje skuteczniejsze?

2009-03-13T05:14:00.000-07:00

Głównym celem tego bloga była pomoc Partnerom księgarni internetowej, w której pracuję – Złote Myśli w sprzedaży książek na Allegro. Później okazało się, że mam także sporo przemyśleń, które nadają się dla wszystkich sprzedawców na Allegro i w taki sposób mój blog funkcjonuje :)

Przeglądałam właśnie jak radzą sobie Partnerzy Złotych Myśli na Allegro i zwróciły moją uwagę dwie aukcje. Na pierwszej sprzedawana jest książka „Mężczyzna od A do Z”, a na drugiej „Perfekcyjny wygląd kulturystyka i fitness”. W aukcji z książką „Perfekcyjny wygląd kulturystyka i fitness” został wykorzystany pomysł, o którym kiedyś pisałam – jeśli można, to dorzucajcie do aukcji jakiś gratis od siebie. Spójrzcie proszę na obie aukcje:

Aukcja 1

Aukcja 2

Pierwsza aukcja jest przygotowana w specjalnym szablonie dostępnym dla wszystkich Partnerów , którego intrukcje znajdziesz w tym poście, a druga nie. Ciekawa jestem jak bardzo wizualna strona aukcji wpływa na jej skuteczność. Czy gdyby ta druga aukcja była pod tym względem bardziej dopracowana, to czy miałaby jeszcze lepszą skuteczność?

Jeśli mowa o pracowitych Partnerach, to chciałam poruszyć jeszcze jeden temat. Zakładam, że wielu z Was wie w jaki sposób obliczać prowizję ze sprzedaży na Allegro po odjęciu wszelkich kosztów. Być może są jednak osoby, które sprzedają trochę w ciemno i im większy będzie zysk, tym lepiej ;) Dla obu grup chciałam zaproponować system do obliczania tych prowizji, przygotowany przez mojego ulubionego Partnera :) – Andrzeja Wojtyniaka, autora bloga motywacyjnego www.jadoskonaly.pl.

Wyraził zgodę na to, aby podzielić się z Wami jego plikiem, tuż po tym gdy po długim czasie i konsultacjach z Markiem Buraczyńskim dopracował go, za co bardzo mu dziękuję. Komentarz Andrzeja: „Dodałem obliczenie prowizji 25% i 40%. Całkowity zysk jednak oblicza od wersji 25%, żeby ominąć złudne nadzieje, w końcu jak miło zaskoczy, że więcej to lepiej.” Korzystajcie więc!

Co opłaca sie sprzedawać?

2009-02-27T06:48:00.000-08:00

Otrzymuję czasem powtarzające się pytanie od czytelników mojego bloga: „Co opłaca się sprzedawać na Allegro?” Skoro czytasz tego posta, najprawdopodobniej masz już na myśli jakiś produkt lub usługę, tylko wizja ich sprzedaży jest zbyt odległa lub prawdopodobnie boisz sie, że stracisz pieniądze lub poniesiesz porażkę.

Zupełnie Ci się nie dziwię, gdyż nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie "Co się opłaca sprzedawać?" ani "Czy nie poniosę zbyt dużych kosztów?". Gdyby istniał taki PEWNY produkt, wszyscy by go oferowali, zarabiając górę pieniędzy :) Jest jednak kilka wskazówek, które mam nadzieję wyostrzą Twój pomysł i wizję:

Po pierwsze musisz wiedzieć co ludzie kupują:

Ludzie kupują:
a) rozwiązania problemów i zaspokojenie potrzeb
b) przyjemności
c) swój wizerunek

Żeby im to skutecznie sprzedać musisz sobie odpowiedzieć na 3 najważniejsze pytania:

1.„Co TY najczęściej kupujesz oprócz produktów niezbędnych w życiu codziennym?”

2.„Na czym się znasz lub w czym jesteś dobry?”

3.„Czy jest coś czego Ci ciągle brakuje lub od jakiegoś czasu szukasz i nie możesz tego nigdzie znaleźć?”

Dlaczego te trzy pytania są kluczowe? Ponieważ będą one determinowały skuteczność Twojej oferty.

Ad. 1.
Jeśli są produkty, z których sam korzystasz i jesteś z nich zadowolony, z łatwością przekonasz do nich kolejne osoby. Osobista rekomendacja to (zaraz po recenzji innych zadowolonych klientów), jeden z najmocniejszych punktów sprzedaży (pozostałe to np. gwarancja zwrotu w razie nieusatysfakcjonowania). Po jakimś czasie będziesz uchodził za eksperta w swojej dziedzinie sprzedaży, a to już połowa sukcesu.

Ad 2.
Przykładowo - jeśli jesteś fanem sprzętu elektronicznego i potrafisz oprócz danych technicznych zarekomendować jego brzmienie, wygląd, pracę – zastanów się czy nie podążyć w tym kierunku. Gdy jesteś smakoszem dobrej kawy lub herbaty – pomyśl jak dobrze zostanie odebrana Twoja osobista opinia na temat ich smaku, sposobu parzenia i Twoich własnych doświadczeń w tej dziedzinie.

Ad 3.
Czy jest coś czego Ci wiecznie brakuje i nie możesz tego nigdzie znaleźć? Dotyczy to zarówno produktu, jak i serwisu internetowego, czy usługi. Prawdopodobnie jeśli nie zajmiesz się tym tematem od razu – ktoś Cię wkrótce wyprzedzi. Czy wiesz ile osób myślało o tym, że przydałby się taki serwis jak nasza-klasa? Ilu webmasterów o nim rozmawiało? A jak wielu z nich zdecydowało się na wprowadzenie tego projektu w życie? Jedna.

Może się zdarzyć tak, że i Ty odkryjesz lub odkryłeś pewnego rodzaju lukę, której wypełnienie przyniesie Ci spory zysk. Poszukaj ludzi, którzy pomogą Ci ten projekt zrealizować – nie musisz i nie powinieneś wręcz tego robić sam.

Jak mnie widzą inni?

To co sprzedajesz powinno być odpowiedzią na problemy ludzi, powinno stawiać ich w jak najlepszym świetle w swoich oczach, a także w oczach innych. Istotnym elementem jest więc tworzenie słowami obrazów na temat tego jak otoczenie klienta zareaguje gdy ten zastosuje daną wiedzę, produkt. Np. Podczas sprzedaży książki o szybkiej nauce angielskich słówek, można użyć przykładowego sformułowania: „Twoja żona nie będzie mogła wyjść z podziwu, gdy usłyszy ilu nowych angielskich słówek nauczyłeś się w przeciągu zaledwie kilku dni!”

Aż się prosi, aby zrealizować taki obraz – zaimponować innym ludziom, być przez nich dostrzeżonym, docenionym lub podziwianym. Wszyscy tego pragniemy. Inny przykład:„UWAGA: ta herbata niesie ze sobą pewne ryzyko. Gdy poczęstujesz nią swoich znajomych, będą chcieli Cię odwiedzać częściej niż zazwyczaj!” :)

"Kogo" posłuchać: intuicji czy rozsądku?

Pamiętaj, że rozsądek będzie Cię często blokować, krzycząc"To się nie uda!", "Stracisz za dużo pieniędzy!", "Nie znajdziesz nikogo godnego zaufania do pomocy!" "Odpuść sobie!". Intuicja natomiast szepnie "A co jeśli Ci się uda?" "A co jeśli jest to pomysł wart fantastycznych pieniędzy?"

Złożę Ci dwie obietnice:

1. To kogo posłuchasz wpłynie na Twoją przyszłość.
2. Patrząc wstecz bardziej będziesz żałował rzeczy, których NIE ZROBIŁEŚ.

Instrukcja obsługi mężczyzny ;)

2009-02-25T09:33:00.001-08:00

Tytuł tego posta (Instrukcja obsługi mężczyzny) to jeden z moich skuteczniejszych tytułów aukcji. Dotyczy ona książki „Mężczyzna od A do Z”, którą oferuję na Allegro. Treść tej aukcji przygotowywałam ze szczególną starannością i rozmachem, ponieważ sama tę pozycję wręcz pochłonęłam, gdy tylko dostałam w swoje ręce.

Sprawia mi dużo przyjemności tworzenie lub poprawianie tekstów promocyjnych publikacji, które czytałam. Mam wrażenie jakby było to też odczuwalne przez Allegrowiczów – przyszłych potencjalnych klientów. Z kolei gdy dopracowuję tekst promujący książkę z którą się nie zapoznałam, jest mi o wiele trudniej przekonać ludzi do jej wartości. Banał? Niekoniecznie – zauważam tendencję niektórych sprzedawców do sprzedaży czegoś, czego sami nie wypróbowali. Ma się wrażenie, że nie mają o oferowanym przedmiocie pojęcia. Skąd o tym wiem? Aukcja wręcz razi brakiem przekonania!

Warto „przetestować na własnej skórze” produkt, który chcemy sprzedawać, lub chociażby przejrzeć oferowane przez nas książki. A nuż najdzie nas refleksja, którą będziemy mogli dopisać do aukcji jako opinię od zadowolonego klienta / czytelnika. Osobiście uważam, że czas i pieniądze na to poświęcone zwrócą się z naddatkiem, a my staniemy się pewnego rodzaju ekspertem w oczach klienta.

Pozwolę sobie jeszcze na koniec na lekką dygresję – dopieszczałam wczoraj tekst promujący książkę „Tajemnice męskiego umysłu” Muszę pod jej wpływem złamać niestety obietnicę, którą sama sobie złożyłam, gdy zakładałam tego bloga. Otóż obiecałam sobie, że nie będę promować na nim publikacji naszego wydawnictwa. Wybaczcie moje drogie czytelniczki (o płci pięknej), ale ta książka jest tak dobra, że nie mogę się po prostu powstrzymać żeby się nią z Wami nie podzielić!

Tematyka relacji kobieta-mężczyzna pasjonowała mnie od kiedy tylko przeczytałam książkę „Mężczyźni są z Marsa, kobiety z Wenus” Johna Graya. Wcześniej faktycznie myślałam o mężczyznach jako istotach z innej planety, nieskutecznie próbując zrozumieć ich postępowanie. Ta książka odwróciła moje życie do góry nogami, otwierając mi oczy na wiele spraw, o których nie miałam pojęcia. Na długi czas polepszyły się mi się relacje z mężem, po czym stwierdziłam, że chcąc dalej rozumieć mojego „domowego kosmitę” ;), muszę tę wiedzę utrwalać. Muszę się nauczyć mówić jego językiem i zrozumieć jego potrzeby.

Wtedy w Złotych Myślach pojawiła się książka „Mężczyzna od A do Z” Piotra Marta, z której zastosowane w praktyce porady okazały się strzałem w dziesiątkę. Moje koleżanki były również zachwycone tą publikacją, okazuje się, że miały podobne trudności ze zrozumieniem swoich panów. Teraz przeczytałam „Tajemnice męskiego umysłu” tego samego autora i wiem już jak pozytywnie wpłynąć na ego mojego partnera i zostać jego przyjacielem. Oczywiście znów popełniałam mnóstwo błędów w tym zakresie! Polecam tę książkę wszystkim kobietom, które codziennie zmagają się z zagadkowością swoich "Marsjaninów", a wszystko czego pragną to być ich przyjaciółmi :)

Darmowe wakacje na Allegro

2009-02-20T07:27:00.000-08:00

Właśnie dostałam bardzo ciekawego maila od Allegro, po przeczytaniu którego pożałowałam, że nie mam żadnego domku do wynajęcia nad morzem ;) Tylko do 6 kwietnia można na Allegro za darmo i na 30 dni wystawić ofertę wakacyjną – gdy mamy na przykład do wynajęcia pokój w miejscowości turystycznej, lub gdy organizujemy obozy i kolonie. Oferta będzie widoczna na stronie głównej w kategorii „Wakacje”, a także w serwisie należącym do Allegro: AlleWakacje.pl Co ciekawe, ogłoszenie można dodać nawet nie posiadając konta na Allegro.

Przeglądając dostępne oferty, zupełnie się rozmarzyłam! Ależ bym chciała, żeby już było ciepło, zielono, słonecznie i wakacyjnie! :)

Jak być Super Sprzedawcą bez posiadania tego statusu?

2009-02-17T02:44:00.000-08:00

Pisałam niedawno o tym, że będzie trudniej o status Super Sprzedawcy. Jestem właśnie po lekturze biuletynu wydanego przez Allegro o tytule „Super Sprzedawcy w opiniach kupujących.” W 2007 roku zostały przeprowadzone badania na temat tego w jaki sposób postrzegana jest ta ikonka przez Allegrowiczów. Można z nich wywnioskować z czym najbardziej kupującym kojarzy się status Super Sprzedawcy.

Klienci kojarzyli status Super Sprzedawcy z:

- możliwością otrzymania faktury VAT, paragonu, gwarancji
- konkurencyjnymi cenami
- pewnością źródła towaru
- szerokim asortymentem
- dobrze przygotowaną stroną aukcji
- towarem zgodnym z opisem
- wzorową jakością przeprowadzonej transakcji

Jakich błędów dopuszczali się niektórzy Super Sprzedawcy?

- opóźnienia w wysyłce
- niewystarczający kontakt z klientem
- późne wystawianie komentarzy lub ich brak

Dla osób, które najpewniej utracą ikonkę Super Sprzedawcy poniższe wnioski nie będą napawały optymizmem:

„Z opinii badanych wynika, że tylko dla 17% osób jest obojętne, czy Sprzedający jest uczestnikiem programu. Prawie 79% badanych, mając do wyboru identyczny przedmiot i takie same warunki zakupu, deklaruje wybór oferty Super Sprzedawcy”

Nie ulega więc wątpliwości, że status ten się BARDZO przydaje i wzbudza ogromne zaufanie kupujących. Warto więc starać się, żeby utrzymać go nawet przy tych trudniejszych wymogach. Warto cały czas szukać sposobów na zwiększenie obrotów. Jeśli jednak się nie uda spełnić warunków Allegro, trzeba będzie radzić sobie w inny sposób.

5 głównych porad na temat tego jak być Super Sprzedawcą bez posiadania tej ikonki :)

Allegrowicze sami się zorientują, że mogą Ci w pełni ufać.

1. Jeśli w komentarzach Allegrowicz okaże zadowolenie z powodu tego, że towar był zgodny z opisem, z szybkiej wysyłki lub świetnego kontaktu – pochwal się tym komentarzem na kolejnych aukcjach.

