piątek, 9 listopada 2012

Panele aukcji na Allegro

Znacie może taki serwis Aukcjoner? Umożliwia między innymi wstawianie paneli aukcyjnych, wspierających sprzedaż i umożliwiających zapoznanie się Allegrowicza z innymi naszymi aukcjami. Panele aukcyjne umieszcza się na wybranych przez nas aukcjach. Zawierają zdjęcia, linki oraz cenę wybranych przez nas innych przedmiotów, które chcemy promować. Przykład: ktoś znajduje na Twoich aukcjach torbę podróżną, ale przy okazji może do niej dokupić inne gadżety, takie jak: etykietkę adresową, kosmetyczkę, saszetkę,  małe pojemniki na kosmetyki itp. ( tzw. cross-selling).

Oto przykładowy panel aukcyjny:




Jakie są korzyści posiadania panelu?
- kupujący może szukać dodatkowych przedmiotów na naszej aukcji, a nie w całym Allegro - do tego jest zachęcany
- zdjęcia innych przedmiotów mogą go zainteresować czymś, czego wcześniej nie planował kupić, ale gdy już to zobaczy, to może zmieni zdanie :)

piątek, 19 października 2012

Szkolenia z Menedżera Sprzedaży

Wczoraj spotkałam się z człowiekiem, który planuje organizować szkolenia z menedżera sprzedaży w Poznaniu i w Warszawie. O tym jak menedżer przyspiesza obsługę sprzedaży na Allegro, mówię w tym filmiku:




Szkolenia skierowane są one do następujących sprzedawców:

- do tych, którzy zarządzają aukcjami w pliku Excela, nie wiedząc, że ten proces może przebiegać o wiele, wiele sprawniej;
- do tych, którzy nie potrafią wykorzystać wszystkich przydatnych funkcji menedżera sprzedaży;
- do tych, którzy rozpoczynają sprzedaż na Allegro i chcą mieć porządek w aukcjach od samego początku.

Zapraszam do zapoznania się z ofertą.


poniedziałek, 15 października 2012

O czym warto pisać w treści aukcji?

Podejrzewam, że część z Was dziwi się cóż to za dziwne pytanie. Oczywiście, że o danym przedmiocie. Racja. Ale JAK?

Czasami dziwne wydawać się może, że niektórzy sprzedawcy piszą o tym, co oczywiste. Tacy sprzedawcy WYGRYWAJĄ.

Czy oczywiste jest dla Was, że pendrive może służyć do przechowywania plików video? Dla mnie tak. A jednak jedna z firm na opakowaniu postanowiła napisać 'Ideal for video'. Tym zwróciła moją uwagę, gdy wybierałam ten przedmiot na prezent. Zgarnęła moją kasę :)

Coś, co jest oczywiste dla Ciebie, sprzedawco, jest tylko oczywiste dla... Ciebie... i Twojej konkurencji.

Sztuką naszych czasów okazuje się umiejętność patrzenia na życie z różnych perspektyw. Wiele osób ma trudność z alternatywnym punktem widzenia, dlatego nie potrafią utożsamić się z tym co czuje klient, gdy czyta opis naszej aukcji. Wystarczy zrobić jedną, prostą rzecz. Zanim opublikujemy aukcję, pokażmy ją naszym znajomym, rodzinie, komuś, kto kompletnie nie zna się na tym, co sprzedajemy. Niech skomentuje, odda swój głos na tak, lub na nie. Będziemy wiedzieli co poprawić i na co zwrócił uwagę. Chciałabym widzieć Wasze zdumienie w reakcji na zadawane pytania :)

Zakończę mój post pewną ciekawostką. Postanowiłam przełamać strach związany z przemówieniami publicznymi o dołączyłam do poznańskiej grupy Toastmasters. Niedługo będę miała moje pierwsze wystąpienie. Gdy uczestniczyłam w pierwszych zajęciach, jednym z moich zadań oprócz obserwowania, było oddanie pisemnej opini osobom, które miały przemówienia. Miałam napisać co mi się podobało oraz co według mnie wymaga poprawy. Nie mogłam znaleźć elementów, które mogłabym wpisać w tej drugiej kolumnie. W weekend po tym wydarzeniu, brałam udział w szkoleniu i u zupełnie innych mówców zaczęłam zauważać elementy, które zostały "wytknięte" osobom przemawiającym na Toastmasters. Gdyby nie tamto spotkanie, w ogóle bym tych błędów nie zauważyła!

Pomyślałam sobie, że w "normalnym" środowisku mówca publiczny prezentuje siebie i swoje słowa do publiczności, która wcale nie zna się na przemówieniach, a jedynie ocenia je na podstawie własnych subiektywnych odczuć pt. "podoba mi się / nie podoba mi się."