2. Skoro jest to TAK istotne dla kupujących - nie zapomnij udostępnić możliwości otrzymania faktury VAT - widać to na samej górze aukcji (tę opcję wybiera się podając dostępne formy opłaty za przedmiot.)

3. Wysyłaj towar najszybciej jak tylko możesz. Gdy zdarzy Ci się, że nastąpi opóźnienie w wysyłce, poinformuj Allegrowicza o tym niezwłocznie i zaoferuj jakiś gratis w ramach przeprosin

4. Utrzymuj dobry kontakt z klientem – odpisuj na jego maile, w których informuje Cię o tym jaką wybiera formę płatności, wysyłaj mu powiadomienia o tym, że towar został wysłany itd.

5. Niech Twoje aukcje będą ciekawe, miłe dla oka i prawdziwe. Nie zapomnij o zdjęciach i odpowiednich czcionkach.

Jeśli chcesz, to zapoznaj się z moimi wcześniejszymi postami na temat tego jak tworzyć ładne i skuteczne aukcje - cz1 i cz2.

Kontrowersyjne komentarze i interwencje Allegro

2009-02-11T04:46:00.000-08:00

Komentarze zostawiane przez kupujących i sprzedających po transakcji są traktowane na Allegro coraz poważniej. Słyszałam jakiś czas temu o procesie, który wytoczyła pewna sprzedawczyni kosmetyków innemu użytkownikowi, za oszczerczy, negatywny komentarz, który niesłusznie wystawił.
I wygrała :)

Niedawno Allegro ogłosiło, że 17 lutego rozpocznie większą ingerencję w wystawiane komentarze. Oto jak będzie brzmiał regulamin:

11.QXL nie ingeruje w treści komentarzy i odpowiedzi. QXL usuwa albo edytuje komentarz lub odpowiedź, jeżeli taki nakaz wynika z orzeczenia sądu. QXL może, według własnej decyzji, zablokować możliwość wystawienia, usunąć albo edytować komentarz lub odpowiedź w szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy: (…)

a. komentarz lub odpowiedź naruszają zasady określone w art. 11.4.,

11.4. Komentarze i odpowiedzi powinny być zredagowane w czytelny sposób i nie mogą zawierać:
a. wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
b. danych kontaktowych podmiotów innych niż wystawiający komentarz czy odpowiedź Użytkownik, w tym w szczególności imienia i nazwiska, nazwy (loginu), miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail,
c. adresów stron internetowych,
d. treści o charakterze reklamowym.

 b.
komentarz został omyłkowo wystawiony niewłaściwemu     Użytkownikowi lub do        niewłaściwej transakcji, jeśli     identyczny został już wystawiony właściwemu     Użytkownikowi, a     treść jednoznacznie wskazuje na pomyłkę,
c.treść komentarza jednoznacznie wskazuje na pomyłkę co do typu komentarza (pozytywny, negatywny, neutralny),

NOWOŚĆ: 

(...)
d. komentarz został wystawiony przez Użytkownika, który działał z intencją zaszkodzenia drugiemu Użytkownikowi lub uczestniczył w Aukcji wyłącznie w celu wystawienia komentarza,

Cieszę się, że coś się dzieje w sprawie niesłusznie wystawianych komentarzy, z przykrością jednak zauważam brak próby pomocy sprzedawcom, którzy nadal boją się wystawiać negatywy klientom niewywiązującym się z transakcji.

Zdarzają się sytuacje, w których zanika słuch po Allegrowiczu od razu po tym jak wygra przedmiot – w żaden sposób się nie kontaktuje, nie odpowiada na e-maile, nie odbiera telefonów i ma się wrażenie jakby przepadł. Jeśli miało to miejsce na aukcji z „Kup teraz”, to jeszcze nie ma takiej tragedii – pozostałe przedmioty nadal są wystawione. Jeśli jednak była to długotrwała licytacja, którą wygrał – to boli bardziej.

Czy takie lekceważenie sprzedawcy zasługuje na inny komentarz niż negatywny? NIE. Czy sprzedawcy go wystawiają? Jeśli nie chcą otrzymać takowego w rewanżu... - nie. Bo gdy to zrobią, dany Allegrowicz się nagle cudownie odnajdzie i w akcie zemsty wystawi odpowiednią opinię. Na szczęście sprzedawca może odzyskać prowizję od sprzedaży – jest to jakieś pocieszenie, ale straconego czasu oraz kosztów wystawienia aukcji niestety nie odzyska. Zawsze pozostaje więc niesmak. Powyżej przytoczona sytuacja wygranej procesu sądowego powinna być jednak zarówno pocieszeniem dla sprzedawców jak i ostrzeżeniem dla nieuczciwych Allegrowiczów.

Będzie trudniej o status Super Sprzedawcy

2009-02-06T05:04:00.000-08:00

W poniedziałek 02.02.09 Allegro podzieliło się ze sprzedawcami pewną rewelacją:

„1 lutego zmienił się jeden z warunków kwalifikowania do programu Super Sprzedawca. Kandydat powinien w każdym z trzech kolejnych miesięcy sprzedać przedmioty za minimum 5 tys. zł. (...) Dla obecnych Super Sprzedawców nowe kryteria będą obowiązywać od 1 kwietnia.”

Nie jest to wiadomość, która napawa radością. Nie było żadnych wcześniejszych sygnałów ze strony Allegro w tej kwestii. Wielu sprzedawców straci ikonkę, tylko dla tego, że nie będą mieli obrotu 5 tys. zł miesięcznie. Jakość obsługi klienta przestanie mieć znaczenie. Są tacy, którzy byli już o krok od statusu SS, spełniając już któryś miesiąc z rzędu wymogi, tylko po to, żeby teraz dostać kubeł zimnej wody. Szkoda, że próg został tak drastycznie i tak nagle podniesiony, jakby nie można było tego procesu wprowadzać stopniowo np. o 1 tys złotych większego obrotu miesięcznie.

W chwili obecnej, co trzeci handlowiec na Allegro ma status „Super Sprzedawcy”, gdyż wystarczyło zakończyć miesiąc na minimum 1 tys. zł zarobku, żeby go posiadać. Prawdopodobnie Allegro uznało, że uczestnictwo w programie przestało być już prestiżowe. Może ich ukrytym celem jest to, aby zmotywować sprzedawców do zwiększenia zysków?

Co na to poradzić?

Klienci bardzo przyzwyczaili się do ikonki Super Sprzedawca. Gdy ją widzieli na aukcji, która ich interesowała, mogli praktycznie w ciemno kupować. Wzbudzało ona ich całkowite zaufanie.

Żeby nie stracić tego zaufania, trzeba będzie zadbać o dwie kwestie: 1. dobrze przygotowaną stronę „O mnie” oraz 2. komentarze. O stronie „O mnie” pisałam już wcześniej w dwóch postach – część 1 i część 2 - warto poczytać.

Sztuką będzie przekonać Allegrowiczów, że brak statusu Super Sprzedawcy nie jest wynikiem niskiej jakości towaru czy obsługi. Myślę, że jest to wykonalne. Ja w każdym razie będę próbować i testować różne metody. Poinformuję Was jakie będą tego rezultaty :)

A propos testowania – nie wiem czy pamiętacie jedną z moich sugestii na darmową promocję. Podpatrzyłam, że inni Allegrowicze sprzedają część swoich artykułów w formie licytacji od 1zł. Niedawno przeprowadziłam test , wystawiając aukcje dwóch książek od 1zł i okazało się, że obie sprzedały się drożej niż w formie „Kup teraz!”. Publikacja „Prawdziwy mężczyzna” normalnie kosztuje 32,90 zł, a wylicytowana została za 35 zł, a „Angielskie formuły konwersacyjne i angielskie przyimki” za 33 zł, przy standardowej cenie 29,90 zł.

:)

Skarbówka bierze się za Allegro

2009-02-03T08:55:00.000-08:00

Obserwowałam kilka miesięcy temu dyskusję sprzedawców na Allegro, którzy z ogromny zaangażowaniem rozpisywali się na temat "szarej strefy". Byli zażenowani swoją bezsilnością w walce z tymi, którzy sprzedawali identyczne produkty po dużo niższych cenach, oraz faktem, że nikt tego odgórnie nie kontroluje. Nie jest to zapewne dla nikogo zaskoczeniem, że wielu Allegrowiczów sprzedaje "na czarno" lecz muszę przyznać, iż cieszę się, że wreszcie zaczną się bać.

Wyliminowanie nielegalnej sprzedaży oznacza dla budżetu państwa spore dodatkowe zyski, a dla sprzedawców uczciwą konkurencję. Nawet jeśli będzie się to wiązać z droższymi zakupami - uważam, że gra warta jest świeczki i jedyne co mogę dodać, to CZAS NAJWYŻSZY.

Pisałam kiedyś posta na temat tego jak uczciwie handlować na Allegro.

Zawarłam w nim o ogólne zasady rozliczania się z Urzędem Skarbowym, gdy sprzedajemy przez Internet i o nielicznych przypadkach, w których nie musimy tego robić.

Wspomniałam też o tym jakie podstawowe opłaty wiążą się z prowadzeniem małej firmy.

Jeśli prowadziłeś sprzedaż w internecie bez zakładania firmy, możesz zgłosić tzw. czynny żal. Koniec końców - uczciwość popłaca.

Jak sprzedawać rzeczy używane na Allegro?

2009-01-30T09:38:00.000-08:00

Wielu Allegrowiczów sprzedaje niepotrzebne im książki lub sprzęty na Allegro. Zdarza mi się przeglądać takie aukcje i od razu przychodzą mi pomysły na ich dopracowanie. Gdy ktoś sprzedaje np. jakąś książkę często nie pofatyguje się, aby znaleźć ją w google i skopiować jej recenzję. Chcąc pozbyć się sprzętu, np. monitora nie wystarczy umieścić jego zdjęcia i napisać „Monitor Sony”, warto poszukać podstawowych informacji technicznych, takich jak sugerowana rozdzielczość, waga, czy wymiary.

Może się wydawać, że klient sam sobie znajdzie, ale niestety – większość klientów jest tak samo leniwa jak sprzedawcy ;) Zamiast poszukać w internecie większej ilości informacji na temat danego przedmiotu, najprawdopodobniej poszuka innej, bardziej szczegółowej aukcji. Dbajmy więc o dokładny opis oraz zdjęcia, nie tylko przy sprzedaży przedmiotów używanych, ale też i nowych.

Czasem nie wiadomo co jeszcze można napisać o danej rzeczy, a opis ma dopiero dwa zdania. Wykorzystajmy więc to jako okazję do pochwalenia się np. Wysoką jakością obsługi, szybką wysyłką, czy dobrym i bezpiecznym opakowaniem towaru. Rozwiejmy wątpliwości i dorzućmy Allegrowiczowi argumentów, które będą go jeszcze bardziej przekonywać do kupna.

Gwoli przypomnienia – używane rzeczy możemy sprzedawać po 6 miesiącach od ich kupna / otrzymania (Warto gromadzić paragony lub faktury). W innym wypadku musimy podatkowo rozliczać się z Urzędem Skarbowym.

Motyw przewodni? Sex!

2009-01-23T04:38:00.000-08:00

W jaki sposób przyciągnąć do siebie klientów o płci męskiej? Połączyć kilka interesujących ich motywów: piersi, sex, studentki, noc ;) Na taki pomysł wpadł sprzedawca ... właściwie to nie powiem Wam czego. Spróbujcie się sami domyśleć :) Tytuł jego aukcji to:

"SEXOWNA STUDENTKA-BAWI SIĘ TYM W NOCY-SZOKUJĄCE!"

Ten tytuł nie jest wabikiem wyłącznie na mężczyzn, jestem pewna, że wiele kobiet chociażby z ciekawości również wejdzie na tę aukcję. Jestem jedną z nich ;)

A tutaj aukcja, o której mowa.

I co, jesteście trochę zdziwieni co sprzedaje ta aukcja? Ja byłam ogromnie!

Skuteczność przyciągnięcia uwagi i zaciągnięcia na aukcję – gwarantowana. Nie wiem jeszcze w jaki sposób można to zastosować przy sprzedaży książek czy innych produktów, ale niektóre tytuły w Złotych Myślach mogą się do tego nadać:

1. Tajemnice największych uwodzicieli

2. 69 gorących zabaw dla par

3. Seksualny klucz do kobiecych emocji

W każdym razie pomyślę i przetestuję, do czego Was też zachęcam. Trochę odwagi nie zaszkodzi! :)

W jaki sposób wzbudzić sympatię klienta?

2009-01-21T04:36:00.000-08:00

Istnieje jeden bardzo skuteczny i sprawdzony sposób na to, aby wzbudzić sympatię klienta, któremu wysyłamy towar. Wystarczy dołączyć do przesyłki gratis. Nie może być to jednak cokolwiek - najskuteczniejszym bowiem dodatkiem jest... coś słodkiego :)

Niewielki smakołyk wywołuje magiczny efekt - klient ma większą tolerancję do towaru, który zakupił. Gdyby był z nim jakiś problem, to na pewno wyjaśnił by go z łagodnością i życzliwością. Gdyby nie był do końca przekonany z słuszności swojego zakupu - dołączony cukierek czy batonik sprawiłby, że niemiałby ochoty reklamować towaru. Zakupiony przedmiot już zawsze będzie się takiej osobie kojarzył z czymś miłym. W ten sam sposób pomyśli o sprzedawcy!

Wyobraźcie sobie państwo taką sytuację. W Poznaniu działa bank, który każdą wpłatę (np. ratę kredytu) w jego placówce, wynagradza miniaturową czekoladką. Zdarzają się klienci, którzy tylko po to do niego przychodzą, żeby otrzymać smakołyk! Pytają, czy jeśli zrobią dwie wpłaty (np. dodatkowo za kogoś z rodziny) to dostaną dwie czekoladki? Wykłucają się o każdą sztukę! Pracownicy są zdumieni! Dlaczego więc nie wykorzystać tej naszej słabości do słodyczy i gratisów na Allegro? Piorunujący efekt gwarantowany :)

Im dłużej trwa aukcja tym większa szansa na sprzedaż

2009-01-14T04:38:00.000-08:00

Ostatnio doszłam do wniosku, że na Allegro przestaje opłacać się wystawianie aukcji na termin krótszy niż 7 dni. Powód? Najprawdopodobniej zbyt mało osób odwiedzi tę aukcję.

W Złotych Myślach skończyła się niedawno promocja "Noworoczna Okazja", która polegała na tym, że co kilka dni ceny wybranych książek i audiobooków na CD wzrastały o kilka procent. Miało to na celu zachęcić klientów do skorzystania z okazji i kupna najlepszych publikacji motywacyjnych jakie wydajemy, po obniżonej cenie. I zadziałało!

Tę samą koncepcję postanowiłam zastosować na Allegro, wystawiając aukcje na 3 lub 5 dni, co okazało się niezbyt skuteczne. Krótki termin aukcji z książkami wcale nie zwiększa ich atrakcyjności. Zbyt krótki czas trwania nawet wyróżnionych aukcji wpłynął też na ich małą odwiedzalność. O wiele lepiej sprzedają się książki, które wystawiam na aukcjach 14 dniowych. (Większość sprzedanych przedmiotów ma miejsce ostatniego dnia trwania aukcji, dlatego nigdy nie warto kończyć aukcji przed czasem!)

Podobnie jest w Sklepach Allegro, gdzie można wystawiać przedmioty nawet na 30 dni. Zauważyłam, że takie długie aukcje cieszą się dużą popularnością i napędzają sobie sprzedaż kolejnymi klientami. Np. pierwszy dokona zakupu 7 dnia od wystawienia aukcji, drugi 15, trzeci 22 itd.

Sprzedaż na aukcji to pewien łańcuch zależności:

1. Im dłużej trwa aukcja, tym więcej ludzi ją odwiedzi
2. Wraz z odwiedzalnością wzrasta ilość potencjalnych kliknięć w "Kup teraz"
3. Każdy kolejny klient na liście sprawia, że sprzedawany przedmiot jest bardziej pożądany.

:)

Allegro kontra własny sklep internetowy

2009-01-09T04:22:00.000-08:00

Zastanawiam się, czy ktoś z moich Czytelników posiada zarówno sklep internetowy jak i sprzedaje na Allegro. Jeśli tak, przekażcie nam proszę swoje doświadczenia na temat różnic między tymi dwoma sposobami sprzedaży. Na korzyść której formy się przechylają?

ALLEGRO

Zalety sprzedaży na Allegro:

1. Szybki i tani początek - można zacząć od jednego produktu.

2. Wszystkim można się zająć samemu - robić zdjęcia produktu, przygotowywać aukcje, wysyłać towar.

3. Zaufanie budowane jest przez system komentarzy oraz przez Program Ochrony Kupujących. Wystarczy, że dobrze wywiązujesz się z transakcji.

4. Marka Allegro jest bardzo znana i rozpoznawalna. Allegro bardzo skutecznie się reklamuje - trafiasz ze swoim produktem w najprawdopodobniej najczęściej odwiedzalny sklep internetowy w polskim internecie.

5. Dodatkowe korzyści - puntky Payback - gdy wystawia się wiele aukcji, to warto mieć włączoną opcję "Płatności Allegro". Dzięki tej funkcji co miesiąc nalicza się spora liczba punktów Payback, które można wymieniać na ciekawe nagrody. Również Twoi klienci otrzymują te punkty, gdy zapłacą poprzez "Płatności Allegro".

6. Bardzo dobra obsługa klientów i sprzedawców przez pracowników Allegro.

Wady sprzedaży na Allegro:

1. Wysokie prowizje dla Allegro - zarówno za wystawianie przedmiotów jak i za ich sprzedaż.

2. Trudności z dotarciem do klienta - coraz więcej sprzedających oraz wystawianych aukcji, zarówno na stronie głównej jak i na stronach kategorii.

3. Trudności z promocją własnej marki- gdy ktoś kupi u Ciebie produkt, to będzie myślał, że kupił go "Na Allegro", a nie u konkretnej firmy czy sprzedawcy. Istnieje duża szansa, że zapomni jego nazwę. Nie możesz też umieszczać linków prowadzących np. do Twojego sklepu internetowego ani na aukcjach ani na stronie "O mnie".

4. Utrudnienia techniczne

a) niedoskonały system wybierania rodzaju płatności oraz podawania adresu wysyłki - wiele informacji trzeba ustalać bezpośrednio z klientem (np. inny adres wysyłki) Czasem wymienić kilka wiadomości, zanim można wysłać towar. Jest to szczególnie kłopotliwe przy dużej ilosći sprzedawanych przedmiotów.

b) oferty trzeba tworzyć w specyficzny sposób - nie można wstawiać np. filmików czy nagrań dźwiękowych do treści aukcji ani na stronę „O mnie”

c) niedoskonały system komentarzy - strach wystawiać komentarze negatywne klientom, którzy nie sfinalizowali transakcji (np. w ogóle się nie skontaktowali i nie zapłacili za towar) ponieważ mogą zrewanżować się tym samym, pomimo braku jakiejkolwiek winy z naszej strony. Zbyt łatwo w ten sposób można zepsuć Twoje dobre imię.

WŁASNY SKLEP INTERNETOWY

Plusy prowadzenia własnego sklepu internetowego:

1. Gdy wystawiasz produkt w sklepie internetowym, on tam po prostu jest tak długo jak chcesz. Ty o tym decydujesz. W przeciwieństwie do tego jak jest na Allegro, nie płacisz za to, że jest dostępny w Internecie.

2. Masz możliwość utrzymywania kontaktu z klientami - np. poprzez wysyłanie newsletterów. Dzięki temu masz większe szanse na uniknięcie "jednorazowej" sprzedaży.

3. Masz możliwość rozwoju na szeroką skalę.

4. Masz możliwość tworzenia ciekawych ofert swoich produktów - możesz korzystać z wielu ciekawych multimediów np. filmików video lub nagrań audio. Możesz tworzyć strony we flashu.

5. Możesz stosować różne formy promocji m.in. Program partnerski, dodawać wszelkie gratisy lub stosować obniżki cenowe

Minusy sklepu internetowego:

1. Spore wyzwanie - musisz posiadać lub nabyć chociażby podstawową wiedzę na temat sprawnego działania i prowadzenia sklepu internetowego - marketingu, pozycjonowania, copywritingu itp.

2. Dość trudny początek - inwestycja w system, grafikę, obsługiwanie płatności, system do wysyłania mailingów, program partnerski itp. Zanim sklep ruszy na dobre mija stosunkowo dużo czasu.

3. Raczej ciężko jest zacząć od jednego produktu – może to wzbudzić podejrzenia, że nie jest to „prawdziwy” sklep internetowy

4. Utrudnione budowanie zaufania klienta - wielu internautów nadal boi się dokonywać zakupów w sklepach internetowych.

To tyle jeśli chodzi o moje przemyślenia na ten temat. Z niecierpliwością czekam na Wasze opinie i doświadczenia w komentarzach do tego posta :)

Darmowa promocja na Allegro

2008-12-30T04:41:00.000-08:00

Po mojej ostatniej rozmowie z Mirkiem Szmajdą, która już wkrótce ukaże się na blogu, doszłam do pewnego wniosku: wraz ze wzrostem liczby aukcji i sprzedawców na Allegro, coraz trudniej jest się wyróżnić i zwrócić na siebie uwagę klientów. Wcześniej było to prostsze, gdyż było mniej aukcji wyróżnianych na stronach kategorii czy nawet na stronie głównej. Im dynamiczniej Allegro się rozwija, tym ciężej jest się wybić.

Zmusza mnie to więc do wymyślania kolejnych sposobów na przyciągnięcie klientów na nasze aukcje. Postanowiłam przypatrzeć się Allegrowiczom, którzy sprzedają najwięcej przedmiotów. Podzielę się z Wami teraz jednym z ciekawszych trików, które zauważyłam :)

Chcąc przyciągnąć uwagę klientów, niektórzy sprzedawcy wystawiają część swoich produktów w formie licytacji od 1zł bez ceny minimalnej (Ustawianie ceny minimalnej zazwyczaj mocno zniechęca kupujących, którzy nie lubią marnotrastwa czasu, sugeruję więc tego unikać).

Niektóre z wystawianych przedmiotów były warte nawet po kilkaset złotych. Bez względu na to, czy końcowa cena satysfakcjonowała tych sprzedawców, jeden ważny cel osiągnęli na pewno: spowodowali duży ruch na aukcjach z licytacją, a co za tym idzie – na wszystkich swoich pozostałych aukcjach. Ilość Allegrowiczów biorących udział w licytacji wpływa na przyciągnięcie uwagi do danej aukcji, nawet jeśli połowa z klientów oferuje śmiesznie niskie pieniądze za dany przedmiot.

Warto pomyśleć o takiej „darmowej” promocji i dla testu wystawić jedną ze swoich aukcji od 1zł bez ceny minimalnej, wzmacniając to wyróżnieniem (aukcja będzie wyświetlana na górze kategorii). Pozostałe przedmioty można mieć w sztywnych cenach i wyłącznie z opcją „kup teraz”, ale ta jedna aukcja sprawi, że Allegrowicze, którzy normalnie by się naszym asortymentem nie zainteresowali lub na niego nie trafili, z czystej ciekawości klikną w „Pokaż inne przedmioty sprzedającego” i być może coś kupią. Szczególnie Ci, którym bardziej zależy na czasie niż oszczędności.

Może zaistnieć taka sytuacja, że dany przedmiot nie sprzeda się w cenie, która by nas satysfakcjonowała, jednakże wystawiając aukcję z licytacją od 1zł, zwiększamy szansę na sprzedaż pozostałych produktów, gdyż dużo więcej Allegrowiczów wejdzie na nasze aukcje.

Walka o pozytywny komentarz

2008-12-30T04:28:00.000-08:00

Nic bardziej nie cieszy Allegrowicza, jak otrzymanie pozytywnego komentarza. Dla sprzedawcy oznacza to nie tylko, że towar doszedł, a klient jest z niego zadowolony; jest to też pewnego rodzaju przypieczętowanie transakcji.

Ostatnio założyłam sobie nowe prywatne konto Allegro, gdyż wcześniej dzieliłam jedno konto z mamą i znudziło mi się każdorazowe podawanie innych danych do wysyłki. Jednym z moich pierwszych zakupów był dywanik łazienkowy. Po otrzymaniu przesyłki i stwierdzeniu zgodności towaru z opisem, wystawiłam sprzedawcy pozytywny komentarz, oczekując rewanżu... który niestety nie nastąpił.

Kilka dni później poprosiłam go o komentarz zwrotny. Niestety mój email nie spotkał się z żadną reakcją, więc kolejnego dnia wysłałam mu 5 wiadomości z rzędu o tej samej treści w celu przyciągnięcią uwagi. Jako Allegrowiczka, której zależało na każdym pojedynczym komentarzu i punkcie, byłam bardzo zdesperowana ;) Dopiero po dwóch tygodniach udało mi się wywalczyć gwiazdkę. Nigdy więcej nie kupię niczego u tego sprzedawcy, bez względu na to jak ciekawy ma asortyment.

Jeśli chcesz dać sobie szanse, aby Allegrowicz do Ciebie wrócił i dokonał kolejnego zakupu, nie dopuść, aby doszło do podobnej sytuacji i wystawiaj komentarze najszybciej jak jest to możliwe. Szczególnie, gdy otrzymujesz prośbę o komentarz zwrotny – wówczas reaguj natychmiast. Pamiętaj, że pozytyw to dla wielu Allegrowiczów bardzo istotna część transakcji, prawie tak ważna jak sam przedmiot, który kupili. Dbają o to szczególnie początkujący, których wiarydogność wzrasta z każdą otrzymaną gwiazdeczką :)

Urlop na Allegro

2008-12-25T14:33:00.000-08:00

Wyjazd świąteczny lub wakacje nie muszą wiązać się z brakiem sprzedaży na Allegro. Możesz skorzystać z opcji "Urlop" w menedżerze sprzedaży. Poznaj wady i zalety tej funkcji, wysłuchując kolejnej mojej rozmowy z Mirkiem Szmajdą:

Jeśli chcesz posłuchać o moich początkach na Allegro, zapraszam Cię tutaj, natomiast o tym co warto sprzedawać w tym serwisie aukcyjnym dowiesz się z tego video.

Życzenia Świąteczne :)

2008-12-25T14:25:00.000-08:00

Życzę Wam wspaniałych Świąt, jak najlepszego obrotu na Allegro w 2009 roku oraz wielu okazji do uśmiechu. Życzę też dużo zrozumienia i wytrwałości w kontaktach z najbliższymi ;)

Każdego, kto ma poczucie humoru zapraszam do obejrzenia poniższej kartki świątecznej z ułożonymi przeze mnie życzeniami :)

Kartka świąteczna Marty.

Jak stworzyć dobry opis oferty? Część 2

2008-12-12T06:33:00.000-08:00

Była już mowa o długości wersu w tekście sprzedażowym, a dziś napiszę coś na temat rodzajów, wielkości i kolorze czcionek na aukcjach.

Twierdzi się, iż w tekstach sprzedażowych najkorzystniej jest używać jednej z tych czterech czcionek:

- Verdana
- Tahoma
- Trebuchet
- Georgia

Jeśli chodzi o kolor, wielkość i rodzaj czcionki, których powinno się używać na aukcjach, to nie ma tutaj sztywnych reguł. Czasami sprzedają się aukcje, które posiadają rażące, kolorowe, duże i różnorodne czcionki. Inni wolą stonowane kolorystycznie i jednolite wielkościowo czcionki. Będzie to zależało od grupy odbiorców – warto się zastanowić nad tym do jakiej grupy jest skierowany produkt i jego opis przygotować pod tę grupę.

Jeśli aukcja jest kierowana wyłącznie do ludzi młodych, można wtedy spróbować pisać za pomocą mieszania wielkich i małych liter oraz rażących kolorów. Można w tekście opisu pokolorować fragmenty tekstu tak, aby na długim opisie pojawił się jakiś napis z tych kolorowych liter. Młodzi nie lubią nudy i szablonowych opisów – są otwarci na to co nowe, dziwne (a wręcz udziwnione).

Taka zabawa formą i kolorem nie sprawdzi się natomiast na aukcjach skierowanych do osób poważniejszych, którzy cenią stabilność i pewność – do nich trzeba racjonalnych argumentów i standardowych form.

Na aukcjach językowych można pokolorować tekst tak, aby układał się w kolory flagi danego państwa co też może przyciągnąć uwagę osób z jednej strony najczęściej młodych, ale też myślących już racjonalnie o swojej przyszłości i chcących w nią inwestować.

Jeśli chodzi o mnie, jako stałą klientkę na Allegro, to cenię sobie na aukcjach teksty o stonowanej kolorystyce. Najchętniej czytam oferty, przy których moje oczy się nie męczą, wielkie czcionki używane są tylko w nagłówkach, nie ma kilku formatowań na raz (podkreślenia, pogrubienia i kursywy.), oraz zbyt wielu kolorów czcionek. Mam wrażenie, że wielu Allegrowiczów by mnie poprało :) A Ty?