Jak można to przełożyć do sprzedaży na Allegro? Nie tworzymy aukcji dla innych sprzedawców, którzy także doskonale znają produkt, który sprzedajemy. Dlaczego więc często widzę oferty, zawierające taki właśnie język? Czy nasi klienci podejmują decyzje zakupowe ba bazie logiki, czy EMOCJI? Dostarczmy im więc pozytywnych emocji, dając wiedzę o produkcie ciekawszą niż standardowa oraz zbudujmy ciepły wizerunek naszej osoby i oferty. Powodzenia :)

piątek, 6 lipca 2012

Żeby klientowi się łatwo czytało treść aukcji

Witajcie. Dziś chcę podzielić się z Wami bardzo ważnym artykułem. Otóż wielu sprzedawców nie dba o długość linijki na swoich aukcjach czego wynikiem jest to, że wzrok klienta się męczy podczas odczytywania opisu. Edytor w Allegro jest tak skonstruowany, że, w przypadku braku szablonu aukcji, ręcznie trzeba ustawiać długość linijki. Przeczytajcie artykuł o tym, jak jest to ważne:

http://blog.secondgate.pl/2011/08/03/typografia-w-sieci-wybierz-odpowiednia-dlugosc-wiersza/

czwartek, 24 maja 2012

Dzień darmowej wysyłki każdego dnia

Co myślicie o dzisiejszym biuletynie Allegro? Będziecie stosować darmową wysyłkę, a raczej wysyłkę wliczoną w koszt przedmiotu? Oto treść porady od Allegro:


Zaoferuj kupującemu Wysyłkę GRATIS

Zastanawiasz się, czym wyróżnić swoją ofertę? Jak przyciągnąć klienta? Jak być konkurencyjnym na rynku? Udostępnij Wysyłkę GRATIS w swojej ofercie na Allegro.

Od dawna wielu sprzedających w serwisie Allegro pokrywało koszty wysyłki sprzedawanych przedmiotów. Niestety, aby kupujący mógł znaleźć taką ofertę, sprzedający musiał wcześniej umieścić w jej tytule opis - ,,darmowa wysyłka" czy ,,kurier gratis". Marnował przez to sporą część cennych znaków przeznaczonych na atrakcyjny tytuł. Jednak bez tego zapisu znajdowanie ofert z zerowymi kosztami dostawy było jak przysłowiowe szukanie igły w stogu siana.

Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów, we wrześniu ubiegłego roku na listach ofert wprowadziliśmy nowe oznaczenie. Zielony znaczek Wysyłki GRATIS znalazł się przy ofertach, w których sprzedający wybrał 0zł dla przynajmniej jednej z opcji dostawy przesyłki rejestrowanej. Dzięki umieszczeniu filtra Wysyłki GRATIS w parametrach na górze listy ofert można łatwo znaleźć przedmioty z darmową opcją dostawy. Od tego czasu sprzedający mogą spokojnie tworzyć ciekawe tytuły dla swoich przedmiotów, wiedząc, że ich oferta z zerowym kosztem wysyłki zostanie odpowiednio oznaczona.

Konkurowanie wyłącznie ceną przestaje być dominującym czynnikiem przy ocenie atrakcyjności oferty. Klient zaczyna wybierać takie rozwiązania bądź produkty, które zapewnią coś więcej niż tylko korzystną cenę samego przedmiotu - ,,darmowa dostawa" jest jednym z tych czynników. O takim trendzie świadczy chociażby zainteresowanie akcją wzorowaną na amerykańskim ,,Free Shipping Day". Dzień Darmowej Dostawy w grudniu 2010 roku zgromadził blisko 900 sklepów funkcjonujących w polskim Internecie, a w listopadzie 2011 sklepów takich było już 1829.

W Allegro nie trzeba czekać na jedyny dzień w roku, gdy Twój sklep zostanie wyróżniony jako oferujący darmową dostawę. Zaletą nowego oznaczenia ofert jest jego dostępność oraz brak opłat. Wysyłkę GRATIS możesz zaoferować każdego dnia, do każdej oferty - zarówno dla opcji Kup Teraz jak i do licytacji. Z wyróżnienia może skorzystać każdy sprzedający.

Z punku widzenia kupującego oferta z Wysyłką GRATIS jest:

    - prostsza: cena przedmiotu to koszt całej transakcji;
   - wygodniejsza: bez szukania i doliczania kosztów dostawy;
  -  bardziej przejrzysta: wszystkie koszty są jawne.

Kupujący, mając do wyboru ofertę, w której musi doliczyć dodatkowy koszt wysyłki lub taką, w której cena przedmiotu to finalna cena dla transakcji, wybierze tę, w której nic nie musi dopłacać.

Dlaczego warto? Dla ok. 20% internautów barierą dokonywania zakupów w sieci są zbyt wysokie koszty dostawy. Oferując Wysyłkę GRATIS, masz szansę zdobyć ich uwagę i być krok przed konkurencją. Pamiętaj, że dla transakcji z Wysyłką GRATIS w ocenie sprzedaży w kategorii "Koszt wysyłki" zawsze otrzymasz maksymalną ocenę - 5 gwiazdek.

Zobacz nową stronę informacyjną Wysyłki GRATIS.