Testuj różne produkty na Allegro

2008-12-11T02:06:00.000-08:00

Przed Tobą kolejna moja rozmowa z Mirkiem Szmajdą, autorem darmowego kursu internetowego "Zacznij od Allegro". Tym razem to ja byłam osobą, która go "przepytywała" na temat tego, jakie były jego początki na Allegro, jak szybko zdobył status "Super Sprzedawcy" i na jakich produktach opierał swoją sprzedaż.

Mirek podpowie Ci sposób w jaki testować co najlepiej opłaca się sprzedawać na Allegro oraz od ilu przedmiotów warto rozkręcać biznes. Mam nadzieję, że Ci się to nagranie spodoba :)

Jeśli najpierw chcesz przesłuchać naszą pierwszą rozmowę, zapraszam Cię do tego posta. Mówimy w nim o tym, co ważne jest na początku i w jaki sposób zmienia się mentalność sprzedawcy na Allegro wraz ze wzrostem jego sprzedaży.

Jeśli przesłuchałeś już pierwsze nagranie, serdecznie zapraszam Cię do drugiego.

Jak stworzyć dobry opis oferty? Część 1

2008-12-08T04:32:00.000-08:00

Kilka kolejnych postów poświęcę tematowi opisu oferty. Dowiesz się w jaki sposób go tworzyć, aby był przyjazny dla czytającego pod względem wizualnym, a także merytorycznym. Zaczynajmy!

Jeśli chcesz się dowiedzieć jak tworzyć teksty swoich ofert na Allegro, które będą czytelne i nie będą sprawiały Allegrowiczom problemów ze zrozumieniem, przeprowadźmy proszę najpierw pewien ciekawy eksperyment.

Poniżej znajdziesz dwie strony internetowe z bardzo krótkimi tekstami. Chciałabym, abyś kliknął najpierw na pierwszą stronę i przeczytał cały tekst, co zajmie Ci maksymalnie 15 sekund. Przeczytaj go proszę od początku do końca - to bardzo ważne.

Tekst 1

Kliknij proszę teraz w poniższą stronę i zrób to samo.

Tekst 2

Mam do Ciebie pytanie – który tekst czytało Ci się łatwiej? Ten pierwszy – rozciągnięty na całą stronę, czy ten drugi?

Dla większości ludzi, o wiele łatwiejszy dla ruchu gałek ocznych jest tekst drugi. Zauważ – w książkach również liczba znaków w wersie jest przybliżona bardziej do drugiego niż pierwszego tekstu. Innym przykładem jest blog, na którym właśnie jesteś – specjalnie wybrałam taki szablon, aby moje posty czytało się łatwo i przyjemnie. Analogicznie sprawa wygląda na Allegro– z aukcjami z szerokimi wersami zapoznaję się z wysiłkiem i dużo większym skupieniem, nie mogąc doczekać się końca wersu, za to wąskie nie wywołują takiego efektu.

Jaka jest optymalna liczba znaków w wersie w tekście sprzedażowym?

Optymalna liczba znaków w wersie w tekście sprzedażowym to 50 – 60 przy czcionce o wielkości 12. Znakami nazywamy litery, spacje oraz wszelkie znaki interpunkcyjne.

Szerokość moich postów na blogu jest więc idealną szerokością dla oka. Gdy obliczysz liczbę znaków w tym wersie, to zobaczysz, że nie przekroczy ona sześćdziesięciu.

W jaki sposób tworzyć teksty na aukcjach w sposób przyjazny dla oka?

Najłatwiejszym sposobem, aby nie przekroczyć optymalnej liczby znaków w tekście sprzedażowym na Allegro jest wstawianie enterów w okolicy 60 znaku, tak, aby przerzucić pozostałą część zdania do następnej linijki. Przy długich tekstach, (do których zachęcałam w poprzednim poście, szczególnie w przypadku sprzedaży książek) może to być troszkę uciążliwe, dlatego istnieje też inny sposób.

Szablon aukcji

Idealnym sposobem na tworzenie aukcji, której nie tylko tekst będzie przyjazny dla oka, ale także i oprawa graficzna będzie pasowała do tego, co sprzedajemy, jest znalezienie grafika, który wykonana dla nas szablon aukcji. Zlecając mu to, wystarczy poprosić, aby wykonał go w taki sposób, aby znaki w jednym wersie nie przekraczały 60 (lub niewiele przekraczały tę liczbę). Inwestycja ta to kwota rzędu 50 zł – kilkuset złotych, przy czym osobiście polecam oferty w okolicy 100 zł. Za tę cenę grafik powinien również przygotować dla nas stronę „O mnie”, a przede wszystkim nauczyć nas obsługiwać oba szablony. Z początku może się to wydawać trudne, ale po którejś przygotowanej aukcji, będzie to dla Ciebie jak bułka z masłem :)

Na Allegro jest wiele ofert takich ofert, wystarczy wpisać w wyszukiwarce „Szablon aukcji”. Jak bardzo opłacalna jest to inwestycja nie muszę chyba nikogo przekonywać, w końcu jeden szablon może nam posłużyć na dziesiątki czy nawet setki naszych przyszłych aukcji.

Aby obejrzeć jeden z takich przykładowych szablonów, wystarczy przeczytać mojego posta na ten temat, wejść na nasze aukcje lub po prostu pogrzebać po Allegro, gdzie wielu sprzedawców doceniło już magię szablonów. Powodzenia i do zobaczenia w następnym poście. Napiszę w nim o kolorystyce czcionek na aukcji.

Krótki czy długi opis aukcji?

2008-11-28T04:51:00.001-08:00

Na SGA miałam okazję uczestniczyć w wykładzie dr Macieja Dutko pt. „Opis oferty – klucz do skutecznej sprzedaży” W swoim wystąpieniu poruszył on wiele ciekawych kwestii, jedna z których zwróciła moją szczególną uwagę. Otóż zasugerował on, żeby opis sprzedawanych przez nas przedmiotów był zwięzły i w miarę krótki. Przeanalizowałam kiedy ta porada się sprawdza, przyjmując rolę zarówno sprzedawcy jak i klienta.

Chcąc przetestować jego sugestię wystawiłam testowo dwie aukcje tej samej książki. Jedna z nich miała obszerny opis publikacji, zawierała opinie, spis treści i ilustracje. Druga z nich była zwięzła i konkretna. Okazało się, że większym zainteresowaniem cieszyła się aukcja pierwsza, co utwierdziło mnie w przekonaniu, że w przypadku sprzedaży KSIĄŻEK dłuższy opis jest skuteczniejszy.

Niedawno szukałam prezentu dla bliskiej mi osoby na Allegro. Tym przedmiotem był dyktafon cyfrowy i naprawdę miałam w czym wybierać. Aukcji w kategorii Allegro › RTV i AGD › Sprzęt audio przenośny › Dyktafony jest 237, z czego prawie jedna strona wyróżnionych.

Przeglądnęłam pierwszą wyróżnioną aukcję, potem kolejną i kolejną ... i po pewnym czasie zaczęłam się męczyć. Większość aukcji zawierała duże, kolorowe i niewygodne dla oka czcionki, odwracające uwagę od interesujących mnie treści, np. Ilość godzin nagrywania, wielkość wbudowanej pamięci itp. Szybko zorientowałam się na czym mi zależy i następnie w wyszukiwarce wpisałam już tylko 256 MB, każąc jej wyszukać tylko takie aukcje.

W przypadku sprzętu RTV i AGD po raz kolejny zauważam taką zależność: jeśli ktoś trafi na naszą aukcję, która będzie kolejną aukcją ze zbyt długi opisem, lub takim, który akcentuje nie te informacje, które go interesują, szybko z niej ucieknie.

Natomiast jeśli nasza aukcja będzie konkretna, krótka oraz łatwo na niej znajdzie to, czego szuka, istnieje duża szansa, że na niej zostanie i postanowi kupić przedmiot. Na aukcji najpierw powinny się znaleźć informacje najbardziej interesujące KLIENTA- wygląd (zdjęcie) opis techniczny, gwarancja itp. A dopiero potem kwestie związane z wysyłką, bezpieczeństwem, tym ile mamy komentarzy itp.

Podczas podejmowania decyzji dotyczącej tego, czy stworzymy długi lub krótki opis aukcji trzeba sprawdzić poniższe elementy:

1. Czy konkurencja ma długi czy krótki opis aukcji? Czy używa dużych, kolorowych czcionek, które męczą oko? Jeśli tak – przygotować dokładną odwrotność :)

2. Co sam chciałbym wiedzieć przed kupnem przedmiotu, który sprzedaję? Czy interesuje mnie szczegółowy opis techniczny, czy najważniejsze jego elementy? (zapytać znajomych, którzy mogą być nim zainteresowani)

W razie wątpliwości zawsze możesz wystawić dwie alternatywne aukcje tego samego przedmiotu – jedną z długim, jedną z krótkim opisem i samemu sprawdzić, która cieszy się lepszym zainteresowaniem. Na tym polega klucz sprzedaży na Allegro - gdy nasze produkty się nie sprzedają, wprowadzamy zmianę, wystawiamy ponownie i czekamy na wyniki. Wszelkie testy doprowadzą w końcu do tego, że będziemy wiedzieć na czym zależy klientom, co poprawi naszą skuteczność i samozadowolenie :) Tak więc nie poddawać się - testować!

Po prezenty na Allegro

2008-11-21T05:08:00.000-08:00

Wielu moich znajomych już teraz myśli o świątecznych prezentach, a mi zostały już do kupienia tylko 2. Wszystkie, które już nabyłam, znalazłam lub zamówiłam w Internecie. Sprzedawcy na Allegro w listopadzie przeżywają rozkwit, pomimo czego wielu z nich nie wykorzystuje potencjału Świąt Bożego Narodzenia do dodatkowego zwiększenia sprzedaży.

Jeśli w sprzedawanych przez Ciebie przedmiotach są takie, które ktoś mógłby chcieć dostać pod choinkę, zapoznaj się z kilkoma prostymi sposobami jak zrobić z nich prezenty.

1. Pakowanie na prezent

Jeśli nie jest to dla Ciebie kłopotem, zaproponuj, że oferowane przez Ciebie produkty zapakujesz w kolorowy papier lub przezroczystą folię do pakowania prezentów i wstążeczkę.

Inną opcją jest propozycja dołączenia takiego papieru, lub torebeczki i przyklejanej małej wstążeczki do przesyłki. To naprawdę niewielki koszt, a taki drobiazg może mieć duże znaczenie dla kupującego, który zaoszczędzi czas na wyborze opakowania.

2. Tworzenie pakietów produktów

Wybierz 2 lub trzy podobne do siebie tematycznie produkty i obniż trochę ich ceny – muszą być tańsze niż w momencie, gdy ktoś kupowałby je osobno. Stwórz z nich prezent -dla efektu możesz również zapakować je w przezroczystą folię do pakowania prezentów i zawiązać wstążeczką.

Obowiązkowo zrób zdjęcie tego podarunku i umieść je na aukcji.

3. Dorzuć świąteczny drobiazg do wysyłki

Nie masz przedmiotów, które nadają się na świąteczne prezenty? Pomyśl o dodawaniu świątecznego gratisu do tego co sprzedajesz. Może to być pusta pocztówka świąteczna, albo zawieszki na prezenty (tagi), jakiś papierowy Święty Mikołaj czy smakołyk świąteczny. Innym pomysłem jest torebka lub papierowa bombka. Każdy taki drobiazg sprawi, że klient o wiele bardziej zainteresuje się Twoją ofertą niż ofertą sprzedawcy, który takiego gratisu nie oferuje.

Dostosuj opis aukcji – pamiętaj, że próbujesz sprzedać coś, co ktoś będzie chciał sprezentować. Koniecznie napisz dla kogo ten prezent się najbardziej nadaje i jakie niesie ze sobą walory np.
estetyczne, praktyczne itp.

4. Zaproponuj gratisową wysyłkę

Nic tak nie cieszy klienta jak świadomość, że nie będzie musiał płacić za wysyłkę. Jeśli możesz – zwiększ troszkę cenę produktu, wliczając w niego niepełny koszt wysyłki i zrób z tego świąteczną promocję – wysyłka gratis :)

Moje początki na Allegro

2008-11-16T12:12:00.000-08:00

Mirek Szmajda, atuor serwisu Sprzedawca Internetowy oraz Zacznij Od Allegro i ja rozpoczęliśmy współpracę, której celem jest pomóc Wam rozwinąć biznes na Allegro. Będziemy rozmawiać o swoich doświadczeniach, z których wnioski pozwolą Wam nabyć umiejętności prowadzące do zwiększania sprzedaży. Mam nadzieję, że skorzystacie na tych nagraniach tak bardzo jak my :)

Nasze pierwsze nagranie znajdziesz poniżej

Masakra w Złotych Myślach

2008-11-13T07:07:00.000-08:00

Tego jeszcze w naszym wydawnictwie nie było! Ba. Tego w ŻADNYM POLSKIM WYDAWNICTWIE NIE BYŁO! :)

Zdecydowaliśmy się na szaleńczy krok - rozdajemy ZA DARMO jednego z naszych najlepszych ebooków ("Motywacja bez granic" Nikodema Marszałka), a Czytelnik dopiero po jego przeczytaniu zadecyduje czy za niego zapłaci czy nie :)

Wyobrażacie to sobie?

Akcja ta spowodowała niezły popłoch w firmie, gdyż wielu pracowników stwierdziło, że jest to pomysł co najmniej kontrowersyjny, jeśli nie ryzykowny. Po prostu masakra!

Osobiście podchodzę do tego bardzo spokojnie, z radosnym wręcz oczekiwaniem na reakcje Czytelników. Czytałam tę książkę jakiś czas temu i pamiętam jakiego mi dała kopa i energię, jak bardzo mnie zmotywowała i sprawiła, że podniosła się moja samooocena oraz pewność siebie.

Ze spokojem mogę stwierdzić, iż jest to jedna z publikacji Złotych Myśli, którą mogłabym dać na prezent wszystkim znajomym i rodzinie :)

Czytaliście już tego ebooka? :) Tylko do końca listopada jest za darmo. Nie ma żadnych haczyków.

Coraz ważniejsze słowa kluczowe w tytule aukcji

2008-11-10T03:14:00.000-08:00

Kilka dni temu Allegro wprowadziło bardzo ciekawą, nową funkcję dla niezdecydowanych klientów. Mam na mysli podpowiedzi w wyszukiwarce Allegro.

„Podczas wpisywania pierwszych znaków szukanego słowa kluczowego w polu wyszukiwania pojawi się lista z sugestiami. Wpisany w wyszukiwarce ciąg znaków będzie wyróżniony na liście podpowiedzi pogrubioną czcionką.”

Jest to dobry czas na zastanowienie się jakie hasła mogą wpisywać nasi potencjalni klienci oraz przetestować je w tej wyszukiwarce. Następnie umieścić te słowa kluczowe w tytułach naszych aukcji.

Polecam również metodę wystawiania dwóch takich samych aukcji z innymi tytułami. Jeden tytuł pod Allegrowiczów przeszukujących stronę kategorii, a drugi pod tych, którzy korzystają z wyszukiwarki. Pierwsza opcja wymaga tego, żeby jak najskuteczniej przyciągnąć uwagę, a druga tego, aby użyć jak najtrafniejszych słów kluczowych.

Bardzo ważna informacja dla Partnerów sprzedających na Allegro!

2008-11-06T04:13:00.000-08:00

Mam dla Was bardzo istotną informacje. Drukarnię, z której usług korzystamy spotkała awaria i nie zdążyli nam na czas dostarczyć zamówionych książek. Poniższe tytuły (wersje drukowane) zostaną dostarczone do nas dopiero 18.11.2008.

Książki, które zostaną wysyłane do Czytelników od 19.11.2008, ze względu na awarię drukarni:

365 dni do sukcesu
Angielskie formuły konwersacyjne i Angielskie przyimki
Angielskie słówka
Hiszpańskie słówka
GPW II - Papiery wartościowe w praktyce
GPW III - Analiza techniczna w praktyce
Zdrowe odżywianie i jego sekrety
Fiat 126 p sportowe modyfikacje i tuning
Jak wyleczyć nieuleczalne choroby
Nieśmiałość - jak się jej pozbyć?
Inwestowanie pieniędzy w praktyce
Zakłady sportowe i bukmacherskie
Zmień swoje myśli
Sukces w każdych negocjacjach
Fundusze unijne
Grid trading
Policyjne ju-jitsu
Hipnotyczny marketing

Bardzo Was za to przepraszamy. Koniecznie dajcie znać swoim klientom na Allegro, lub prześlijcie im linka to tego posta.

Najważniejszy pierwszy klient na aukcji - "cicha rekomendacja"

2008-10-30T03:58:00.000-07:00

Kiedy jestem w supermarkecie i stoję przed jakąś półką, zastanawiając się który wybrać produkt, bardzo często sugeruję się decyzją innych klientek. Gdy widzę, że coś oglądają, a potem wkładają to do koszyka, to i ja przyjrzę się tej rzeczy i prawdopodobnie ją zakupię.

Zauważyłam także, że po tym jak sama coś trzymam w ręce, co chwilę później wyląduje w moim koszyku, i stoi obok mnie inna niezdecydowana klientka, również ona zaczyna oglądać dany produkt z większym zainteresowaniem niż gdyby mnie wcześniej nie obserwowała. Nazwałabym tę zależność „cichą rekomendacją”.

Tę „cichą rekomendację” można również zauważyć na Allegro. Pierwszy klient na aukcji wielokrotnie zwiększa prawdopodobieństwo późniejszej sprzedaży. Bardzo często, gdy mam do wyboru kilka takich samych aukcji u różnych użytkowników, to dokonam zakupu na tej, na której jest najwięcej kupujących. Warunki mogą być identyczne, statusy sprzedawców również, opisy bardzo podobne – nie ma to znaczenia.

Allegrowicze, którzy są potencjalnie zainteresowani przedmiotem aukcji o wiele łatwiej podejmą decyzję o zakupie, gdy dostaną potwierdzenie, że warto go kupić. Takim potwierdzeniem jest fakt, że ktoś już wcześniej skorzystał z „Kup teraz” na danej aukcji.

Niektórzy sprzedawcy, którzy zdają sobie z tej zależności sprawę przekupują czasem pierwszego klienta (albo pierwszych trzech), pisząc w treści aukcji np. „Dla pierwszych trzech kupujących wysyłka gratis!”, albo „Spiesz się! Pierwszy kupujący zapłaci 30% taniej, drugi 20% taniej, a trzeci 10% taniej!”

Wydaje mi się, że najbardziej opłaca się tak robić w aukcjach wyróżnianych i długich (14 dniowych) z kilku powodów:

- im dłużej trwa aukcja tym większa szansa na pojawienie się pierwszego klienta

- dociera do większej ilości Allegrowiczów (cały czas jest na górze kategorii)

- zaoferowane zniżki mają największe szanse na to, aby się zwróciły, gdy tylko pojawi się czwarty klient

Zamierzam przeprowadzić taki test na jednej z moich aukcji. O wynikach poinformuję Was wkrótce :)

Allegro a Działalność Gospodarcza

2008-10-27T04:53:00.000-07:00

Wiele osób zadaje sobie pytanie: „Czy sprzedając na Allegro muszę mieć firmę?” Niestety w większości przypadków odpowiedzią będzie: „Tak”. Z Urzędem Skarbowym nie musimy rozliczać się tylko wtedy, gdy sprzedajemy rzeczy używane (pojedyncze sztuki), które nabyliśmy lub otrzymaliśmy minimum pół roku wcześniej.

W każdym innym wypadku, nawet jeśli jest to sprzedaż na małą skalę i robimy to nieregularnie, zgodnie z art. 2 ustawy z 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej podlegamy obowiązkowi prowadzenia działalności gospodarczej.

Kiedy powinniśmy mieć założoną firmę sprzedając na Allegro?

- jeżeli kupujesz coś taniej i później to sprzedajesz

- stworzyłeś jakiś produkt (np. kurs na CD, napisałeś książkę) i chcesz go sprzedawać na Allegro

Jakie podstawowe opłaty wiążą się z prowadzeniem małej firmy?

1. ZUS – przez pierwsze 2 lata (jeżeli jest to Twoja pierwsza firma od ostatnich kilku lat) będziesz płacił ok. 280 zł. Po dwóch latach ta kwota znacznie wzrasta.

2. Prowadzenie księgowości (może być online) - ok 300zł miesięcznie

3. Przy sprzedaży jakichkolwiek produktów- kupno kasy fiskalnej – ok 1000zł jednorazowo
+ na bieżąco papier

4. Podatek dochodowy - podatek od dochodu (nadwyżki przychodów nad kosztami działalności.)

Polskie przepisy są tak skonstruowane, że drobna działalność, przynosząca dochód rzędu kilkuset złotych miesięcznie może okazać się nieopłacalna z powodu kosztów jakie się z tej okazji ponosi. Dobrze jest więc zaplanować sprzedaż na większą skalę, lub dogadać się z kimś zaprzyjaźnionym, kto już prowadzi działalność gospodarczą.

Prowadzisz sprzedaż na Allegro, a nie masz założonej firmy? Nie wszystko stracone. Dowiedz się jak poinformować o tej sprawie Urząd Skarbowy i nie zbankrutować. Nie zwlekaj, a będziesz spokojnie spał.

Prawdopodobnie nie powinnam tego pisać...

2008-10-19T11:23:00.000-07:00

Prawdopodobnie nie powinnam pisać o takiej gratce dla naszych Partnerów, gdyż nie będzie to z korzyścią dla moich aukcji na Allegro, ale co tam ;) Niech Wam będzie.

Do końca października trwa w ZM promocja "Jesienne porządki". Wiele książek jest mooooocno przecenionych, niektóre zniknęły natychmiast. Wielu Partnerów "obkupiło się" już teraz, żeby później sprzedawać troszkę drożej niż podczas promocji i zarobić kupę kasy. Nieźle to sobie wymyśliliście!

Jestem przekonana, że wiele z tych książek trafi na Allegro. Kto wie, może zostanie coś dla Ciebie? :)

Zasady i schematy nie zawsze działają

2008-10-10T05:38:00.000-07:00

ekcja 2

W poprzednim poście napisałam o zasadzie AIDA w odniesieniu do tytułu aukcji.

Attract (przyciągnąć)
Interest (zainteresować)
Desire (pragnienie)
Action (akcja)

Pomyślałam sobie, że równie skuteczna będzie ona na samej aukcji, tym bardziej, iż bezpośrednio dotyczy TEKSTÓW sprzedażowych. Korespondując z Partnerem doszłam jednak do wniosku, że nie należy na ślepo stosować tego typu technik, bo zamiast przyciągnąć, możemy czasem ODSTRASZYĆ Allegrowicza.

Konkretnie chodzi o końcowy etap tej zasady, czyli NAKŁONIĆ DO PODJĘCIA AKCJI. Na końcu wielu aukcji spotykam się ze sformułowaniem "Kliknij natychmiast na górze strony w Kup teraz!" Muszę przyznać, że ten tekst wydawał mi się niezwykle skuteczną zachętą, ale zaczęłam mieć wątpliwości gdy spojrzałam na niego od strony klienta.

Nasz Partner Paweł Dzedzej napisał:

Widzisz, bo czytając kiedyś niektóre publikacje natrafiłem na pewien schemat, w jaki powinno układać się tekst. I były tam 3 główne elementy, nie pamiętam jakie, ale mniej więcej wyglądało to tak:

1) Przykuć uwagę,

2) Wzbudzić pożądanie tego obiektu (chęć posiadania),

3) Wzbudzić akcję klienta (czy zachęcić do akcji, czyli np. nakłonić

do kupna)

(Jestem pewien, że nie raz się z tym zetknęłaś czytając choćby cokolwiek o marketingu więc mniemam, że wiesz o czym mówię :)).

Główną zasadą jednak jest przecież, żeby wzbudzić zaufanie. Moim zdaniem kiedy popędzamy użytkownika i mówimy choćby "A teraz zrób to i ... KupTeraz" czy "Podejmij decyzję", nie dając mu wyboru - wzbudzamy tego"strażnika", który powie "nie". Przynajmniej mi "Podejmij błyskawicznądecyzję" nie kojarzy się raczej z dobrą radą, tylko raczej z czymś typu:

"No zrób to wreszcie, do chol...". :)

Ilu z nas ma w sobie takiego strażnika? Kto miał do czynienia z reklamami produktów audio-tele i nie mógł słuchać wielokrotnego powtarzania frazy „Już teraz zadzwoń i zamów, w tej chwili, NATYCHMIAST!”? Prawdopodobnie dzięki temu na tyle wykształciliśmy swoją czujność jeśli chodzi o podejmowanie decyzji o zakupie, że np. tekst „Podejmij błyskawiczną decyzję i kliknij na górze strony w „Kup teraz!” zadziała na nas jak odstraszacz. Należy więc z tego typu poleceniem bardzo uważać, a jeszcze lepiej: zamienić to w zachętę.

Paweł Dzedzej:

(...) więc być może wystarczy tekst typu:

"Wystarczy wybrać opcję "Kup Teraz!", aby już za kilka dni cieszyć się wiedzą zawartą w tej książce"

- powiedzenie neutralne: "wystarczy wybrać", "wystarczy chcieć"

albo

"Możesz teraz podjąć decyzję, dzięki której już za kilka dni będziesz się cieszyć wiedzą zawartą w tej książce - skorzystaj z "Kup Teraz!""

Zdecydowanie lepiej! Taki tekst nie sprawia, że jedyną myślą w naszej głowie jest „Nie kupię!” ;) Taki tekst ZACHĘCA, a nie ZMUSZA do podjęcia akcji, co jest w przypadku coraz wrażliwszego klienta o wiele lepszym rozwiązaniem.

Jak sprawić żeby tytuł Twojej aukcji był skuteczny?

2008-10-03T06:34:00.000-07:00

Na SGA miałam przyjemność uczestniczyć w warsztatach copywriterskich, dotyczących dobrego tytułu aukcji. Wykładowca poświęcił większość czasu na pokazanie złych tytułów aukcji. Charakteryzowały się one tym, że:

- nie wiadomo było czego dotyczy aukcja
- były nieprzemyślane, chaotyczne i nieczytelne
- zawierały bezużyteczne frazy i puste słowa
- nudziły lub odrzucały od kliknięcia w aukcję

Jak się okazuje, 50 znaków to dla większości sprzedawców nie lada wyzwanie, żeby zmieścić tyle informacji na temat sprzedawanych przez nas produktów, ile byśmy chcieli, a przede wszystkim żeby nakłonić Allegrowiczów do kliknięcia w aukcję.

Dobry tytuł aukcji powinien przestrzegać jednej lub obu z zasad:

Zasada 1 – AIDA

Attract (przyciągnąć)
Interest (zainteresować)
Desire (pragnienie)
Action (akcja)

Czyli najpierw tytuł aukcji powinien przyciągnąć uwagę (możemy to wzmocnić dodatkowymi płatnymi opcjami Allegro np. Podświetlenie ) Następnie powinien on Allegrowicza zainteresować. Nie nastąpi to, jeśli nie będzie się pokrywał z tematyką, którą lubi użytkownik, więc dobrze jest przemyśleć kategorię, w której wystawiamy przedmiot. Allegrowicz powinien poczuć pragnienie dowiedzenia się więcej o danym przedmiocie, co spowoduje akcję – kliknięcie w aukcję. Reszta zależy od opisu.

Zasada 2 – CMTD – Co mi to da?

Pytania jakie powinniśmy sobie zadać (lub znajomemu) gdy utworzymy tytuł aukcji:

1. Czy ten tytuł zatrzyma Cię przy aukcji?
2. Czy wymusi przeczytanie opisu?
3. Czy kupiłbyś ten przedmiot?

Oczywiście łatwo się o tych zasadach pisze, ale wprowadzić je w życie to dopiero sztuka. Dla inspiracji poszukałam kilka tytułów aukcji, które moim zdaniem są zgodne z tymi zasadami oraz skutecznie sprzedają oferowane produkty. Oczywiście to, że ja bym w nie kliknęła, nie oznacza, że inni Allegrowicze też by tak zrobili. Pomimo tego, spójrzcie:

Prosta metoda jak rzucić palenie- Allen Carr W-wa

Biblia Fotografii

HIT wybielanie zębów żel 35% zobacz kOmEnTaRzE

ŚLICZNE SUBTELNE LUSTRO - TYLKO 3 SZT

==== UCZ SIĘ 10 RAZY SZYBCIEJ!! OSZCZĘDZAJ CZAS

Tanio i skutecznie dotrzyj do milionów klientów!

Kilka ważnych informacji na temat tytułów aukcji:

1. Polskie znaki są nierozpoznawalne przez wyszukiwarkę Allegro

Nie oznacza to, że należy z nich całkowicie rezygnować. Niektóre słowa napisane w tytule bez polskich znaków wyglądają dziwacznie (np.. gdy zastosujemy o zamiast ó, tak jak w słowie np. „Zrob wrazenie” zamiast „zrób wrażenie”.

2. Według wykładowcy następujące słowa są niepotrzebne i niewskazane w tytułach aukcji:
- nowość
- zobacz to
- jedyna
- jedyny
- super
- okazja
- wyprzedaż
- fraza BCM (bez ceny minimalnej)

To, że wykładowca tak sądzi, nie oznacza, że trzeba mu bezkrytycznie wierzyć i tych słów unikać. Słowo „wyprzedaż” i „okazja” pojawia się w końcu wielu tytułach skutecznie sprzedawanych aukcj :)

Kilka prawd o skutecznej sprzedaży

2008-09-24T04:23:00.000-07:00

W zeszłą sobotę miałam przyjemność uczestniczyć w drugiej edycji SUPP, czyli Sympozjum Uczestników Programów Partnerskich .

Imprezę tę zorganizowaliśmy po to, by dostarczyć uczestnikom odpowiedź na pytanie „Jak zarabiać więcej na programach partnerskich?”

Czternastu prowadzących (m.in. Aneta Styńska, menedżer naszego Programu Partnerskiego, Piotr Majewski, właściciel CNEB, czy Tomasz Białko (na zdjęciu powyżej), promujący nowy serwis - porównywarkę pogramów partnerskich) prowadzili wykłady na temat e-biznesu, motywacji, copywritingu, NLP czy perswazji itp. Relacje uczestników można przeczytać tutaj i tutaj .

Najbardziej jednak, z racji mojej pasji i pracy zainteresował mnie wykład Mirka Szmajdy, właściciela najbardziej znanego bloga w polskim internecie dotyczącego sprzedaży na Allegro.

Mirek mówił między innymi o wystawianiu przedmiotów na Allegro jako możliwości rozkręcenia się w sprzedaży internetowej, SZYBKIEGO zaistnienia ze swoimi produktami w Internecie bez obowiązku zakładania i trudnego promowania swojego sklepu Internetowego.

Prowadzący zwrócił jednak uwagę na jedną bardzo ważną rzecz – trudno jest wypromować markę na Allegro. Klienci nie zwracają szczególnej uwagi na nazwę firmy, czy nazwę sprzedawcy u którego dokonują zakupu i zapytani przez rodzinę czy znajomych skąd mają jakąś nową rzecz, najczęściej odpowiadają „Znalazłem na Allegro.”

Allegro jako początek swojej kariery sprzedażowej

Dobrze jest więc potraktować sprzedaż na Allegro jako początek swojej kariery sprzedażowej, poznać tajniki, przekonać się co się sprawdza, nauczyć się odpowiedniego podejścia i języka obsługi klientów, a następnie zaplanować założenie własnego sklepu internetowego. Nie oznacza to, że trzeba rezygnować z dalszej sprzedaży na Allegro, skoro przynosi ona korzyści. Nie muszę chyba jednak nikogo przekonywać jak ważne jest to żeby być kojarzonym :) Przede wszystkim chodzi jednak o rozwój.

Analiza konkurencji

Inną ważną rzeczą, o której wspomniał Mirek jest analiza konkurencji. Wielu osobom wydaje się, że jeśli na Allegro znajdują się już podobne lub nawet takie same produkty, które my chcemy sprzedawać, to lepiej sobie odpuścić. Otóż okazuje się, że MOŻNA wyjść z tym samym produktem, ale zastosować zupełnie inne techniki promocyjne, które wpłyną na pokonanie wyników innych sprzedawców. Sam Mirek sprzedaje często produkty drożej niż inni, a i tak ludzie u niego kupują.

Jak już pisałam w jednym z moich wcześniejszych postów: przyjrzyjmy się kim jest nasza konkurencja i obróćmy jej słabości w nasze atuty.

Ostatnim elementem wykładu Mirka, na który zwróciłam szczególną uwagę było zdanie:

POMAGAJ ZAMIAST SPRZEDAWAĆ.

Wszystko co kupujemy, zarówno przez Internet jak i w zwykłym sklepie jest tak naprawdę lekarstwem na nasze problemy, które różnią się tylko rangą – od podstawowych, do zaawansowanych. Jeśli uda nam się naszymi produktami POMÓC w rozwiązaniu tych problemów, to nic lepszego nie może nas spotkać.

Warto jest więc zadać sobie pytanie „W jaki sposób mój produkt może pomóc innym i jakie przyniesie im korzyści?” i odpowiedź na to właśnie pytanie akcentować na aukcjach. To jak postrzegają nas inni jest dla wielu ludzi priorytetem i dlatego warto podkreślać jakie zmiany mogą się dokonać po zastosowaniu naszych produktów, np.”Żona i dzieci zaczną podziwiać to, jak szybko nauczyłeś się tylu nowych angielskich słówek”, „Będziesz się czuł pewniej na rozmowie kwalifikacyjnej i zrobisz dobre wrażenie na na swoim rozmówcy”.

Oczywiście nie można przesadzić z tymi sugestiami ;) Allegrowicze są bardzo wyczuleni na tego typu obietnice, więc muszą być one naprawdę adekwatne do rzeczywistości. Dobrze jest je więc stosować z umiarem.

Polska, trudny kraj?

2008-09-14T06:58:00.000-07:00

Lekcja 2

Będąc na wakacjach w Bułgarii, miałam okazję zmienić otoczenie oraz zaobserwować jak żyją i pracują inni. Choć głównie planowałam wypocząć i się wyciszyć, naszły mnie najróżniejsze przemyślenia. Dotychczas wydawało mi się, że Polska jest krajem trudnym – głównie pod względem rozwojowym. Miałam wrażenie, że „stoimy w miejscu”, jeśli chodzi o PKB, infrastrukturę czy mentalność Polaków. Ciągle słyszę, że zarobki są niskie, wymagania wysokie, a prawo i przepisy toporne. O tym jak trudno założyć firmę i ile wysiłku trzeba włożyć, żeby ją utrzymać wie chyba każdy.

Jakkolwiek wydaje się to banalne – gdy porównałam Bułgarię do Polski, zaczęłam doceniać miejsce w którym się urodziłam. Nawet bez wgłębiania się w kwestię zarobków, czy mentalności, z moich obserwacji wyniknęło jedno: nie doceniamy tego co mamy. Nie chcę pisać o tym co zauważyłam w zwiedzanym przeze mnie kraju, tylko o tym jak to wpłynęło na moje postrzeganie Polski.

Oto kilka moich przemyśleń:

Po pierwsze: ludzie w moim otoczeniu uznają się w większości za szczęśliwych, mają marzenia i cele do których dążą, próbują gromadzić środki, które im to umożliwiają.

Ich poczucie własnej wartości wzrasta. Nie jest to łatwe i szybkie, ale z odpowiednim nastawieniem i samozaparciem - jak najbardziej wykonalne.

Po drugie: nie jesteśmy skazani na jedną drogę jeśli chodzi o karierę zawodową (np. turystykę), możemy wybierać, testować, kształcić się w różnych kierunkach, tylko po to, żeby odkryć pasję, na której będziemy mogli zarabiać.

Po trzecie: możemy wykorzystywać Internet do oferowania naszych usług lub sprzedaży.

Z pomocą przychodzi Allegro: możemy próbować tutaj swoich sił. Coraz więcej jest osób, które utrzymują się dzięki sprzedaży na Allegro!

Po czwarte: troszeczkę zmienia się myślenie Polaków dorosłym wieku – nie są już smutasami z wieloma kompleksami i uprzedzeniami. Otwierają się na świat i ludzi, zaczynają akceptować inne religie, dostrzegają magię pozytywnego myślenia. To bardzo trudne, ale wierzcie mi - udało mi się to wielokrotnie dostrzec.

Być może wpływ mają na nich ich dzieci – moi rówieśnicy, którzy wychowywali się w atmosferze wolności wyboru, a strach i niepewność jest dla nich „tylko” ważną lekcją historii. Ze stałym dostępem do wiedzy i informacji nie muszą już budować swojego światopoglądu na odgórnie narzuconych standardach, a walka o swoje zdanie i decyzje nie jest taka bolesna.

Warto czasami powstrzymać się przed narzekaniem na rząd, prawo czy niskie zarobki, a zamiast tego spróbować wziąć sprawy w swoje ręce. Pomimo ślimaczego, jak by się wydawało, tempa zmian na lepsze zachodzących w naszym kraju, naprawdę warto spróbować je czasem dostrzec. Gdyby nie lata walki o Polskę, być może bylibyśmy daleko w tyle i nie mieli tylu możliwości. Sęk w tym, żeby je CHCIEĆ DOSTRZEC. Powodzenia :)

W jaki sposób uchroniłam się od 20 negatywnych komentarzy?

2008-08-29T06:53:00.000-07:00

Jesteśmy tak skonstruowani, że chcemy mieć wszystko NA TERAZ. Dobrze funkcjonujący biznes - od zaraz, gotowe i sprawdzone metody na jego działanie - działające zaraz po wprowadzeniu, opanowanie języka obcego - w tydzień, zrzucenie kilku kilogramów - w kilka dni.

Niestety, nie żyjemy w bajce. Nad niektórymi rzeczami trzeba popracować, przeczekać, zrozumieć ich funkcjonowanie, przeanalizować, potestować. Gotowe przepisy istnieją tylko w sferze kulinarnej, a i tak nie zawsze się sprawdzają.

W podobny sposób podchodzą Allegrowicze do zakupionych na Allegro produktów - chcą je mieć jak najszybciej. Gdy okazuje się, że czas leci, a paczki nie ma - zaczynają się denerwować i mają ochotę wystawić negatywny komentarz. Na szczęście większość z nich pisze najpierw do sprzedawcy. Od tej odpowiedzi będzie zależało czy uda nam się uniknąć negatywa, a nawet dostać pozytywa!

Od początku mojej sprzedaży książek Złotych Myśli na Allegro (czyli od października 2005), zdarzyło się co najmniej 20 sytuacji, w których popełniłam błąd, w wyniku którego kupujący był nieusatysfakcjonowany. Jestem tylko człowiekiem, ale sprzedaję AŻ LUDZIOM.

Błędy jakie popełniałam wynikały zazwyczaj z pośpiechu, braku dokładności lub czynników zewnętrznych: albo przeoczyłam czyjąś wpłatę, albo nie przeniosłam od razu do „Zapłaconych do wysłania” lub "Do wysłania za pobraniem" (w menedżerze sprzedaży), albo drukarnia nam późno dostarczyła książki, a Allegrowicze czekali, albo wysłana została nie ta książka, która była zamawiana. Każdy z tych przypadków spokojnie kwalifikował się na negatywa, i sama prawdopodobnie miałabym ochotę go wystawić takiemu sprzedawcy. Co więc takiego robiłam, że go nie otrzymywałam?

Pomimo, że często miałam ochotę odpisać w tak samo nieprzyjemnym tonie co otrzymany email, albo nic nie odpowiedzieć i schować głowę w piasek, postanowiłam zastosować jedną, niepraktykowaną wcześniej przeze mnie metodę:

SZYBKO PRZYZNAWAŁAM SIĘ DO WINY

Tuż po otrzymaniu listu od zdenerwowanego klienta (często z obelgami), przeanalizowaniu sytuacji i zrozumieniu co źle zrobiłam, pisałam dokładnie co miało miejsce.

W następującej kolejności:

Najpierw pisałam, że doskonale rozumiem jego zdenerwowanie i że sama bym tak na jego miejscu zareagowała (zgodnie z prawdą)
Wyjaśniałam sytuację i pisałam gdzie popełniłam błąd (przyznanie się do winy)
Przeprosiny za mój błąd + skrucha (informacja jak bardzo przykro mi jest, że Allegrowicz musi przez moją pomyłkę tak długo czekać na książkę)
Obietnica szybkiej wysyłki wraz z gratisem w ramach przeprosin
Podziękowanie za cierpliwość i wyrozumiałość (której JESZCZE nie okazano)

Reakcja kupującego?

99% przypadków – wyrozumiałość, podziękowanie za szybką odpowiedź i wyjaśnienie sprawy + przeprosiny za obelgi (jeśli były)

1% przypadków – prośba o zwrot pieniędzy

Prosta, skuteczna formuła: nie bać się przyznania się do winy i do popełnienia błędu, szybko reagować na maile z pytaniami co się dzieje.

Twarzy nie stracisz, a zyskasz szacunek klienta. Być może powie znajomym jak dobrze go potraktowano na Allegro.

PS. Metodę tę zastosowałam po przeczytaniu dzieła sztuki w relacjach międzyludzkich - Dale'a Carnegie "Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi" (nie z naszego wydawnictwa) Polecam ją jako biblię nie tylko w codziennych kontaktach ze znajomymi i z rodziną, ale też z klientami. Jest to najlepsza publikacja z jaką dotychczas miałam do czynienia.

Jaki jest Twój finansowy cel sprzedaży na Allegro?

2008-08-25T05:29:00.000-07:00

Ogromnym atutem mojej pracy w Wydawnictwie Złote Myśli jest dostęp do mnóstwa motywacyjnych publikacji, które dodają mi energii i chęci do działania. Ostatnio nawet doszłam do wniosku, że gdybym nie pracowała w ZM, to byłabym ich stałą klientką ;) Ale ten post nie ma na celu wychwalania naszych publikacji, a coś zupełnie innego.

Czytałam właśnie opis nowej książki „Bohater własnego życia” Anny Opali.

Oto fragment, który nasunął mi pewne refleksje:

-----------------------

Jak skutecznie stworzyć i realizować scenariusz swojego życia?

Pozwól, że zacznę od krótkiej historyjki z książki „Alicja z Krainy Czarów”:

- Czy mógłbyś mi powiedzieć, w którą stronę mam pójść? - spytała Alicja.

- Zależy to od tego, dokąd chcesz dojść - powiedział kot.

- Nie wiem dokąd chcę iść - powiedziała Alicja.

- Więc tym bardziej nie ma znaczenia, w którą stronę pójdziesz - powiedział kot.

Nie wiem czy się w tym ze mną zgodzisz, ale wręcz szokujący jest fakt, że ogromna większość ludzi, nie wyznacza sobie celu w życiu. Wokół nas są setki osób, które żyją z dnia na dzień, nie zmieniając na lepsze nic ze swojej rzeczywistości. Błąkają się, nie wiedząc gdzie iść i co robić, zamiast realizować swoje marzenia i robić to szybciej niż inni.

No właśnie. A czy Twoje życie przypomina zachowanie Alicji z Krainy Czarów? Czy błąkasz się, raz idąc do przodu, a raz cofając się? Potem znowu skręcasz w lewo, a potem w prawo. Zresztą co za różnica skoro nie masz pojęcia, gdzie chcesz dojść, a cele Twojej podróży (o ile takie masz) są bardzo „mgliste”:

Chcę być bogaty…
Chcę mieć fajny samochód…
Chcę mieć dobrą pracę…
Chcę podróżować…

Przyczyną tego jest brak wyznaczonego celu.

Jak wyznaczyć cel i dlaczego jest to aż tak bardzo ważne?

Być może zastanawiasz się teraz, dlaczego wyznaczanie celu jest tak ważne w osiągnięciu sukcesu. Pominę fakt, że wszyscy badacze psychologi sukcesu doszli do wniosku, że samo wyznaczenie własnych celów zwiększa kilkukrotnie osiągnięcie sukcesu. Nie będę też rozwodził się nad tym, że większość ludzi sukcesu dokładnie planuje swoje działanie i dzięki temu osiąga szczyty.

------------------------------

Czy masz jakiś wyznaczony finansowy cel sprzedaży na Allegro, czy może wychodzisz z założenia „Im więcej tym lepiej!” i trochę na oślep wprowadzasz kolejne produkty? Co zrobić, żeby przestać działać „po omacku”?

Wg. autorki książki istotne jest wyznaczanie celów w życiu. Równie ważne jest moim zdaniem wyznaczenie sobie celów w sferze zawodowej, a w Twoim wypadku w sprzedaży na Allegro.

Wszyscy wystawiamy przedmioty na Allegro licząc oczywiście na to, że będzie się ich sprzedawać jak najwięcej. Ale czy kiedykolwiek zastanowiliśmy się jaka kwota zarobku by nas usatysfakcjonowała? 3000 tys zł / miesięcznie? Mniej, więcej? Czy chcemy na Allegro dorabiać czy zarabiać? Czy mamy jakiś plan?

Co może dać Ci wyznaczenie celu finansowego w sprzedaży na Allegro?

Po pierwsze, odpowiesz sobie na pytanie jaka kwota miesięczna jest Ci potrzebna. Po drugie, będziesz mógł zaplanować różne kroki, żeby ją osiągnąć. Możesz np. poeksperymentować z tytułami aukcji, wprowadzić graficzny szablon aukcji, dodać screeny sprzedanych przedmiotów, odnośniki do innych aukcji, wyróżnić niektóre aukcje itp.

Kwestią kluczową jest to, że wyznaczony cel zmobilizuje Cię do działania!

Gdy już go osiągniesz, będziesz mógł wyciągnąć wnioski jak to zrobiłeś. Twoje rosnące doświadczenie pozwoli Ci na stworzenie nowego, większego celu.

Bez tego nie skupisz się tak bardzo na efektywności, bo tak naprawdę nie będziesz znał swojej poprzeczki i będziesz działał trochę „po omacku.” Mówiąc "Im więcej tym lepiej" twierdzisz tak naprawdę, że w sumie jest Ci to trochę obojętne i że każda suma Cię zadowoli. Czy tak właśnie jest? :)

Wysyłka książek na Allegro a podatki

2008-08-22T04:07:00.000-07:00

Sprzedaż książek ma jeden ogromny plus – jest na nie nałożony zero procentowy podatek. Z ich wysyłką jest trochę inaczej. Jeśli wysyłka wliczona jest w koszt książki – również jest opodatkowana w ten sposób. Jeśli natomiast jest rozdzielona (płaci się za nią osobno) to wtedy musimy zastosować 22% stawkę VAT na kwotę wysyłki.

Jeśli więc sprzedajesz na Allegro książki i osobno podajesz cenę publikacji, a osobno cenę wysyłki, pamiętaj, że musisz rozliczać się z US za wysyłkę.

Jak się wyróżnić wśród wyróżnionych aukcji?

2008-08-20T04:11:00.000-07:00

Na co zwracają uwagę Allegrowicze gdy oglądają wyróżnione aukcje?

Jeśli chodzi o ilość przedmiotów sprzedawanych na wyróżnionych aukcjach, to zauważyłam taką tendencję:

im więcej kupujących tym chętniej dołączają się nowi
bardzo dobrze sprzedają się aukcje najtańsze
lepiej sprzedają się aukcje Super Sprzedawców, nawet jeśli są trochę droższe
dobrze sprzdają się aukcje, do których dodawane są jakieś gratisy

Oczywiście każdy Allegrowicz zwraca uwagę na inne czynniki. Oto na co zwracam uwagę ja:

Kilka dni temu kupowałam na Allegro transmiter do radia samochodowego (żeby móc używać mp3 playera w aucie). Porównywałam oferty kilku wyróżnionych aukcji, zaczynając od najtańszej. Okazało się, że sprzedawca, który oferował ten produkt za najniższą cenę miał, oprócz wielu pozytywnych komentarzy, bardzo dużo negatywów. Natychmiast je przejrzałam i dowiedziałam się, że przede wszystkim są z nim duże problemy komunikacyjne (nie odbiera telefonów i nie odpisuje po aukcji na maile), długo się oczekuje na przedmiot, a gdy przychodzi uszkodzony to można zapomnieć o naprawie lub wymianie na nowy.

Allegrowicz, który sprzedawał ten sam przedmiot kilka złotych drożej prawie w ogóle nie miał negatywów, a za te które otrzymał bardzo przepraszał (w odpowiedzi), przyznając się do winy. Ponadto dorzucał kilka drobnych gratisów. Postanowiłam oczywiście kupić u tego drugiego, żeby mieć pewność, spokój i gwarancje jakości obsługi. Po tym doświadczeniu nasunęło mi się kilka przemyśleń dotyczących tego jak się wyróżnić wśród wyróżnionych aukcji.

Czym jest wyróżnienie aukcji?

Wyróżnienie aukcji sprawia, że jest ona wyświetlana na górze kategorii i kosztuje to dodatkowe 12 zł. Wyróżniając aukcję nastawiamy się bardziej na klientów, którzy szukają przedmiotów klikając w nazwy kategorii, niekoniecznie jednak przez wyszukiwarkę Allegro. Czasem bardzo trudno jest pogodzić te dwa cele – nadanie takiego tytułu aukcji, którą zarówno łatwo będzie znaleźć przez wyszukiwarkę, jak i przez stronę kategorii. Dlatego gdy już postanowimy wyróżnić aukcję, nastawmy się na tytuły przyciągające uwagę.

Gdy zadecydujemy już do jakiej kategorii najlepiej pasuje nasz przedmiot, natychmiast do niej zajrzyjmy. Sprawdźmy czy są już tam takie same lub podobne wyróżniane przedmioty. Jeśli są – nie zrażajmy się. Trzeba będzie po prostu zastanowić się co zrobić, żeby się wyróżnić. Przejrzyjmy się kim jest nasza konkurencja oraz jakie ma słabości.

5 skutecznych sposobów na wyróżnienie się wśród wyróżnionych aukcji

1. Obniżenie ceny

Jedną z opcji może być minimalne obniżenie ceny w stosunku do konkurencji (np. o 50 gr). Polecam tylko na rozkręcenie interesu.

2. Wysyłka gratis

Gratisowa wysyłka, (którą oczywiście wliczamy w cenę przedmiotu.) to potężny pomocnik sprzedaży. Gdy się na nią zdecydujemy to koniecznie napiszmy o tym w tytule aukcji „Wysyłka 0zł!”. Warto to dodatkowo wzmocnić, minimalnie obniżając cenę aukcji w stosunku do aukcji konkurencji.

3. Dorzucenie gratisów

Kolejną opcją jest dorzucenie jakichś gratisów, o czym również trzeba napisać w tytule: + gratis

Należy pamiętać, że gratis trzeba dokładnie opisać w aukcji – nie może być to gratis niespodzianka (zabrania tego regulamin Allegro). Nie może to być ebook (jeśli nie jesteśmy jego autorem i nie ma numeru ISBN). Najlepiej jakby gratis pasował do tego co sprzedajemy, np.do książki – zakładka, długopis, ołówek. Do jakiegoś sprzętu – baterie, pokrowiec itp.

4. Zachęcenie 5 pierwszych Allegrowiczów do kupna

Jak już wspomniałam na początku aukcji, Allegrowicze najchętniej kupują, gdy widzą duże zainteresowanie daną aukcją – gdy ktoś przed nimi już kupił. Aby zachęcić do szybkiego wzrostu liczby kupujących można na aukcji zaznaczyć DUŻYMY LITERAMI I W WIDOCZNYM MIEJSCU, że dla pierwszych pięciu kupujących wysyłka jest darmowa:) Albo dostaną jakiś fajny gratis. Wystarczy, że to jakoś sprytnie wliczysz w koszt przedmiotu (rozłożysz na potencjalną ilość sprzedanych przedmiotów), a na pewno Ci się opłaci.

5. Pakowanie na prezent

Jeżeli sprzedajemy przedmioty, które nadają się na prezent, możemy zaoferować zapakowanie w papier lub ozdobną torebeczkę. Nie wszyscy będą z tego korzystali, a wiele osób kliknie w naszą aukcję, żeby zobaczyć co oznacza w tytule napis + GRATIS, + PREZENT. Na samej aukcji robimy z tego wielki atut – PAKOWANIE NA PREZENT GRATIS :) Zapakowanie zajmie kilka minut, papier również jest tani, a możemy na tym zyskać wielu klientów.

Nie musimy od razu obniżać ceny, żeby mieć szanse na sprzedaż – jeśli mamy status Super Sprzedawcy, a nasza konkurencja nie – pochwalmy się, pisząć w tytule aukcji „Jedyny SS w tej kategorii”, albo coś krótszego, np. "Od SS", lub "SS". Allegrowicze to docenią.

Przyjrzyj się dokładnie jakie słabości ma Twoja konkurencja i obróć je w swoje atuty!

O czym świadczy wygląd aukcji?

2008-08-06T04:15:00.000-07:00

Zauważyłam, że Allegrowicze stają się coraz bardziej wybredni. Mając do wyboru aukcję z ładną grafiką i ciekawym, specjalnie przygotowanym szablonem, a „zwykłą” i niczym niewyróżniającą się z tym samym produktem – z której byś skorzystał?

Oczywiście nie każdy z nas jest wzrokowcem i nie każdemu przeszkadza przeciętność. Jednakże warto próbować wszelkich zmian na swoich aukcjach, żeby się w jakiś sposób wyróżnić, pokazać swój profesjonalizm. Z łatwością jesteśmy w stanie stwierdzić czy dany Allegrowicz poświęcił trochę więcej czasu i energi w wygląd aukcji, czy też nie. Daj się postrzegać jako ten pierwszy i przekonaj się jakie przynosi to rezultaty.

Do Partnerów ZM: Aby znacznie poprawić estetykę aukcji, na których sprzedajesz książki ZM, wykorzystaj przygotowany przez nas specjalnie dla Ciebie szablon. To jak wygląda przykładowa aukcja w tym szablonie znajdziesz dwa posty niżej, a tuż pod obecnym postem jest bardzo szczegółowa instrukcja obsługi tego szablonu. Zrozumie ją każdy! :)

Być może się zastanawiasz: Czy takie szablony się w ogóle sprawdzają? Czy jest sens się tym zająć?

Przekonał się o tym XPablosX, który zostawił komentarz w jednym z postów na cenionym przeze mnie blogu o copywritingu :

„Mam sklep internetowy, ale w tej chwili skupiam jak na razie większą wagę na sprzedaży na allegro. Od dawna korzystałem jednak z gotowych szablonów Allegro. Ciągle nie miałem czasu zrobić swój. 2 miesiące temu poświęciłem jednak jeden wieczór i poranek następnego dnia na stworzenie własnego oryginalnego szablonu. I okazało się, że sprzedaż na nowym szablonie znacznie wzrosła. Akurat w branży księgarkiej maj i czerwiec to zawsze słabe miesiące, ja jednak nie narzekałem na sprzedaż w tym okresie.”

XpablosX poświęcił czas i sam przygotował szablon. My dajemy Ci GOTOWCA! Gdybym była Tobą, to na pewno nie przepuściłabym takiej okazji :)

Menedżer sprzedaży - czy warto?

2008-07-31T06:11:00.000-07:00

Na targach SGA spotkałam członka mojej rodziny, który jak się okazuje ma straszny bałagan w aukcjach i sprzedanych przedmiotach. Gdy zapytałam go czy używa menedżera sprzedaży, to się zdziwił i zaprzeczył. Kilka dni później przyszedł do mnie na "korepetycje z menedżera", co pozwoliło mu wprowadzić porządek i sprzedaż na Allegro idzie mu o wiele sprawniej.

Gdy zaczynamy sprzedawać coraz więcej na Allegro i nie możemy się połapać w aukcjach i Allegrowiczach - kto zapłaci przelewem, kto za pobraniem, któremu zmienić adres czy wysłać fakturę i zapisujemy te wszsytkie informacje gdzieśs na kartkach albo w Excelu, to sygnał, że czas na zmiany :) Najlepszym narzędziem do wprowadzenia takiego porządku jest moim zdaniem menedżer sprzedaży.

Czym jest Menedżer Sprzedaży i dlaczego warto z niego korzystać?

Menedżer Sprzedaży to narzędzie do efektywnego zarządzania transakcjami. Dostarcza niezbędnej wiedzy i opcji w panelu Allegro, potrzebnych do dobrego funkcjonowania. Ułatwia i usprawnia cały proces sprzedaży na Allegro. Opłata za korzystanie z Menedżera: jest stosunkowo niewielka i na pewno warta swojej ceny - 2,50 zł za pierwsze 30 dni; 7,50 zł za każde następne 30 dni. Jeśli jeszcze nie masz Menedżera Sprzedaży to wypróbuj go już teraz – inwestując tylko 2,50zł :)

Menedżer ma wiele funkcji, które ułatwiają prowadzenie transakcji w Allegro. Oprócz funkcji służących do zarządzania transakcjami dostępne są również opcje, które pozwalają dostosować jego działanie do potrzeb Sprzedającego.

Oto kilka głównych zalet Menedżera: (skopiowane z regulaminu Allegro wraz z moim komentarzem).

Zarządzanie transakcjami

Przenoszenie transakcji do odpowiedniej sekcji w zależności od etapu transakcji - wszystkie transakcje zakończone sprzedażą znajdują się w zakładce Sprzedane. W zależności od etapu transakcji można je przenieść do wybranej sekcji, np. Oczekują na wpłatę (z góry). Wyszukiwarka dostępna w panelu Menadżera Sprzedaży pozwala na szybkie znalezienie transakcji po tytule, nazwie Użytkownika, numerze telefonu, miejscowości, itp.

Korzystam z tej funkcji najczęściej, wprowadzając porządek wśród Allegrowiczów, którzy potwierdzili kupno książki. Przenoszę ich do odpowiednich sekcji np. Gdy wiem, że zamierzają zapłacić przelewem za książkę - „Oczekują na wpłatę z góry”. Gdy przelew dotrze – do „Zapłacone do wysłania”. Po wysyłce książki – do „Zakończone”.

Wysyłanie powiadomień wprost z listy transakcji znajdujących się w danej sekcji, takich jak "Podziękowanie za zakup" lub "Informacja o wysyłce" - za jednym razem można wysłać dane powiadomienie do wielu Kupujących. Treść powiadomień można ustalić według własnych potrzeb lub wykorzystać gotowe teksty.

W czasie przenoszenia Allegrowiczów do różnych sekcji Menedżer Sprzedaży proponuje wysyłanie danym Allegrowiczom e-maili informujących np. O numerze konta, o tym, że dotarła do nas ich wpłata. W ostatnim etapie dowiadują się, że książka została już do nich wysłana. Dzięki temu nie muszę formułować za każdym razem tej samej treści e-maila, tylko mam ją gotową w menedżerze. Bardzo się też przydaje możliwość wysyłania przypomnień i próśb o kontakt. Można je wysyłać niezależnie od tego czy przenosimy kogoś do innej sekcji, czy nie.
Ponowne wystawianie przedmiotu znajdującego się na liście transakcji - w zależności od sekcji można wystawić podobną ofertę sprzedaży lub ponownie wystawić przedmiot.

Wprowadzono niedawno tę bardzo przydatną funkcję do menedżera, którą jest możliwość ponownego wystawienia aukcji od razu po jej zakończeniu ze wszystkimi niesprzedanymi przedmiotami. Jest ona kolejnym sposobem na to, żeby aukcje wystawiane były w najlepszych godzinach i dniach, bez Twojego obowiązku bycia przed komputerem akurat w tych momentach.

Karta transakcji, gdzie można dokonać zmiany adresu wysyłki, dodać notatkę, wpisać numer przesyłki oraz sprawdzić, jakie czynności zostały wykonane w związku z daną transakcją.

Również bardzo wygodna i przydatna funkcja. Wiem kto już potwierdził aukcje, w jaki sposób zapłaci, mogę natychmiast zmienić jego adres wysyłki. Widzę każdy etap aukcji i mogę szybko odpowiedzieć na pytania Allegrowicza który np. Zastanawia się dlaczego nie doszła jeszcze do niego książka. Korzystając z menedżera natychmiast wiem czy:

On wpłacił już za nią pieniądze
My już mu wysłaliśmy książkę, jeśli tak to kiedy?

Magazyn produktów

Tworzenie nieograniczonej liczby katalogów produktów (przedmiotów na sprzedaż) i zarządzanie nimi.

Czyli masz możliwość przygotowania nieograniczonej liczby aukcji, które są zgromadzone w jednym miejscu. Możesz je wielokrotnie modyfikować i zmieniać online. Po przygotowaniu aukcji wystawiasz ją w dowolnym terminie.

Szablony produktów - wystawianie przedmiotów na wiele sposobów dzięki zdefiniowanym szablonom wystawiania.
Statystyka pomagająca wybrać najlepszy sposób sprzedaży tego samego produktu (średnia cena sprzedaży, średnia sprzedaży).

Gdy wystawiasz na Allegro wiele książek warto jest żebyś korzystał z menedżera sprzedaży, którego funkcje wprowadzają prawdziwy porządek wśród aukcji, umożliwiają łatwe odnajdywanie użytkowników, dodawanie niezbędnych o nich informacji (np. Zmiana adresu), próśb i wszystkiego co jest niezbędne do sprawnego i skutecznego procesu sprzedaży.

Więcej informacji na temat menedżera sprzedaży.

Kiedy jest największy ruch Allegrowiczów na aukcjach oraz ich sprzedaż?

2008-07-30T05:54:00.000-07:00

Z moich obserwacji wynika, że największa sprzedaż na Allegro ma miejsce w niedzielę i poniedziałek w godzinach 19.00-23.00 Innym dobrym dniem jest czwartek w tych samych godzinach. Potwierdzają to wyniki badań innych internautów – blogerów, którzy sprzedają na Allegro. Dlatego najlepiej jest, abyś wystawiał aukcje tak, aby kończyły się:

w poniedziałek w godz. 19.00 – 23.00
w niedzielę w godz. 19.00 – 23.00
w czwartek w godz. 19.00 – 23.00

Największa oglądalność aukcji występuje tuż po jej wystawieniu i pod koniec. Nie warto jest więc kończyć aukcji przed czasem, bo można w ten sposób stracić klientów.

Niestety, chcąc wystawić aukcje o konkretnej godzinie, zazwyczaj oznacza to, że musisz w tym czasie być przed komputerem i to robić. Jak można tego uniknąć? Opcją jest wykupienie usługi w Allegro, którą jest „Menedżer Sprzedaży”. Pozwala on ustawiać jakiego dnia i w jakiej godzinie ma się rozpocząć aukcja. Mankamentem jest to, że trzeba to robić kilka dni wcześniej, gdyż wiele osób korzysta z tej opcji, a Allegro ma swoje limity na dane dni i godziny.

Więcej informacji na temat menedżera sprzedaży znajdziesz w następnym poście.

Opinie o sprzedawanym produkcie – jeden z najmocniejszych punktów sprzedaży

2008-07-28T04:02:00.000-07:00

Opinie o Tobie, czyli komentarze mają równie ważny odpowiednik, czyli opinie o produkcie – w tym wypadku o książce.

Czy zdarzyło Ci się kiedykolwiek kupić coś w sklepie, bo usłyszałeś / podsłuchałeś wcześniej pozytywną opinię na temat danego produktu jakiegoś przypadkowego klienta? Albo może znajoma poleciła Ci coś, z czego jest bardzo zadowolona i postanowiłeś też to kupić?

Nie ma chyba niczego, co bardziej zwiększałoby zaufanie i zachęcało do zakupu niż opinia osoby, która już go dokonała i jest zadowolona.

Dostrzegły to już dawno wydawnictwa zagraniczne, które oferują swoje książki w normalnych księgarniach, np. w Empiku. Nie wiem czy zauważyłeś – okładki książek anglojęzycznych roją się od pozytywnych opinii prasowych oraz opinii innych autorów. Czasem są to opinie jednowyrazowe, np. „Astonishing!” (tłum. „Zdumiewająca!”) A oto przykładowa opinia czytelniczki ZM na temat publikacji „Mowa zależna jest prosta.”

"Nie spotkałam się jeszcze z tak profesjonalnym i jednocześnie zrozumiałym opracowaniem mowy zależnej. Pani Anna wyjaśnia poszczególne zagadnienia dopiero po upewnieniu się, że uczeń wie co to jest podmiot, orzeczenie oraz jakie można rozróżnić szyki w zdaniu.

Porównuje wszystko do języka polskiego, dzięki czemu łatwiej jest się odnaleźć w konstrukcji mowy zależnej. Używa mnóstwa przykładów z tłumaczeniami, po każdym dziale umieszcza ćwiczenia. Po prostu genialne! Nie ma lepszego sposobu wyjaśnienia na czym polega mowa zależna. Jestem w 100% przekonana, że będzie to zrozumiałe i dotrze do każdego, nawet najmniej lubiącego język angielski ucznia."

- Marta Falkowska,
absolwentka Nauczycielskiego
Kolegium Języków Obcych, UAM

Dlatego właśnie większość naszych ebooków ma zakładkę „Opinie” po brzegi wypełnioną komentarzami czytelników, którzy zdążyli zapoznać się z lekturą danej publikacji. (oprócz nowych ebooków, o których czytelnicy jeszcze nie zdążyli nic napisać).

Opinie są dla nas tak istotne, że nawet często umieszczamy je w ramkach w samych tekstach promujących ebooki lub w mailingach! Gromadzimy je po to, żebyś i Ty mógł je umieszczać na aukcjach Allegro, czy w innych miejscach, w których promujesz książki ZM. Zauważ pewną zależność – nie musisz poświęcać czasu na zbieranie opinii o książkach, które sprzedajesz. Nie musisz wymyślać mechanizmu czy formularza do opinii, ani prosić czytelnika, żeby go wypełnił – my robimy to wszystko za Ciebie i dla Ciebie. Korzystaj więc :)

Dlaczego warto pisać na aukcjach o 10-dniowej GWARANCJI?

2008-07-22T05:00:00.000-07:00

Gwarancja jest potężnym i sprawdzonym motywatorem. Nie tylko wzbudza zaufanie do produktu lub sprzedawcy, ale także i zwiększa samą sprzedaż od kilkudziesięciu do kilkuset procent w porównaniu z tę samą ofertą bez żadnej gwarancji.

W przypadku przedmiotów sprzedawanych na Allegro poprzez "Kup teraz!" gwarancja jest zapewniona przez prawo, czyli istnieje 10-dniowy okres na zwrot towaru zakupionego wysyłkowo - jest o tym punkt w regulaminie zakupów. Oczywiście wykorzystujemy ten fakt i zamieniamy go w nasz atut, do czego i Ciebie zachęcam :)

Od listopada 2005 roku na aukcjach Złotych Myśli miało miejsce maksymalnie 15 zwrotów na 2049 sprzedanych książek, to oznacza, że przez 3 lata tylko 0,73% kupujących zrezygnowało.

Dobry wynik to 1-2% a 0.73 to wynik bardzo dobry ;). Takie statystyki są dość zachęcające, prawda? Koniecznie umieść na swoich aukcjach i stronie „O mnie” informację o 10 dniowej gwarancji.

Kontakt z klientem, komentarze i kultura osobista

2008-07-21T06:43:00.000-07:00

Elementami wydawałoby się banalnymi lecz często zaniedbanymi, o których należy pamiętać podczas sprzedaży na Allegro jest kontakt z klientem zarówno przed dokonaniem zakupu, podczas oczekiwania na przesyłkę oraz po zakończonej aukcji. Chciałam tu głównie zwrócić uwagę na e-maile oraz komentarze.

Wiele osób najpierw postanawia „przetestować” sprzedawcę zanim skorzysta z jego usług, zadając mu pytanie dotyczące książki, którą ma on w ofercie, lub której akurat poszukują.

Gdy Allegrowicz skontaktuje się z Tobą zanim kliknie w „kup teraz”, decyzja zakupu będzie uzależniona od:

1. szybkości odpowiedzi na maila

2. rzetelności odpowiedzi (czy odpowiedziałeś dokładnie na zadane pytanie, czy „na około”)

3. kulturalnego języka, w którym udzieliłeś odpowiedzi

Bardzo często w odpowiedzi na maile wysyłane przez użytkowników Allegro dostaję podziękowanie za szybką odpowiedź. Widzę, że robi to na nich bardzo dobre wrażenie. Nie oznacza to, że musisz siedzieć przed komputerem 24h na dobę. Nie samym Allegro człowiek żyje :) Postaraj się jednak odpowiadać najszybciej jak tylko masz możliwość.
Jeśli ktoś poprosi Cię w e-mailu o więcej informacji na temat książki, pofatyguj się, ściągnij darmowy fragment i odpowiedz mu najdokładniej jak tylko najlepiej potrafisz. Nie masz na to czasu? – wyślij mu pdfa z darmowym fragmentem.

Inny przykład: Allegrowicz pyta o książkę z innego wydawnictwa, ale na temat, który pokrywa się z jakąś publikacją Złotych Myśli. Możesz mu wtedy odpowiedzieć, że niestety tamtej książki nie posiadasz, ALE możesz polecić podobną publikację, którą akurat wystawiasz na Allegro lub np. używając linka partnerskiego.

Klient wyprowadził Cię z równowagi? Użył wulgarnego języka i zarzuca Ci coś, czego nie zrobiłeś? Przeczekaj kilka godzin lub nawet całą noc aż opadną Ci emocje. Możesz nawet sformułować list w takim samym tonie, jeśli Ci to pomoże, ALE GO NIE WYSYŁAJ!

Kultura osobista zaważy nie tylko na tym jak zakończy się aukcja. Zaskocz Allegrowicza odpowiedzią „na poziomie”, a rezultat odbierze Ci dech w piersiach! Postaw się w jego sytuacji, napisz „Rozumiem, że się Pan zdenerwował, sam bym tak zareagował.” „Przykro mi, że ...” A jeśli możesz – zrzuć winę na siebie. Sprawi to, że agresja zniknie i będzie można na spokojnie ustalić przyczyny niezadowolenia i rozwiązać problem.

KOMENTARZE

Równie ważne jest podtrzymanie kontaktu PO otrzymaniu przez Allegrowicza książki, czyli chociażby podziękowanie za udaną transakcję lub wystawienie pozytywnego komentarza. Zrób na nim wrażenie, że poświęcasz mu czas i energię nawet po zakupie, a wzrośnie prawdopodobieństwo, że wróci i kupi kolejną pozycję.

Oczywiście i w tym momencie powinieneś pamiętać o odpowiednim języku, szczególnie wtedy, gdy nie wszystko przebiegło idealnie. Jeśli zdarzy się tak, że otrzymasz negatywny komentarz, Twoja wysoka kultura osobista sprawi, że Allegrowicz na pewno go unieważni.

Zadbaj o to jak jesteś postrzegany – będą świadczyć o tym otrzymane przez Ciebie komentarze, ale także odpowiedzi i wystawione przez Ciebie komentarze. Ty też nie kupiłbyś u aroganckiego i gburowatego sprzedawcy, prawda?

Komentarze warto wystawiać szybko, gdyż wielu osobom bardzo na nich zależy. Długie oczekiwanie na komentarz może sprawić, że dana osoba nie będzie już chciała nic więcej od Ciebie kupić. Wynika to z sondaży Allegro, w których użytkownicy skarżyli się na niektórych Super Sprzedawców, bagatelizujących komentarze zwrotne, a nawet prośby o nie! Nie dopuść do takiej sytuacji.